投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の施設におきまして投稿者さまのご期待に添えずに、ご不快の念をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。決して新しい、最新のホテルではございませんが、これからもご来館される皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるようスタッフ一同　精進して参りますので、投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800ｍの絶景露天風呂入浴などお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の食事について調理スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。
一方で温浴スタッフのお客さまへの対応におきましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。本来であれば、ご入浴方法についてご理解ご協力をいただき、お願いする立場でありながらこのようなご指摘をいただくことはホテルマンとして大変恥ずかしく弁解の余地もございません。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、ホテル内でもしっかり共有させていただき、スタッフ一人一人が温泉入浴をお楽しみいただいているお客さまの思いに寄り添ったお声掛けやご案内ができるよう努めて参ります。
また、露天風呂のご入浴方法におきましては、投稿者さまよりお寄せいただいたお声をしっかりお預かりさせていただき、今後の温泉利用の際の参考とさせていただきたく存じます。
そして、これからも安全・安心を第一に日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉のすばらしさを提供できるよう維持管理に努めて参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

nobusarさま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、当ホテルの施設・ご案内表示においてnobusarさまにはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。一方で露天風呂におきましてはご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、ご案内方法を検討するなど今後のお客さま案内のための参考とさせていただきたく存じます。nobusarさまにおかれましては、大変恐縮ではございますがぜひまた機会がありましたら当ホテルの露天風呂から移ろう季節の景色などお楽しみいただきたく誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度のご滞在中にはお部屋のロケーションやお食事会場での混雑、温泉など投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、現在　温泉の清掃巡回時間の見直し等、できるところから順に取組を進めさせていただいております。また、ご指摘いただいたスタッフの対応におきましても、職場内でしっかり共有し　お越しいただく皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう精進して参りますので　ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが投稿者さまのご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

たかたださま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
レビューを拝見いたしまして、この度は私共スタッフの対応において　たかたださまにはご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、職場内でもしっかり共有し、ご利用いただく皆さまに気持ち良くお買物していただけるよう指導して参ります。
たかたださまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800mの硫黄温泉をお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。ぜひまた機会がありましたら、標高1,800m　日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉へお越しいただきたく、投稿者さまのお越しをスタッフ一同　お待ちしております。

ジャスローギブスさま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。当日は雪見風呂をお楽しみいただけたのでしょうか。これからも、ご利用いただく皆さまに快適な温泉をご提供できるよう精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、☆その時にはぜひ満天の星のもと温泉入浴をおたのしみいただきたく☆ジャスローギブスさまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

hokudai98さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉において、hokudai98さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。頂戴したお声をしっかり受止め、今後のお客さま満足のめに時間をかけて検証し、ハード面でのすぐにの改善は難しい部分もございますが、できるところから一つひとつ取組んで参る所存にございます。
hokudai98さまにおかれましては、大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、お客さまへ大変寒い思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申しあげます。頂戴した内容を真摯に受け止め、ご利用いただくお客さまがお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、できることから一つひとつ検討して参る所存にございます。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく　誠に勝手ではございますが次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
こちら万座温泉は11月28日よりメンテナンスクローズをさせていただき、冬期営業は12月10日からとなります。冬晴れの爽快な青空と雪の積もった山並みの白色のコントラストを眺めながらの温泉入浴もまた格別なものがございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、お客さまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共のお食事にお子さまも喜んでいただけたとの事で大変うれしく思っております。また、温泉用タオルにつきましては頂戴したお声をしっかりお預かりさせていただき、今後の参考とさせていただく所存にございます。
万座温泉は、これから雪のシーズンを迎えますが空気が冷たくなると夜空の星たちは一層クリアに見ることができ、毎日この地に勤務する私たちでさえ　その星の多さにハッと息を飲むほどです。ぜひまた機会がございましたら当ホテルへお越しいただきたく、オペレックスさまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は私共スタッフの対応において励みとなるお言葉をいただき大変光栄に存じます。お客さまの仰る通り、決して新しい施設ではございませんが　ご利用いただく皆さまに「来て良かった」と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって努めて参ります。購入者78061725さまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度のご滞在中にはお食事や施設面で、お客さまのご期待に添えず、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、ご利用いただく皆さまにお喜びいただけるようなお食事、また快適にお過ごしいただける施設となるべく計画的に修繕するなど、できるところから一つひとつ進めて参る所存にございます。そして『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって取組んで参りますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜いただけますと幸いです。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は私共スタッフの対応において、お客さまへご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなご指摘をいただかないよう、今一度、温泉を楽しみに来ていただいているお客さまの思いに寄添えるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
こちら万座温泉は紅葉から粉雪舞う季節を迎えようとしております。寒くなる分、空気は澄んできて夏以上に夜空の星たちがクリアに見えるようになります。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく、その際にはまた素晴らしい満天の星空をご覧いただきたく次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
レビューを拝見いたしまして、この度は私共お食事の提供方法に大変なご不便、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。お客さまよりご指摘いただいた内容を真摯に受止め、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるよう検討して参る所存にございます。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお出かけいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は霧の中を標高1,800Mの万座温泉へお越しいただき、温泉にご満足いただけましたことを大変うれしく思っております。ご滞在中はずっと霧の天候でしたでしょうか。ぜひ、またお越しいただける際には露天風呂からの満天の星空をご覧いただけますように☆お客さまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
これからも、ご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって努めて参る所存にございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館を心よりお待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をおよせいただき心より感謝申しあげます。
これからも、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。お客さまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご夕食においてお客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、今後のお客さま満足の課題として、できることから一つ一つ進めて参る所存にございます。また、ご朝食ですが目の前でパフォーマンスさせていただいているオムレツや花豆を使ったパンケーキ、和食の調理場で丁寧に巻いた厚焼き玉子や焼き上がりの味や触感に拘ったパン等々、心を込めて提供させていただいており、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの露天風呂は男性専用、女性専用の他に１つ混浴の浴槽を設けておりました。湯あみ着やレンタルバスタオルの着用をお願いしておりましたが、はじめは驚かれたり敬遠されるお客さまもいらっしゃるのですが「入ってみたら意外と大丈夫でした。」ですとか「家族や夫婦で一緒に語らう場となりました」など普段ではなかなか味わう事のできない体験に　”満足”のお声もたくさんいただいております。これからの時期は凛とした冷たい空気の中だからこそクリアに見える満天の星空を見ながら、昼間は真っ白に雪化粧した山並みと青空の爽快なコントラストを楽しみながら、ぜひご家族一緒にご入浴していただきたく　お客さまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。