ファミリールーム(バス、トイレ付)を使用しました。
バスタブを使ったら、排水栓を抜いたら、ユニットバス全体に逆流してきて来ました。
保守を呼んで修理をしてもらったら、「流れが悪くなっていた」とのこと。
掃除が不十分で、詰まっていました、とは言えなかったのでしょう。

夕食でフレンチのコースを頼みましたが、ポタージュかコンソメかスープを選ぶときに、ウェイターが「ポータジュのひと！」を言って挙手をさせて選ばせるのはやめましょう。一応フレンチのコースを頼んでいるのであって、街の喫茶店で飲み物を頼んでいるのではありません。たとえ味が街の喫茶店並みでも。

一生懸命のサービスをしようとしている人がいても、こういうところで全体の評価が悪くなるのは、しようがないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お湯（泉質）が素晴らしい。
こんな山奥なのにサービスや対応も良かったです。
泉質の分だけ立地的に遠いので、また行ける日を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

１０月１８日に宿泊しました。建物には少々古さを感じましたが、きちんとお掃除が行き届いており、なんの問題も感じませんでした。食事も中華を選択しましたが、味も比較的薄味でゆっくりと時間をかけて楽しむことができました。一緒に行った高齢の両親も満足した様子でした。
ただ女性用露天風呂の湯船の底が、少しだけ浮いたようなフワフワする感じがして、初めてお湯に入った時には底でも抜けるのではないかしらと心配になりました。一緒に湯船に入っていた人たちもびっくりしていたようでした。指で押してみたところ、底の広い部分でどういうわけかぶよよ～んとした感触で、不思議な感じがしました。
でも、全体的には大満足で、紅葉も素晴らしく、来年もまた訪れてみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

10月5.6日に宿泊しました。
二人で宿泊するには十分はスペースで快適に過ごす事ができました。
50才過ぎの夫婦二人でしたので、和食をいただきましたが二日目も同じメニュウだったのが、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

スタッフさんの接客対応はよいのですが、施設の老朽化が激しいです。掃除が細かい所に行き届いてなかったです。壊れてる設備を直して、掃除を徹底してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

標高が高いところにあるので、昼間は気温が高くてもここは別天地で過ごし易かったです。
部屋にお茶菓子が無かったのが残念でした。（格安プランだったから仕方ないかな？）
部屋までの案内も無いプランだったのですが、親切に案内してくれました。
周辺の観光案内を電話で問い合わせたところ、男性がとても親切丁寧に教えてくれて助かりました！
帰りも車まで荷物を運んでくれて、とても助かりました。
また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お風呂の立地はPRどおりで最高。
施設はやや古い感じ。寒かった（10/12）が、星空はきれい。万座の紅葉は黄色系でいまいち。食事は満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

書き込みが、大変遅くなりましたが、8月に利用させていただきました。
彼と一緒に宿泊しましたが、一緒に入れる混浴露天が、本当に絶景で、お湯も良く、そしてまた、部屋数（宿泊者数）の割に、空いていたので、のんびりと入ることもできました。

そして、部屋に忘れ物をしてきてしまい、送っていただいたのですが、その際も、いろいろとお気遣いいただき、融通きかせてくださったり、本当に、ありがとうございました。

また、ぜひ、利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

露天風呂の眺めと泉質は最高で。何回でも来たい温泉です。ホテルの露天風呂としては最高ではないでしょうか…。湯上りに庭のテーブルでビールを飲みながら眺める幾重にも重なった山々はとても美しく、山好きでなくてもしびれる景色です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

20年以上前から利用させていただいておりんます。最近はスキーはやらないのですが、あの露天風呂に惚れ込んで、今だ毎年利用させていただいております。設備は少し古く感じますが、食事もおいしく、毎年楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

非常に残念でした！料金が安いプランだから？部屋はビジネスホテルより最低です。
温泉は良いが、汚すぎる。何もかもが、これが『プリンスホテル』ですか？
なにより、部屋が鳥小屋みたいで、景色も悪く本当に失敗しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

露天風呂が素晴らしい。食事の内容も料金からすれば大満足です。
近ければ何回でも行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

以前に日帰り入浴で利用して以来、こちらの温泉のファンです。
今回はゆっくり温泉を楽しもうと宿泊にしました。
赤ちゃん連れだったのですが、食事の際、子ども（赤ちゃん）が声を上げてしまい、
ご迷惑をおかけしました。

それは申し訳なく思っているのですが、それを注意にいらした方の言い方が、
そんなに居丈高に言わなくても、、、というもので、大変ショックでした。
恐縮した主人は、まだ食べかけの料理もそこそこに、
子どもを連れてレストランから出ていきました。

私がその後お願いして、お部屋に食事を運んでいただくことになったのですが、
その対応をしてくださったスタッフの方は感じがよく、
ご配慮ありがとうございます、といったお言葉も頂戴し、
少し心が温まりました。

赤ちゃん連れなのは予約のときからお分かりだったことと思いますし、
赤ちゃんがどのようなご迷惑をかけてしまうのかも、
今までのご経験上ご存知かと思います。
最初から、すいている時間をご案内いただく、お部屋での食事をオファーしていただく、
などのご案内があれば、お互いもう少し気持ちよくいられたのではないかなと残念です。
いっそ、赤ちゃんはメインダイニングを利用できませんとされていたほうが
よかったと思ってしまう程です。

お部屋でも子どもが声を上げるたびに、またあのような言い方で注意ををされるのでは、
と気になり、結局あまりくつろげませんでした。

予約をする前に食事のことでお伺いしたいことがあり、お電話した際も、
フロントの方はとても丁寧に対応してくださったのですが、
その後、代わられた担当の方（レストランの方かと思います）というのが
やはりサービス業らしからぬ対応でした。

こちらのお風呂は大好きですので、また利用させていただくと思いますが、
食事や宿泊でのご縁は今後ないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

9月15日～3泊4日で母と私達夫婦の3人でお世話になりました。
万座プリンスはスキーシーズンに約10年前くらいにはよくお世話になっていました。
雪のないシーズンに泊まるのは初めてでしたが、この夏の猛暑の疲れ（特に77歳の母親）を癒して欲しくて温泉の充実しているこちらに決めました。
スタッフの対応はとても親切丁寧、10年前より更に良くなっている気がしました。
大人同士、静かに過ごすのにちょうど良かったです。
母も「良い旅だった」と喜んでくれたので、是非またお世話になりたいと思っています。
その節はどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

まわりは温泉街など無く、自然に満ちて落ち着いてゆっくり楽しめました。
リーズナブルな値段で、得した気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

プリンスは建物が古いのにも、かかわらず、サービスでそれを乗り越えている。
お風呂場など、清掃がゆきとどいて気持ちがよい。

さすが　プリンス！！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

食事の質・量、お風呂の温度も調度よく、快適にすごさせて頂きました。ただ、朝9時くらいにお風呂に入ったとき、掃除が行われており、せめてチェックアウトの10時までは待ってほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

館内の案内図などが分かりにくかった。
特にお風呂の入口にあった案内図は左右逆になっており、ほかのお客様もよくわからないと話していました。
部屋に据え付けの案内図も部屋個個のものでなく現在位置や、非常口の案内も分かりにくい。館内が横に広いためエレベター付近にも案内図がほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

しゃくなげの湯の露天風呂が開放的で本当に気持ちが良かったです(´人・ω・。)
お風呂自体も宿泊客が多かったのですが、それでも清潔にされていて、気持ちよく入ることができました
ありがとうございました
宿泊客が多かった為仕方ないのですが、お食事の時間が予約もできなかったですし、かなり待ちましたので、その改善ができるとよりいいかなぁと感じました(´pωq`)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

　夕食は中華をいただきました。
夕食込のプランではなかったのですが、天使のような笑顔で接していただき、旅行の疲れもとれました。
食事の内容も満足のいくものでした。
接客マナーがとてもよかったです。
　お部屋はツウィンでした。コンパくてな部屋で、お風呂とトイレが１セットになっている部屋でした。
お風呂は、ホテルの大浴場が屋内、屋外ともに素敵でした。お部屋のトイレがもう少し大きければいいがと思いました。
　また、ホテル前には素敵な牛池と遊歩道があり、とても落ち着いた雰囲気のあるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月