万座温泉　万座プリンスホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

温泉は、さすが万座のお湯です。
ただ、露天の湯船が3箇所あるのに、温度がほとんど変わらないっていうのはどうなんでしょうか。
たまたまその日はそうなってしまっただけかもしれませんが、もっと熱め・ぬるめがあってもいいのでは。
温度の好みは人それぞれですから。
あと、お風呂の場所が分かりにくいです。
お風呂の入口の階段の所に赤いのれんがでてますが、女湯の入口だと思ってしまいました。
赤いのれんは紛らわしいのではないでしょうか。
部屋は、ベッドとテレビの位置関係がダメですね。
まあ、わかってるんだけどしょうがないってトコだと思いますが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年04月

ご利用の宿泊プラン: 湯けむり物語（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【本館ツインルームC】

部屋3

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コロンボ777さんの万座温泉　万座プリンスホテルのクチコミ

コロンボ777さん [50代/男性] 2014年05月26日 07:10:37

白根火山周辺で山歩きをしたくて週末に2泊しました。
軽井沢駅から無料の送迎バスがあるのは便利ですね。軽井沢駅から1時間半です。また、白根火山のレストハウスへはホテルの前からバスが出てます。白根火山まで30分、草津温泉までは1時間で行けるので、マイカーで行けなくても便は悪くないです。ただし、草津温泉発の万座まで帰るバスの最終が15時なので時間的な制約はありますが、上手く計画すればマイカーじゃない方が楽かな。
白濁した濁り湯の温泉が何より素晴らしい。露天風呂からの景色は最高だし、3つある露天風呂の浴槽のうちの一つは混浴になっていて、女性は専用のバスタオルを着けて入れるのでカップルで温泉を楽しめます。夜の満天の星空の下で2人でゆっくり入れました。
部屋はシンプルなツインルーム、広くは無いけど十分です。ただ、テレビの位置が窓際の椅子からは遠いしベッドからは死角になるのがとても不便でした。
館内にはレストランが3~4つあってメインダイニング以外は予約無しで利用出来ると言うので、食事は簡単で良いと思っていたので素泊まりで予約しましたが、「～定食」のようなメニューは無く、結局は食事付きのプランよりも高くなってしまうシステムでした。なので一泊目の夕食はブュッフェにしましたが、1人4800円のブュッフェとしては内容、味とも褒められたものではありません。特に、ビーフジャーキーのような味のローストビーフや冷め気味の洋食、パサパサのご飯は酷かったな～。唯一、そのパサパサのご飯に合うカレーだけが良かった。なので2泊目の夕食は山歩きの後で行った草津温泉のバスターミナルで弁当を買って来て部屋で食べました。万座温泉には周囲に飲食店はおろか民家すら無いのでどうしようもありません。
接客は人によってすごく良いスタッフとダメなスタッフが混在してます。売店の女性スタッフはヘビメタメイクでぶっきらぼう、帰りの送迎バスの運転手はガムをクチャクチャかんでました。
まあでも、食事が高くてマズい事とスタッフの教育が行き届かないのはプリンスホテルグループの昔からの伝統ですね。何処のプリンスホテルでもこうなので承知して行けば大丈夫です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年05月

ご利用の宿泊プラン: 湯けむり物語＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【東館ツインルーム】

部屋3

お由欽さんの万座温泉　万座プリンスホテルのクチコミ

お由欽さん [40代/女性] 2014年05月22日 13:25:32

私たち夫婦は、万座温泉がとても好きでよくいきます。
今回、とても楽しみにしていたお風呂でとても不愉快な
思いをしましたので、書かせていただきます。

本館のお風呂には男女とも露天風呂がついていますが、
もう一つ、男風呂の露天と女風呂の露天の間に、混浴の
露天風呂があります。

混浴露天と男性露天はすぐとなりで、女性２人が入浴されていましたが、
ほどなくして知合いの男性が露天風呂に出てきたら、男性用の露天風呂へ
入ってきました。
それからは、ずっと男性用の露天風呂にいて話をしていました。

落ち着いて入れず、とても不愉快でした。
他の方たちも同じ思いなのか、すぐ内風呂へ行く始末。

なぜ、あのような混浴露天風呂が境もなくあるのか、
何のためのものなのか、モラルのない客は、平気で男風呂に
入り大きな顔をしていては、風呂を楽しみに来た者にとっては
とても不愉快極まりない。

こんなことでは、もうここの施設へはこれないと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年05月

ご利用の宿泊プラン: 【最大50％ＯＦＦ】楽天スーパーSALE★1日10室限定！半額プラン（室料のみ）
ご利用のお部屋: 【本館ツインルームC】

部屋3

ミーマ0629さんの万座温泉　万座プリンスホテルのクチコミ

ミーマ0629さん [60代/女性] 2014年04月26日 14:11:49

スキー旅行で利用させていただきました。
お得なプランで良かったのですが、遠かったです。
（志賀高原からの道路が閉鎖されていて、遠回りになり大変でした。）
万座スキー場が利用できたら最高でしたね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年04月

万座温泉　万座プリンスホテル 2014年05月09日 18:06:11: 先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

ご利用の宿泊プラン: 【最大50％ＯＦＦ】楽天スーパーSALE★1日10室限定！半額プラン（室料のみ）
ご利用のお部屋: 【本館ツインルームC】

部屋3

投稿者さんの万座温泉　万座プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2014年01月13日 21:32:03

１２月２７日から２泊宿泊しました。
本館は施設がやや古く感じました。そろそろ改装が必要ではと思いました。
また、インタネットの環境が是非欲しいと思いました。イーモバイルも接続できないのでせっかくパソコンを持っていったのが無駄になってしまいました。
温泉は大満足。スタッフの方はとても親切で良かったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年12月

万座温泉　万座プリンスホテル 2014年02月10日 14:33:05: 先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。万座の温泉にご満足いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に良質なサービスがご提供できるように努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

ご利用の宿泊プラン: 今夜は贅沢に。料理長イチオシ ! 心づくしの選べるおすすめディナー
ご利用のお部屋: 【本館ツインルームC】

部屋3

つまもさんの万座温泉　万座プリンスホテルのクチコミ

つまもさん [20代/男性] 2013年11月06日 11:12:13

万座温泉のため、温泉の質は最高
男性用露天風呂は混浴のみなので注意
食事は少し残念

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年11月

万座温泉　万座プリンスホテル 2013年11月06日 18:20:46: 先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。万座の乳白色の温泉にご満足いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

ご利用の宿泊プラン: 【夏得】【早割30】お得旅ゆけむり物語(2食付き)
ご利用のお部屋: 【和室１０畳（禁煙）】

部屋3

投稿者さんの万座温泉　万座プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年10月18日 22:25:26

チェックインに２０分並び、疲れました。フロントもあまり親切ではなかったけど、ベルボーイ
は思いやりの心の対応でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2013年09月

万座温泉　万座プリンスホテル 2013年10月27日 18:31:12: 先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。チェックインに時間がかかり大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした、これからはお客様により良いさービスがご提供できるように努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】　1日5室限定！半額プラン（室料のみ）
ご利用のお部屋: 【東館ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの万座温泉　万座プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年10月14日 19:02:07

10/7-8一泊お世話になりました。
お風呂は最高で文句なし！
食事はとても残念。
夜はバイキングにしましたがかなり微妙でした。
まずくないですが２回目はないと思います。
味よりバイキング会場の雰囲気というか設置というか。。。。
街中に同じバイキングあったらお値段。。980円ぐらいかな

お風呂と景色はとてもよかったのでもっと食事のほうも頑張ってほしいですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2013年10月

万座温泉　万座プリンスホテル 2013年10月27日 18:21:01: 先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。万座の乳白色の露天風呂にご満足いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

ご利用の宿泊プラン: 【夏得】【早割30】お得旅ゆけむり物語(2食付き)
ご利用のお部屋: 【東館ツインルーム（禁煙）】

部屋3

SoR_0806さんの万座温泉　万座プリンスホテルのクチコミ

SoR_0806さん [20代/女性] 2013年01月10日 00:52:08

電話の対応は最悪でした…
フロントの方の対応も微妙。
全体的に普通。
ゲレンデ直結ってとこだけが良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2012年12月

万座温泉　万座プリンスホテル 2013年01月14日 14:41:20: 先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。これからはお客様に良質なサービスがご提供できるよう努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

ご利用の宿泊プラン: 温泉で湯ったり♪満喫♪和食クリスマスディナープラン(2食付き)
ご利用のお部屋: 【南館ツインルーム】

部屋3

フーちゃん 1011さんの万座温泉　万座プリンスホテルのクチコミ

フーちゃん 1011さん [30代/男性] 2012年11月09日 07:10:03

乳白色のお湯は「温泉来た～」って感じで最高です(笑)
夜中にも入ったんですが満天の星空を眺めながらの温泉もまたいいですね。
風呂に関しては文句の付けようがありません。

食事に関しては、私は中華を選びましたが最初の１品目が出てくるのに相当な時間待たされましたし、それ以降も間が空きすぎです。
客数に対して従業員の数が少な過ぎます。
また、追加料金でフカヒレスープとチャーハンに変更しましてスープは絶品でしたがチャーハンはごく普通の家庭的な味でした。
全体的な料理の評価は味は普通で量は少ない気がしました。
従って追加料金を行わなければ普通以下です。

今回アニバーサリープランでの宿泊でしたのでカクテルとケーキが付いてきましたが、ケーキが意外と大きく立派なのは驚きました。
良かったです(笑)
ただ、従業員同士の連携ができていないらしく、食後にケーキを部屋に届けてもらうようよう従業員にお願いしたのですが、すっぽかされて他の従業員にお願いしに行くとそこでまた一から説明し直したりと面倒なことになり随分やり取りが手間取りました。
何度もケーキの件を自ら聞きに行くのは『卑しい』みたいで恥ずかしかったです（汗）

他に気になった点は部屋に換気扇が無く、かといって窓がほんの数センチしか開かないので部屋の換気ができないところでしょうか…

まぁ何はともあれここの温泉は素晴らしかったのでまた行きますね？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2012年09月

万座温泉　万座プリンスホテル 2012年11月26日 15:08:52: 先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。ケーキの手配では大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、これからはスタッフ同士の連携をしっかり行いお客様に良質なサービスがご提供できるように努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

ご利用の宿泊プラン: 2012　Anniversaryプラン
ご利用のお部屋: 【南館ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの万座温泉　万座プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2012年10月17日 11:14:08

標高が高いところにあるので、昼間は気温が高くてもここは別天地で過ごし易かったです。
部屋にお茶菓子が無かったのが残念でした。（格安プランだったから仕方ないかな？）
部屋までの案内も無いプランだったのですが、親切に案内してくれました。
周辺の観光案内を電話で問い合わせたところ、男性がとても親切丁寧に教えてくれて助かりました！
帰りも車まで荷物を運んでくれて、とても助かりました。
また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年10月

万座温泉　万座プリンスホテル 2012年11月08日 15:08:45: 先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。これからもお客様に良質なサービスがご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

ご利用の宿泊プラン: 錦秋の万座でお得に紅葉狩り★オータムセールプラン《夕・朝食付》
ご利用のお部屋: 【東館ツインルーム】

部屋3

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投稿者さんの万座温泉　万座プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2012年09月21日 10:11:08

館内の案内図などが分かりにくかった。
特にお風呂の入口にあった案内図は左右逆になっており、ほかのお客様もよくわからないと話していました。
部屋に据え付けの案内図も部屋個個のものでなく現在位置や、非常口の案内も分かりにくい。館内が横に広いためエレベター付近にも案内図がほしかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

万座温泉　万座プリンスホテル 2012年09月29日 15:55:05: 先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。館内の案内図は今後の営業課題とさせていただきます。これからはお客様に良質なサービスがご提供できるように努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

ご利用の宿泊プラン: “ 心にググっと ” ぐんまを楽しむ ! ググっとお得なセールプラン〔夕・朝食付〕
ご利用のお部屋: 【本館ツインルームC】

部屋3

投稿者さんの万座温泉　万座プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2012年08月18日 22:18:01

季節的に家族連れが多かったですが、チェックアウトも１２時と遅かったですし、
ゆっくりお風呂に入りながらくつろげました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年08月

万座温泉　万座プリンスホテル 2012年08月22日 14:50:35: 先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。これからもお客様に良質なサービスがご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

ご利用の宿泊プラン: 【週末セール】　【早割42】2012 レギュラープラン（夕・朝食付）
ご利用のお部屋: 【和室１０畳（禁煙）】

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