先日はご利用いただきまして誠に有難うございました。いろいろと不手際がございまして、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳なく存じております。心よりお詫び申し上げます。お布団を敷かさせていただくお時間も、ご夕食がお済みの時点にお伺いすべきでした。サービス面については、接客係にいま一度注意し改善いたします。
時計の紛失につきましては、フロントでのご対応も含め特に誠に申し訳なく存じております。全体ミーティングにて、万が一お客様が所有物を紛失なさった場合の対処法について再度検討いたしました。見つかった場合にはお送りさせていただくためご住所も紛失物届け帳に記載いたしております。その後も再度探したり、気をつけておりますし、再度クリーニング屋に確認等いたしましたが、残念ながら未だ見つかっておりません。この度は本当に申し訳ございませんでした。
当館スタッフ一同、この件を認識し体制を再度見直しいたしておりますので、名誉挽回のチャンスといたしまして、ぜひ、またお越しいただければ幸いに存じます。貴重なご意見誠に有難うございました。