お風呂はにごり湯で肌がすべすべになりました。温度も熱すぎず２歳の娘も露天風呂を気に入って一緒に３回も入りました。料理は出来立てのてんぷらやしゃぶしゃぶが美味しかったです。ただひとつ不満だったのは南館からフロントなどがある本館に行く手段が斜行エレベーター１台しかなく、不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

７月１４日に母と宿泊をしました。真夏なのに冷房無しで過ごせる陽気に吃驚しました。ホテルに向かう道で仔鹿に遭遇しました。自然がとても豊かでホテル周辺の景観もとても素敵でした。また、源泉かけ流しの温泉がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

少し早く着いたので、チェックイン時間前でしたが、フロントの方に無理を言って「湯めぐり手形」を先にいただいて、おかげさまで万座温泉郷の湯めぐりがゆっくりできました。
泉質は最高で、好みの湯（白濁、硫黄泉）で十分堪能できました。湯めぐり手形が、今年度中有効なので、次回は雪のあるときに訪れてみたいものです。
姉妹館の万座高原ホテルの露天風呂も最高でした。
食事も、おいしくいただけましたし、量も私たちの年代には適量でした。
スタッフの方も、皆さん笑顔で対応されており、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お部屋が本館→南館にフロントで
変更となりましたが、
大浴場やレストランにかなり遠く
温泉に何度も入りたいと思っていたので不便でした。

変更する際は、
メリットデメリットを説明して頂き
確認したうえで、どちらか選びたかったです。
フロントの方はみなさん良い感じでしたが。。。

食事は洋食を選びましたが
盛り付けもキレイで美味しかったです。
食事の際、ボトルで赤ワインを頼みましたが
ワイングラスが残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

　万座には今回２度目で今回はプリンスにしました。
温泉は景色もお湯も最高でした。夕食は洋食にしましたが。大変おいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

母とおば達がお世話になりました。
帰ってから話を聞いてびっくりしましたが、当日の急な人数変更（一人追加）にも快く対応してくださったそうで・・・感謝いたします。ご迷惑をおかけしました。
久しぶりに姉妹で旅行ができて、とても楽しかったそうです。
お料理（洋食）もとてもおいしかったと言っていました。
とても良いホテルだと言っていましたので、今度は私が行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年05月

ホテルにたどり着くまでに有料道路が沢山有り、相当支払いました。
ホテルのフロントの方々は親切ですし、古いホテルだと思いますが掃除が行き届いていました。
混浴での景色も最高でした。
温泉もとても良かったです。又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お部屋据付の冷蔵庫にスーベニアで購入した冷え冷えのビールを入れておいた。
風呂から戻り冷蔵庫を開いてみるとあら大変！まったく冷えていないでは在りませんか！
スイッチなのか温度調節ツマミでもあるのかと周辺を見てみると、冷蔵庫下部にフィルターが。まさかと思い引き出してみると、”恐ろしい程のホコリの厚み”！！取敢えずフィルターを冷蔵庫の横に外しておいたところ、少しずつ冷気か出てくるようになりました。
本当は客室係にその場で指摘すればいいのでしょうが、アンケートに記入をしフロントに預けておきました。たぶんどの部屋の冷蔵庫も同じような感じなんでしょうね。山奥だし、プリンスだし・・・
温泉は最高なんですけどねー、もったいない
311号室の冷蔵庫の横にフィルター立てかけたままでしたが、お掃除しておいてくれましたでしょうか？それだけが心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

男女共用の露天風呂が気持ちよかったです。女性用の屋根つき露天風呂もとてもよかった！夕食は和食にしましたが、女性の私でもちょっと物足りなかった。（量的に）でも全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

初めての万座です。

道中カモシカに遭遇し、素晴らしい景色に大興奮。
ホテルは、GWで日帰り風呂の方も沢山いてかなり賑わってました。
フロントスタッフの方も案内係りのお姉さんも、廊下ですれ違うスタッフさんも皆さん笑顔でとても感じが良かったです。

温泉もさすがです。硫黄が香る乳白色の素晴らしい温泉でした。わたしは特にしゃくなげが良かったです。
いくつか残念だった事は、
①脱衣所が人が多いせいか、髪の毛がかなり落ちていた。
②男性専用露天風呂に女性が何人も入っていたらしいです。
これは仕方ない事ですが、東館の洋室ツインはお風呂が近くて良かったのですが、かなり狭いです。次回はもっと広い部屋にしたいと思います。
食事は洋食を選択、白根ディナーでした。全体的にしつこさがなく、やや薄味ですが、とても美味しかったです。フキ味噌のパスタって美味しいんですね。
洋食は15時から予約受け付けとの事で、すぐ電話してギリギリ窓際が予約出来ました。素敵なディナーになりました。

朝食は、席が丁度人がわさわさ通る通路の横になってしまい人混みの中でせかせか頂いた感じでした。
納豆の粒が凄く大きくてびっくり。
でも取ったもの全て美味しかったです。

次回は平日に休みを取って、のんびり行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

連休の合間の平日にお世話になりました。

とにかく温泉が最高に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

露天風呂は最高でした。
しゃくなげの湯は清掃時間がわかるのですが、こまくさの湯はフロントに確認しないとわからないのが不便です。
部屋は狭いですが、窓からの景色は良かったです。
周りの音が非常によく聞こえる事と、冷蔵庫が冷えない事に困りました。
夕食は洋食を予約しました。
落ち着いて食べられたのですが、量は少なめです。
朝のビュッフェはもう少し品数が充実すれば嬉しいです。
高原ホテルの露天風呂にも入れたりとお風呂に関してはとても満足なので、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

温泉は完璧でした。
子連れだったので夕食バイキングを選択しましたが
これが大間違いで食べれる質のものはほとんどありませんでした。
それ以外はリピートする価値あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ほのかな硫黄のにおいとぬるっとした感触のお湯、まさに期待した通りの素晴らしい温泉でした。内湯もまずますでしたが、３つある露天ぶろは目の前に雪山の壮大な景色が広がり、眺めも素晴らしいものでした。欲を言えば、打たせ湯などもあるといいなあと思いましたが、もう一度行ってみたいと思います。
料理も料金のわりには値打ちだと思いましたが、朝食の内容がやや物足りない感じでした。バイキング方式でしたが、前日泊った下呂温泉の朝食のバイキングの内容の豊富さと比べるともう少し野菜類が多いといいなあと感じました。しかし、料理全体的にはおおむね満足できる内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

食事が夕食、朝食共にとても美味しかった。温泉も露天のロケーションといい、泉質といい、大変満足。部屋は廊下の声が大きく響き、やや不満。今回は4月下旬ということで油断していたら予想外の雪で、帰りは駐車場にて慣れない雪かきに苦労した。帰路の道路状況を聞いたがノーマルで帰れるのか不可能なのか曖昧な情報しか提供されず、自身で判断してくれといった様子。JAFを呼んだり車載車を手配したりする客もいたが、ノーマルタイヤでの自走を選択。結果道路は全く問題なく、(注意を要する様な箇所は直線のほんの数十メートル見受けられた程度)無事帰宅。道路状況まで責任は持てないだろうが、ホテルの場所からしてもう少しきめ細やかな情報を提供してもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

吹雪のひどい日でしたが、食事もビュッフェで良かったです。
ただ、朝ごはんのビュッフェはオペレーションに難ありでしたが、それほど、気にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

料理とお風呂が良かったです。
スキー場が目の前というのもいいですね。
しつこくない接客もよかったのですが、できたら荷物運びを手伝ってくださるスタッフさんがいらしたらもっと良かったです。わがままですみません。
基本的にはすべてにおいて良かったと思います。
今度は会席を食べに行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

2度目の利用で、昨年と同じようにカーナビ通りのアクセスで向かいましたが、通行止め区間があり、嬬恋まで戻るという残念なことがありました。また、ホテルまで有料道路が多いのも欠点。
和室は広く、とても使いやすかったのですが、やはり客室にも内風呂がほしいな。と思いました。
客室に加湿器があったのは助かりました。
食事は、ビュッフェで良かったと思います。子供たちも好きなものを選べて、私も好きなものを選べるのはうれしいですね。
サービスは、同行の子供が体調不良でダウンしていましたが、ホテルの方が快い対応をしてくださったのでとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

春休みに家族旅行で利用させせていただきました。
連れの姪っ子が車酔いをしてしまったので、ロビーで休ませてもらおうと声をかけたところ、早々にお部屋に案内してくれて休ませることができとても助かりました。
お客様に対するおもてなしの心得が浸透しているなと感心致しました。
お風呂は最高でした。
内風呂は色が薄いな。と思いましたが、露天はしっかりとした乳白色で肌もツルツル、カラダもポカポカ。いいお湯でした。
客室から遠いのが難点かな。
料理は個人的にはコースにしておけばよかった。と思いました。
ビュッフェに好みがなかったのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

全体に人件費を抑えてその分価格もお得な設定にしているのだろうなという印象でした。エキストラベッドをセルフサービスというのには多少びっくりしましたが、簡単にできることだったし、ゴージャスより実をとるという気持ちでいけば、いろいろな点で納得できるし、充分快適でした。何より温泉が素晴らしかったのが良かったです。スキーゲレンデも、平日閉鎖の時期でしたが週末にはきちんと圧雪車も出て整備してくれたし、大満足です。期待以上だったので、来年からはこの時期（3月末）のスケジュールに入れようと話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月