設備・アメニティ3
投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月27日 22:48:08
-
娘のスキーデビューで宿泊しました。夕飯はバイキングでしたが順番待ちでかなり待ちました。しばらく待っても豚しゃぶの豚がなかったり、うどんのつゆがなかったりしました。食事の品数は少ないでしたが、どれも美味しかったです。ゲレンデは初心者コースのどうぶの森コースがお勧めです。初めての娘もスイスイ滑ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキーパック】リフト4時間券（こどもリフト券無料）夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【南館ツインルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月13日 11:11:44
-
8月6日に宿泊しました。ブッフェ方式の夕食でしたが、質が良くなかったです。
昨年 万座温泉 聚楽に宿泊時のブッフェ方式夕食と比較して。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気No.1早めの予約がオトク！湯けむり物語 （夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
設備・アメニティ3
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310ブリ蔵誕生さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 310ブリ蔵誕生さん [40代/男性] 2015年02月21日 16:30:58
-
一泊二日で利用させてもらいました。チックインしてお風呂に入り、夕食前の部屋で湯上がり一杯を楽しんでいた時にホテルの方が布団敷きに来ました。やっと仲間との団らん中だった事もあり「自分で敷きます」と断りました。ただホテルや旅館って夕食に出ているのを確認して布団を敷きに来るのが一般的だと思っていたので少し残念でした。
それと和室に座椅子がないのも残念でした。
お風呂は濁り湯(乳白色)で、とてもよく温まり腰痛にもよく効きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉】【ポイント１０倍】湯けむり物語 ＜夕朝食付き＞ 人気ＮＯ．１プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月31日 13:57:03
-
近隣に競争相手がいないせいで、客室はとても古く、２５年ぐらいむかしのままだと思います。
ベッドの高さも低く、マットレスも開業当時から同じものではないでしょうか？
最近のホテルに比べ値段の割にくつろげる客室ではありません。
また、食事もおいしくありません。
大浴場の温泉の質は良いのですが、浴室が大きく２つあるのですが、浴室から浴室へ移動ができず、不便です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食は料理長おすすめコース付きプラン（和食・中国料理から選択） 特典夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【東館ツインルーム（禁煙）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月26日 16:17:14
-
初めて万座温泉を訪れました。ずっと行きたい所でした(^o^)露天風呂は最高に良かったですよ！
プリンスホテルですが、ちよっとスキー宿かな？という印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】 にごり湯満喫プラン （夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【東館ツインルーム】
設備・アメニティ3
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LC100YASさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- LC100YASさん [50代/男性] 2013年12月15日 21:31:28
-
お風呂と部屋は満足です。但し、お風呂の内湯ですが、夕方入浴したときは普通の人には厚すぎる温度だったのに、早朝はぬるめで体がなかなかあったまらず苦戦しました。
到着時正面玄関前にホテルの大型バスとマイクロバスが並列に２台止めてあり、一般客の車の入場がしにくくなっていました。バスの客も大事なのは判りますが、もう少し良パン客への配慮があっても良いのではと感じました。更に翌朝見るとそのバスの駐車位置周辺には「駐車禁止」の立て看板がいっぱいあるということで、翌朝に再度腹が立ちました。チェックインはカウンターの幅の関係で４名体制がいっぱいなのは理解できますが、ちょうどバス脚と一緒になったこともあり、３０分以上待たされました。バス到着時等臨時カウンターの準備等を検討しても良いのでないでしょうか。
大いに期待していた食事ですが、収容人の半分程度しか脚がいないにも関わらず、バフェ料理の補充が追い付かず、空の器が目立ちました、ローストビーフの味はまずまずでしたが、切り方が小さすぎてセコさを感じてしまいました。サラダコーナーは４種類のドレッシングがあるのですが、現物の配置と札の配置が間違っていたため、好みではないドレッシングをかけてしまいました。全体にコストパフォーマンスが悪い印象が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2013年12月21日 11:53:04
-
先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。しかしながら温泉の湯加減、到着時のお車の誘導、夕食バフェ料理などにつきましてお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事柄は早急に関係部署で対策を構築し、お客様に良質なサービスがご提供できるように努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤
- ご利用の宿泊プラン
- 秋のバイキングプラン（2食＋お土産付き）
- ご利用のお部屋
- 【本館ファミリールーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月24日 21:36:12
-
チェックイン後夕食（和．洋．中）を選択するようになっていますが、希望の食事はとれませんでした。夏の繁忙期はバイキングを推奨しているのがみえみえ。しかも追加料金が発生する。しかたなくバイキングにするも内容は値段に値しない。
朝食バイキングでは、長蛇の列で待たなくてはいけなかった。忙しいのは理解できるが、配膳スタッフの雑な仕事でスープがはねて服に飛んでも見ないふりして立ち去られました。
信じられない応対。指摘をしたが、すみませんの一言もない。
このような体験は初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2013年08月25日 17:39:37
-
先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中のお食事につきましてはお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
早急に関係部署に報告の上、今後は細心の注意を払いサービスを行う所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊マネージャー 高見澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【早割30】お得旅ゆけむり物語(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルームC】
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boukentomokiさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- boukentomokiさん [40代/女性] 2013年02月05日 02:44:42
-
夕食のビュッフェを期待していましたが、いまいちで、子供の食べるようなものがありませんでした。味もいまいち、プリンスホテルはこんなもんでしたっけ？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2013年02月05日 16:30:23
-
先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。これからは夕食メニューがお客様にご満足いただけるように努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤
- ご利用の宿泊プラン
- 万座だから楽しめる♪雪山ならでは絶景温泉雪見プラン（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月17日 14:26:51
-
何十年も前から存在は知りつつ、そばを通過してばかりだったのですが
今回ようやく初めて宿泊させていただきました。
フロントの対応は、忙しい中、説明も丁寧でよかったと思います。
また温泉はよかったですね。
広くてゆったりしてよかったです。洗い場が若干少ないように感じたのと、
露天風呂の男女混浴と男性用との違いはよくわかりませんでしたが。
食事はそれほど期待していませんでしたが、
相対的に安いプランなので、夕食は・・・まぁこんなものかと。
それにしても朝食のバイキングは閉口。
収容人数の割に種類の多くなく、その中身も・・・
嬬恋キャベツを使ったサラダなどいいものもありましたが
箸がすすみませんでした。
申し訳ありませんが、一言、がっかり。
お部屋も壁が薄いのか、となりのお部屋から声やテレビの音が聞こえやすかったり・・・
総じてリゾートホテルということで、超繁忙期ということも加わり、足元見られた感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2012年08月22日 14:49:33
-
先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。万座の乳白色の温泉にご満足いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に良質なサービスがご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】2012 レギュラープラン
- ご利用のお部屋
- 【東館ツインルーム（禁煙）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月08日 12:16:51
-
ユニットバスの床が汚れている上に不潔。毛髪が床一面にこびりついていた。ベッドのスプリングがへたっていて、横になると腰が沈み、起きたときに腰が痛いほどだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2011年09月18日 20:50:08
-
先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。ご指摘いただきました客室は特別清掃をすぐさせていただきました、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤
- ご利用の宿泊プラン
- 先着10室限定 レイトサマープラン（1泊夕・朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルームC】
設備・アメニティ3
西武の5S信者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 西武の5S信者さん [70代/男性] 2010年10月22日 12:56:38
-
女子従業員に館内の施設の所在を尋ねたところ、めんどくさそうに指差しで右左を指示され迷路のような館内を迷いながら探し回りました。一気に疲れが出ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2010年10月22日 14:58:07
-
先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。館内のご案内に不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした、今後しっかりと従業員教育をさせていただき、お客様に良質なサービスがご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★白濁のにごり湯を満喫】初秋の万座満喫プラン（1泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【東館ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月12日 16:33:26
-
グレードアップをして部屋を換えました。深夜 上の階音が煩く二度ほど苦情をフロントに連絡致しました。ほっておかれた様でした。シーズンで忙しいのはわかりますが、サービス業であることを忘れないで欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2010年10月12日 17:55:28
-
先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中は大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからはお客様のご要望にシッカリと対応できますように従業員教育をさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月の連休】秋の行楽！気軽におでかけシンプルプラン(１泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルームC】
設備・アメニティ3
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s5404さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- s5404さん [40代/男性] 2010年09月29日 11:54:07
-
風呂は良かったが、部屋が狭い。スキー目的で、寝泊りだけのためならば良いが、温泉を楽しみに行くにはあまり良いとは言えない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2010年10月04日 16:57:19
-
先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。万座の乳白色の温泉にご満足いただきまして誠にありがとうございます。予約時のご案内が悪くて申し訳ございませんでした、ご宿泊頂いたお部屋よりも広いお部屋もございますのでまたのご利用時にはお申し付けくださいませ。 宿泊マネージャー 高見澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★白濁のにごり湯を満喫】初秋の万座満喫プラン（1泊夕・朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【東館ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月22日 17:27:36
-
ネットの情報は、南側の景観の良い部屋。となっていたが、実際は１階の部屋で、
窓の目の前は雑木で何も見えない部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2010年08月24日 14:05:44
-
先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。お部屋の景観につきましてご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。これからはお客様に良質なサービスがご提供できるようサービスの向上に努めてまいります、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊マネージャー 高見澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶景温泉】ゆったりまったり温泉満喫２食付プラン【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【南館ツインルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月06日 20:14:50
-
午後３時半頃のチェックインで少し早かったのですが、午後４時過ぎに大浴場への階段を下りるとき、大勢の日帰り入浴客と一緒になり、非常に情けない思いをしました。のんびり温泉を楽しむことが温泉に来た大きな目的の一つなのに、狭い脱衣場と、狭い洗い場が大勢の日帰り入浴客で満員で、とても残念な思いをしました。
万座プリンスホテルは午後５時まで日帰り入浴客を受け付けており、これは、宿泊客を無視した営業姿勢と言わざるを得ません。せめて日帰り客の受付は１５時頃までとし、１６時には宿泊客だけが温泉を楽しめるようにしてほしいと思います。
プリンスホテルは、宿泊客にリピーターとなってもらうという、営業の王道を歩むべきと考えます。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2009年06月14日 17:19:56
-
先日は当ホテルをご利用たまわりまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼を申しあげます。
ご意見いただきました入浴の件に関しましてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルにおきましても宿泊および日帰り入浴も受けさせていただきたいと思いますが、お客さまのご意見を参考にさせていただきまして今後のホテルづくりにおいて質の向上につとめてまいります。
今後とも万座プリンスホテルをご愛顧くださいませ。
ありがとうございました。
宿泊マネージャー 鴨井
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶景温泉】ゆったりまったり温泉満喫２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【南館ツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 11:34:32
-
紅葉に彩られた部屋からの景色は、最高でした。エレベーターの表示が必要なところになかったので、部屋にたどり着くのは大変でした。大浴場や食事の場所も遠く、不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】朝食付き 標高1，800ｍの絶景と、にごり湯で極上の癒やしを
- ご利用のお部屋
- 【南館ツインルーム ■禁煙■ 24.0平米・1～2名】
設備・アメニティ2
まり4222さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- まり4222さん [50代/女性] 2023年09月29日 12:53:13
-
お湯がとても良いのに、設備とアメニティが少なすぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2023年10月10日 17:16:17
-
まり4222さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、設備やアメニティなど まり4222さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。
設備等ハード面での直ぐにの改善・改修は難しい部分もございますが、大自然の恩恵を受け提供させていただいている万座温泉の泉質の素晴らしさは、これからも充分な管理のもとに皆さまに提供できるようスタッフ一同 努めて参りますので、まり4222さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800ｍの絶景露天風呂入浴などお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得】夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルームC ■禁煙■ 19.2平米・1～2名】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 12:55:24
-
１９平米のツインルームでコストに見合った部屋だった（エアコンなし）、夕食はおいしかった。
老朽化してきた＆スキーメインのホテル、プリンスホテルのイメージでは、厳しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2023年10月10日 17:46:50
-
投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、投稿者さまのご期待に添える施設には至らず申し訳ございませんでした。
施設・設備面での直ぐにの改修は難しい部分もございますが、これからもご来館される皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるようスタッフ一同 精進して参ります。
投稿者さまにかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800ｍの絶景露天風呂入浴などお楽しみいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得】夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルームC ■禁煙■ 19.2平米・1～2名】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 13:31:06
-
昭和感丸出しの施設。経年劣化著しく手入れが必要。温浴施設は草臥れていて、天井、マットがカビだらけ。が、お湯は最高。景色も素晴らしい。非常に残念。部屋も昭和。延長コードなど多少の気配りは見られるものの、根本的に改修が必要。特に冷蔵庫はオモチャレベル。夕食は草津まで下りないと食事ができないので強気に設定しすぎ。改善余地ありまくりの施設。スタッフが大分疲れている。万座高原ホテルの方がまだマシ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 万座温泉 万座プリンスホテル 2023年08月06日 14:50:02
-
投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、当ホテルでのご滞在において投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。施設・設備などハード面での直ぐにの改修は難しい部分もございますが、頂戴しましたお声をしっかりお預かりさせていただき、できるところから一つひとつ改善に向け取組を進めて参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら 標高1,800ｍからの絶景露天風呂入浴などお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 お待ちしております。
この度は、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ポイント20倍♪標高1，800mの避暑地で絶景露天風呂を＜室料のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【本館ツインルームC ■禁煙■ 19.2平米・1～2名】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ
夕食（和食）付きのプランにしたのですが内容が今一つ。翌朝の朝食ブッフェのほうが美味しかった。
星空ヒュッテで残念なのは、バスに乗り切れなくて2台も待った。また、近くで花火をしており星を見るには邪魔で仕方なかった。星を売りにしているのであればこれは論外である。
見る場所も特に決まっていなくて、サマーベッドでもいっぱいおいてあれば良いのではないでしょうか。私はレジャーシートを持って行ったのですが、これは正解でした。
あと、男湯の露天部分が客室から見えてしまうのは考慮の余地があるのではないでしょうか。
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