先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。万座の露天風呂にご満足いただきありがとうございます、これからもお客様に喜んでいただけますよう良質なサービスの向上に努めてまいります、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜りまして誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましてお褒めいただきまして誠に光栄でございます。これからも親切丁寧をモットーとし、お客さま目線のサービスに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。　宿泊マネージャー　鴨井

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜りまして誠にありがとうございました。万座の乳白色の温泉などにご満足いただきまして誠に光栄でございます。万座での思い出ができたようですね、これからも館内の清掃・清潔を心がけて、今まで以上のサービスの向上をめざしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
いつまでもご愛顧いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

先日は当ホテルご利用および貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。白濁の露天風呂や食事にご満足いただきまして誠に光栄でございます。夕食につきましては和食・洋食・中国料理・和洋中のバイキングとお選びいただけます。万座の源泉は硫黄泉で約80度の高温で加水対応しておりますが、温度管理につきましては今後もこまめに調整させていただきたいと思います。
特に冬の場合は外気温が-15度以下に下がる場合もあり、温泉の温度管理がポイントとなります。
今後もお客さまに喜んでいただけますよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。いつまでもご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
ありがとうございました。
宿泊マネージャー　鴨井

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜りまして誠にありがとうございました。万座の温泉にご満足いただけたようですね、誠に光栄でございます。当ホテルは喫煙ルームと禁煙ルームうをお選びいただけますので次回ご利用の際は、ご連絡お願いします。今、万座周辺の「ダケカンバ」や「白樺」も色づいてきましたので機会がありましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。いつまでもご愛顧くださいませ。ありがとうございました。
宿泊マネージャー　鴨井

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、万座温泉の泉質をご堪能いただけましたことを大変うれしく光栄に思っております。
露天風呂の入浴方法につきましては、これまでにも様々なお声を頂戴しており現在のスタイルに至った経緯がございますが、これからもご利用いただくお客さまのお声をしっかりお預かりさせていただきながら模索・検討させていただきたく、何卒ご寛容くださいますようよろしくお願い申しあげます。
また、大変勝手とは存じますが次の機会にもぜひ日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉へお出かけいただきたく、投稿者さまの当ホテルへのご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

コウスキさま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、同系列の万座高原ホテル温泉利用のご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。毎日業務する私共には当たり前にわかっている事であっても、『お客さまにとっては初めての事』という基本のところが不足しており、ホテルマンとして大変はずかしく弁解の余地もございません。
ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、今一度ご案内の重要性を認識すると共に丁寧な説明を行って参る所存にございます。
コウスキさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。

shatchさま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は濃霧の中ご来館くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
標高1,800mの万座温泉では5月初旬までは、状況により雪が降ることもございます。ご到着後には温泉などお楽しみいただけましたでしょうか。万座温泉はこれから若葉の芽吹く新緑の季節を迎えようとしております。また梅雨が明けますと、爽やかな高原の風と満天の星をお楽しみいただける深緑の夏。。。と移ろう季節の景色を眺めながらの温泉入浴をお楽しみいただけると思います。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたくshatchさまの次回のお越しを心よりお待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。ご夕食、ご朝食につきましては私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。しかしながら脱衣所の件や混浴への導線につきましては、ご不便、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客さまのご指摘を真摯に受止め、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。レビューを拝見しまして、この度はフロントスタッフの対応において、お客さまにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことを真摯に受止め、スタッフ一人一人が、きちんとお客さまの心、お客さまの旅に寄添うことができるよう今後も精進して参る所存にございます。
現在万座温泉は、秋の深まる速度を速めながら木々の色づきがピークを迎えつつあります。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。夏の星空につきましては、この時期、星空ヒュッテを営業させていただき19:00～随時ホテル前よりシャトルバスにて星空ヒュッテへお送りさせていただいております。露天風呂からの星空も　もちろん素晴らしいのですが、周囲に照明のない星空ヒュッテからの星空もまた素晴らしいです。天の川や時には流れ星が見れることも！　ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、お客さまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。これからもご来館される皆さまに喜んでいただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しくださいますよう、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せいただきましたことを感謝申しあげます。ご滞在中には私共の食事や温泉にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただき心より感謝申しあげます。当日は星が見れなかったとの事でぜひまた機会がありましたらお越しいただき、満天の星空の中、露天風呂を楽しんでいただきたいと思っております。次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。季節外れの雪景色の中での露天風呂にご満足いただけた事を私共も嬉しく思います。こちらは昨晩からの雪で本日も”季節外れの雪景色”となりました。万座温泉はこれから若葉の芽吹く春を迎えます。ぜひまた次回もご来館くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。