投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご宿泊いただいたお部屋におきまして投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。当ホテルは決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、これからもご来館いただく皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるようスタッフ一丸となって取組んで参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら　標高1,800ｍ　日本有数の硫黄含有量を誇る絶景露天風呂入浴などお楽しみいただきたく誠に勝手とは存じますが次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の食事について調理スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。
一方で温浴スタッフのお客さまへの対応におきましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。本来であれば、ご入浴方法についてご理解ご協力をいただき、お願いする立場でありながらこのようなご指摘をいただくことはホテルマンとして大変恥ずかしく弁解の余地もございません。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、ホテル内でもしっかり共有させていただき、スタッフ一人一人が温泉入浴をお楽しみいただいているお客さまの思いに寄り添ったお声掛けやご案内ができるよう努めて参ります。
また、露天風呂のご入浴方法におきましては、投稿者さまよりお寄せいただいたお声をしっかりお預かりさせていただき、今後の温泉利用の際の参考とさせていただきたく存じます。
そして、これからも安全・安心を第一に日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉のすばらしさを提供できるよう維持管理に努めて参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は温浴施設の件でお客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。一方でお食事につきましてはスタッフの励みとなるお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって努めて参ります。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、スタッフ一同（パテシエは新しいデザートをご用意して）お待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度のご滞在ではお食事におきまして、お客さまのご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。いただいた内容をホテル内でしっかり共有させていただき、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度のご滞在ではご夕食においてお客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受止め、これからもご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。これから梅雨が明けますと万座温泉の夏本番。深緑の中、爽やかな風を感じながらの露天風呂をお楽しみいただけます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しくださいますよう、スタッフ一同、次回のご来館をお待ちしております。

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。万座の温泉にご満足いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に良質なサービスがご提供できるように努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。これからもお客様に良質なサービスがご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。万座の乳白色の露天風呂にご満足いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら食事のご飯が良くなかったとの事誠に申し訳ございませんでした、今後ご飯の炊き方を見直し皆様にご満足いただける様努力いたします。またのご宿泊を心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。混浴用女性対応タオルのサイズは今後検討させていただきます。これからもお客様に良質なサービスがご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

風天の文太さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご利用いただいたお部屋におきましてご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、職場内でもしっかり共有させていただき、ご利用いただくお客さまに快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう努めて参る所存にございます。
風天の文太さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルでの温泉入浴などお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、お部屋の家具や設備、また温泉施設において投稿者さまにはご迷惑をおかけし、ご期待に添えませんでしたことを謹んでお詫び申しあげます。ハード面でのすぐにの改修等は難しい部分もございますが、できるところから一つひとつ取組みを進め、ご利用いただく皆さまに快適なご滞在を提供できるよう、これからもスタッフ一同　努めて参ります。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜまた機会がありましたら当ホテルでの露天風呂入浴など　お楽しみいただきたく誠の勝手とは存じますが次回のご来館を心よりお待ちしております。

エスカルゴ0204さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、お食事会場にて提供させていただいたご飯が硬かったとのことで大変申し訳ございませんでした。標高1,800Mの立地であることからお水の沸点が若干低くご飯を炊く際には細心の注意を払っていたつもりでおりましが、この度ご指摘いただいた内容を真摯に受止め　お客さまにおいしく召しあがっていただけるよう徹底して参ります。エスカルゴ0204さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルからの満天の星や温泉入浴をお楽しみいただきたく次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご宿泊のお部屋について投稿者さまにはご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。施設・設備のすぐにの改修は難しい部分もございますが、なんとか標高1,800mの涼を提供したく、これからも取組を進めて参ります。
一雨ごとに近づく秋の気配を感じつつ全景紅葉まで1か月を切りました。投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら、当ホテルにて移ろう季節の景色をご覧いただきながらの温泉入浴をお楽しみいただきたく、誠の勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、お客さまへ大変寒い思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申しあげます。頂戴した内容を真摯に受け止め、ご利用いただくお客さまがお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、できることから一つひとつ検討して参る所存にございます。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく　誠に勝手ではございますが次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。