投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく思っております。一方で、お食事会場の件につきましては、いただいたお声を職場内でしっかり共有させていただき安心・安全にお食事を召しあがっていただける環境作りの参考とさせていただきたく存じます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルからの満天の星などご覧いただきたく、次回のお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご朝食時のお席札の件でご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、入場時のご案内の見直しなど、ご利用いただく皆さまに快適にレストランでお食事を召しあがっていただけるよう検討して参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルの露天風呂からの満天の星をお楽しみいただきたく、投稿者さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

しる8819さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の星空ヒュッテ・星空観賞会にご参加いただきましたこと、またスタッフへの励みとなるお言葉を頂戴しましたことを大変うれしく光栄に存じます。決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、お越しいただくお客さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう、これからもスタッフ一丸となって努めて参ります。
こちら万座温泉は9月に入り秋の気配も深まって参りました。例年、10月初旬には全景紅葉のピークを迎え、11月下旬から12月には青空と白銀の山並みのコントラストが美しい冬を迎えます。移ろう季節の景色をお楽しみいただきたく、しる8819さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉や食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。ご滞在当日は天候が雨との事で、私共としても満天の星をご覧いただきたかった！！
ぜひまた機会がありましたら（その時はきっと晴れますように☆）当ホテルへお越しいただき夜空いっぱいに広がる星たちをご覧いただきたく、投稿者さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

m.kazu0618さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共のお食事がm.kazu0618さまのご期待に添えませんでしたことを謹んでお詫び申しあげます。頂戴したお声を真摯に受止め、今後のメニュー変更の際の参考とさせていただきたく存じます。
リピートは無いとのお言葉を頂戴しましたが、ぜひまた機会がありましたら何卒　当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますがm.kazu0618さまのご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

mitsutoksさま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉やお食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルとなるよう精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたくmitsutoksさまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

kii6895さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、カードキー発行器の設備不良によりkii6895さまにはご不便をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。ご利用日当日はカードキーを発行するシステムに障害が発生し、ご宿泊される皆さまにカードキーを1枚ずつしかお渡しできないという状況であり、ご到着のお客さまへは丁寧な説明を心掛けていたにもかかわらず、kii6895さまへご不快の念をお掛けしましたことはホテルマンとして大変恥ずかしく弁解の余地もござません。ご指摘いただいた事を真摯に受止め、ご利用いただく皆さまに　お越しいただいたことへの感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう精進して参ります。
kii6895さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800m、日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉へお越しいただきたく　誠に勝手とは存じますが次回の当ホテルへのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。一方で、お部屋の設備におきましては投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。施設・設備において、直ぐにの改修・改善は難しい部分もございますが、標高1,800mの万座の涼をお楽しみいただけるよう、できることから一つひとつ改善に向けて取組んで参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの対応に　お褒めともとれる励みとなるお言葉を頂戴できましたこと大変うれしく光栄に存じます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、投稿者さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

悪い奴さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、「たいへん満足」のお言葉！　ありがとうございます！！　　　これからもご利用いただく皆さまに、このようなお言葉をいただけるよう精進して参ります。こちら万座温泉は一雨ごとに秋の気配を感じるようになって参りました。9月中旬からは山の木々も少しずつ色を変え始めそうな感じがいたします。ぜひまた機会がありましたら全景紅葉の景色をお楽しみいただきたく、悪い奴さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

たく９２２さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、愛郷ぐんまキャンペーンのご案内におきまして、たく９２２さまにはご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。この度ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、自社公式ＨＰへの情報の充実や各ＯＴＡサイトの情報の見直しを進めさせていただき　ご覧いただくお客さまへの情報提供のあり方を検討して参る所存にございます。
一方で、このような思いをさせてしまいまいたにも関わらず清掃スタッフやレストランスタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことは大変嬉しく光栄に存じます。決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、これからもお越しいただく皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう精進して参ります。
現在万座温泉はスキーシーズン真っ只中、1年でも最も寒くなる時期を迎えておりますが、空気がクリアになるこの時期ならではの圧巻の星空をご覧いただく事ができます。ぜひまた機会がりましたら、ご家族皆さま万座の夜空もお楽しみいただきたく☆たく９２２さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。現在万座温泉は1年で一番寒い季節を迎えておりますが、晴れた日の夜にはこの時期ならではの満天の星をご覧いただきながらの露天風呂入浴をお楽しみいただけます。また、月の明るい夜には温泉入浴Ｘ月光浴もまた格別なものがございます。日中の雪見風呂にも最適な季節でございます。ぜひ機会がありましたら、万座温泉の移ろう季節の景色をご覧いただきたく投稿者さまのご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

youone64さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。
温泉の濁りにつきましては、youone64さまの仰る通りでございます。自然の恩恵を受けて温泉営業をさせていただいておりますが、お天気や気温など状況、自然環境の要素があり源泉　”姥湯”から湯舟へ温泉を提供させていただいております。これからも安全・安心を第一にyouone64さまからいただいたお言葉『最高の温泉』を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく　次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
これからも、ご利用いただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるよう精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく　投稿者さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共のお食事内容におきまして投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、たくさんのお客さまからのお声おを基に冬期のメニューを作成しております。そして、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるものとなるよう、これからも精進して参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく誠に勝手とは存じますが次回のご来館を標高1,800M白銀の万座温泉にてスタッフ一同　心よりお待ちしております。

郁-kaoru-さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は『勝手知ったるホテル』のお言葉を頂戴でき大変うれしく光栄に存じます。また、レストランスタッフの励みとなるお言葉も頂戴でき胸の熱くなる思いでございます。決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、お越しいただく皆さまに感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう　これからもスタッフ一丸となって取組んで参りますので、ぜひ次の機会にも当ホテルをご利用いただきたく郁-kaoru-さまのご来館を心よりお待ちしております。

kkz8718さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴でき大変うれしく光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって努めて参りますので、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しくださいますようkkz8718さまの再訪を心よりお待ちしております。

ジョージ6639さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の露天風呂にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。当日はお天気が良くなかったとのことでございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800mからの絶景の露天風呂をお楽しみいただきたく（その時はきっと晴れますように！）ジョージ6639さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

悪い奴さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、悪い奴さまのご滞在が楽しいものとなったようで私共も大変うれしく思っております。これからも、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく悪い奴さまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

aki32093Bさま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
これからも、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたくaki32093Bさまの次回のご来館をスタッフ一同　お待ちしております。