ジュンちゃん３７０８さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、せっかくの楽しいご旅行の最後の最後に　私共の駐車場スタッフの対応にきまして　ジュンちゃん３７０８さまにはご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。しかしながら、スキーや温泉、またご夕食時のスタッフへの励みとなるお言葉を頂戴できましたことは大変うれしく、、、反面とても恐縮しております。今一度、スタッフの教育・指導、お客さまへのご案内とその伝え方についてディスカッションさせていただく所存にございます。
ジュンちゃん３７０８さまには大変恐縮ではございますが『また泊まりには行きたい』とのお言葉に甘えまして、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

ジュンちゃん３７０８さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度のお二泊を楽しくお過ごしいただけたとの事で私共も大変うれしく思っております。次回は27日からのご宿泊！本当にありがとうございます。どうか良い天気の中、満天の星の下の露天風呂入浴などお楽しみいただけますように☆いつもご利用ありがとうございます。次回ご来館時もお気を付けてお越しくださいませ。ジュンちゃん３７０８さまのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。

youone64さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまに『最高の温泉』を提供できるようスタッフ一同　精進してい参りますので、ぜひまた機会がありましたら標高1,800m、日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉へお越しいただきたくyouone64さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。

この度は、ご利用いただいたお部屋において投稿者さまにはご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。ロケーション最高の温泉をお楽しみいただけましたところ、このような思いをさせてしまいましたことは、お客さまに快適な時間と空間を提供させていただくホテルとして大変恥ずかしく弁解の余地もございません。
ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、頂戴したお声を職場内でしっかり共有しのハウスキーピングの最終確認を徹底すると共に、今一度お越しいただくお客さまの思いにお応えできる客室を提供できるよう精進して参ります。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800mからの景色をお楽しみいただきながらの温泉入浴をお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉や食事にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しくださいますよう　投稿者さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

ジュンちゃん３７０８さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご宿泊のお部屋にてお寒い思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、当日の気象条件等を充分に考慮し快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう徹底して参ります。
一方で、私共の食事やスタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことは、大変うれしく　これからもご利用いただく皆さまに感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう精進して参る所存にございます。
こちら、万座温泉は24日よりスキー場の営業が始まりました。いよいよ冬本番となり外の寒さも厳しいものとなりますが、そんな中でも晴れた日の夜空には満天の星が広がります。ぜひ標高1,800mからの圧巻の星たちをご覧いただきたく☆ジュンちゃん３７０８さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

八ヶ岳1100さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、チェックイン時にお渡ししたカードキーの不備により大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。遠方からのご到着でお疲れであったことと拝察いたしますがご入室までに更にお時間を要してしまい、本来のホスピタリティとはかけ離れたものであったと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後はこのような事のないよう、お客さまへお渡しする際のカードキー確認を徹底し、ご利用いただく皆さまに快適な滞在を提供できるよう精進して参る所存にございます。
八ヶ岳1100さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、ご利用いただく皆さまに感謝とおもてなしの意の伝わるサービス、そして最高の温泉をご提供できるよう精進して参ります。
ぜひまた機会がありましたら、当ホテルへお越しいただきたく投稿者さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

ピンクぺっこんさま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉や食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。また、調理スタッフの励みとなるお言葉も頂戴でき嬉しい限りでございます。一方で給水機につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。現在は修理が終了し復旧しております。
当ホテルは11月27日をもってグリーンシーズンの営業を終了いたしますが、メンテナンスクローズの後、12月3日よりウインターシーズンの営業を開始いたします。冬の夜空は気温が下がる分、空気がクリアになり夏や秋とはまた別に小さなたくさんの星をご覧いただくことができ、その星の多さに私たちも圧倒されることがございます。ぜひまた機会がありましたら、当ホテルからの冬の満天の星もお楽しみいただきたく☆ピンクぺっこんさまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の朝食にご満足いただけましたこと、ご家族で混浴露天風呂に挑戦？お楽しみ？いただけましたことを大変うれしく思っております。ぜひまた機会がありましたら当ホテルの露天風呂からご家族皆さまで満天の星などご覧いただきながらのご入浴をお楽しみいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

唯心9593さま
二度にわたり心優しいご投稿をくださいましたことを心より感謝申しあげます。
ご滞在いただく皆さまに快適にお過ごしいただき、万座が楽しい思い出の地となっていただきたいというのが私共の願いでございますが、それには皆さまのご理解とご協力も必要となり　長かったコロナ禍でのホテル営業でございましたが、少しずついろいろな事が緩和されます。それぞれのご事情や背景のなかでのご滞在であることを私共も充分に理解し考慮しつつ啓蒙、啓発に努めて参る所存にございます。
唯心9593さまには、こちらへの返信に時間を要してしまいましたことを慎んでお詫び申しあげますと共に、次こそ唯心9593さまのご滞在が心地よいものとなりますよう私共も誠心誠意お手伝いさせていただきたく　次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

唯心9593さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご到着時のお疲れのところを私共の不手際により更に唯心9593さまをお待たせすることとなってしまい、ご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。しかしながら、このようなお優しい激励のお言葉を頂戴しましたことは、申し訳ない気持ちでいっぱいではございますが、大変うれしく胸の熱くなる思いでございます。今後はお客さまへこのような迷惑をおかけしないようノウハウを蓄積・共有しスキルを向上させて参る所存にございます。唯心9593さまにかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800mからの星空や露天風呂からの景色などお楽しみいただきたく　誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

めいたまこ64さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
ぜひまた、機会がありましたら次回はぜひ標高1,800mからの夜空の星みお楽しみいただきたく、めいたまこ64さまのご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

カツコップさま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご到着時のお部屋へのお菓子のご提供について　カツコップさまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。一方で私共の温泉や食事、またご入浴中の星空をお楽しみいただけましたことを大変嬉しく思っております。これからも、ご利用いただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルであるようスタッフ一同　精進して参りますので、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたくカツコップさまのご来館を心よりお待ちしております。

ニッッックネーーームさま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉や食事にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。おかげさまで当ホテルは11月27日をもってグリーンシーズンの営業を終了しますが、メンテナンスクローズの後　12月初旬よりウインターシーズンの営業を再開いたします。
冬期は気温グッと下がりますが、その分空気はクリアで夏や秋には見られないほどたくさんの星を見る事ができ、時にその星の多さに私たちも圧倒されることもございます。ニッッックネーーームさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800mからの冬の星空もお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが　次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

ちかちゃん1109さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
レビューを拝見しまして、いつも当ホテル並びに万座高原ホテルをご利用いただき重ねて御礼申しあげます。また、当ホテルの温泉が旦那さまとの素晴らしい語らいの場となれていることを大変光栄に存じます。優しいお言葉を頂戴したことに改めて感謝いたすとともに投稿者さまの再訪をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉や食事にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。ぜひまた、機会がありましたら今度こそ！冬の圧巻の星空をご覧いただきたく☆投稿者さまのお越しをスタッフ一同　お待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく思っております。一方でお部屋のロケーションにつきましては窓から空吹きをご覧いただけなかったことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、今一度プラン選択の際の詳細を確認し、確かな情報でお客さまからお部屋タイプをお選びいただけるよう徹底させていただく所存にございます。投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、投稿者さまにとっての『良い思い出』のホテルとなれたことを大変うれしく光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルとなるよう精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく投稿者さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく思っております。一方で、お食事会場の件につきましては、いただいたお声を職場内でしっかり共有させていただき安心・安全にお食事を召しあがっていただける環境作りの参考とさせていただきたく存じます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルからの満天の星などご覧いただきたく、次回のお越しを心よりお待ちしております。