夕食バイキングの口コミがあまりにも酷かったので、朝食のみにしましたが、チェックイン時に一番空いていると聞いた朝8時にダイニングに行きましたが満席で15分も並び。担当の男性スタッフはお詫びもなく当然の如く振舞っていたので驚きでした。全体的にホスピタリティが欠除しているホテルでした。ただ白濁の温泉は最高です。42℃だそうで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

夜のディナーは満足しましたが、朝食の時は7時前から数十人のバスツアー客が入口に並び大混雑でした。
食事時間帯を指定するなど対策が必要だとお願います。
夕食時間帯も同じように大行列になっていました。
もう二度と行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

露天風呂は景色がよくとても良かったです。
夜、星空を期待していましたが、曇っていて残念でした。
食事はバイキングでしたが、とても混雑していて入場もまたされて
残念でした。時間を分けるとか工夫できるのでは？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

台風一過後の涼しくなった時期にもかかわらず、やはりエアコン無しはきついです。
少し早めに到着したのでフロントで「少しお待ちを」といわれロビーで先着のお客様方と待ちました。

３時を過ぎたころからフロントが混み合ってきましたが、ロビー待ちの方へは何の声掛けもありませんでした。

まずフロントで到着した方のお名前を確認したら控えておき、順にご案内は当然だと思います。
お部屋の準備ができ次第であったなら尚更です。
先に到着していた方々もキョロキョロしてとまどっていましたよ。

奮発して静かなお部屋を選びましたが、口コミ通りお食事やお風呂の行き帰りが遠く難儀でした。
暑くて網戸にしましたが、風向きが悪かったのか、硫黄の臭いがきつくて気分が悪くなりました。
閉めれば暑くなり開けて閉めての繰り返しで熟睡できませんでした。

名の知れたホテルだっただけにちょっとがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

先ず、エアコンがないのにびっくりです…。
暑くて扇風機をつけっ放しにして寝たのですが、煩いし頭も痛くなりお陰で熟睡出来ず疲れました。
その説明は楽天トラベルでハッキリと何方もが分かるようお知らせすべきです。
後は部屋の虫がとても多く、部屋のベープも勿論していたのですが…ベットの上に何匹もいて然も動いているので、とても不快でしたし気持ちが悪かったです。
エアコンにつきましては、同じ階の宿泊者も相当暑がっており、扇風機強で部屋のドアも開けっ放しでうちわもバタバタ扇いで過ごしておりました。
こんなプリンス初めてです…主人共々ガッカリでした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

設備の老朽化が目立った、食事はプリンスのイメージ崩してしまうほどプアーだと思いました。料金を多少上げてもプリンスのイメージを守ってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スタッフさん達の対応が大体好印象でした。

期待していなかったせいか、ビュッフェ形式の料理は半分位とても美味しかった。
特に蟹が印象に残っている。そして空いた皿などすぐに下げてくださるので、お代わりがしやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

イタリア料理のコースでした．とても美味しかったです．朝ごはんのバイキングは，もう少し工夫が必要と思います．正直，あまり美味しくなかったです．品数を少なくし，味をよくしていただきたいと思います．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

25年ぶりにお世話になりました。
温泉はとてもよいですね。

人数の変更や部屋の変更もとても良い対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

露天風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

2泊夫婦で宿泊しました。
ホテルスタッフさん全員が、挨拶して頂き、とても気持ち良い気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

聴覚障害者に対して親切で嬉しく思いました。

ルームのテレビ配置が変で見辛かった為、首がおかしくなったくらいでした。ルームポジションが悪いと思います。

デイナーの件、ちと高すぎる感じ,高齢者はどうしても食が細いので価格の面で配慮がほしいと思いますが、、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年07月

館内案内図が非常に解りにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

お風呂が最高です。皆さんも一度行くことお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

料金が安いし、気楽にいけるホテルですよ。皆さんも是非行くことお勧めです。
お風呂が無かったら行かないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

20年ぶりの万座プリンスホテル宿泊でした。
お風呂へ通じる通路にある、浴場への入り口を知らせる赤いのれんですが、他の色ではダメなのでしょうか。
男性も女性も同じ通路なのに、のれんが赤いせいで、女性しか入れない入り口かと迷ってしまいます。他のお客さんもここを通っていいのか迷ってる方がたくさんいました。
温泉はさすが万座、とてもいい湯でした。
食事はバイキングでしたが、他のコース料理を選択したほうがよかったかもと思います。
従業員の方が、外国の方がとても多かったですが、みなさん一生懸命でとても感じがよく、すごく好感をもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

去年万座高原ホテルに泊まって、庭園露天風呂が大変良かった。
バイキングだったので、今回は万座プリンスホテルに宿泊して、中華と和食にしました。
天上露天風呂が前回も良かったので、混浴で温泉を満喫しました。
食事は和食は美味しかった。
部屋は口コミで、覚悟していたけど、困ってしまいました。窓からの眺めと、風呂へのアクセスは良かったです。
紅葉がみごと！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

南館を利用しましたが、ロビーから迷路の様に延々と下らねばならずビックリ！
やはりインターネットでは様子が掴めませんね。
帰りの道が判らずとんでもない方向へ迷い込んでしまいました（カーナビなし）
もっと親切な道案内が欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

お風呂に近いと東館にしましたが部屋は狭くて窮屈です。
寝る前に温泉で暖まろうと入ったらぬるい！掛け流しからは水が出ている。
作業の人がバタバタ入ってきたから聞くと温泉が止まるトラブル発生との事。
諦めて翌朝入浴することに。これよくある出来事？
食事は「フカヒレとオマール海老コース」大変おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

私たち夫婦は、万座温泉がとても好きでよくいきます。
今回、とても楽しみにしていたお風呂でとても不愉快な
思いをしましたので、書かせていただきます。

本館のお風呂には男女とも露天風呂がついていますが、
もう一つ、男風呂の露天と女風呂の露天の間に、混浴の
露天風呂があります。

混浴露天と男性露天はすぐとなりで、女性２人が入浴されていましたが、
ほどなくして知合いの男性が露天風呂に出てきたら、男性用の露天風呂へ
入ってきました。
それからは、ずっと男性用の露天風呂にいて話をしていました。

落ち着いて入れず、とても不愉快でした。
他の方たちも同じ思いなのか、すぐ内風呂へ行く始末。

なぜ、あのような混浴露天風呂が境もなくあるのか、
何のためのものなのか、モラルのない客は、平気で男風呂に
入り大きな顔をしていては、風呂を楽しみに来た者にとっては
とても不愉快極まりない。

こんなことでは、もうここの施設へはこれないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月