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西伊豆土肥温泉 碧き凪ぎの宿明治館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
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がっかりしました。 宿に着いた時の対応、フロントの女性の対応、部屋の準備、お風呂以外満足した所が無かったです。 色々な温泉に出掛けますが、ここまで対応が悪い所は記憶にありません。忙しいのはわかりますが出迎えもなく、フロントの人は事務的で温かみが全く無い感じを受けました！部屋に入るなり浴衣などの準備もなく私達のことお客と思ってるの？と、感じました。押し入れを開ければクシャクシャな布団に髪の毛が… この布団に寝るのかと思ったらゾッとしました。 案の定、その布団が敷かれてて…信じられませんでした。その布団では寝ませんでしたが…どういう教育をされてるのか不思議で仕方がないですせっかく沢山ある旅館の中から選んで来たのに残念です。これからも伊豆に何度も行くことが多くなりますが、まず候補にあがらない宿です。【ご利用の宿泊プラン】夏を満喫サマープラン♪新鮮な海鮮料理付き！ダイニングレストラン食オーシャンビュー和室10畳ダイニング食
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先日はご利用いただきまして誠に有難うございました。この度は数々の不手際がございまして、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいました事、ここに心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたフロントの対応（お出迎え・接客態度）については、スタッフでもう一度原点にもどり、私達のサービスとは何かを常に考え意識し続けていくよういたします。布団の件についても、指導不足でございました。本当に申し訳ございませんでした。忙しい時でもお客様が心底ご満足いただけるよう、今後努力を重ねてまいります。貴重なご意見誠に有難うございました。もう一度私どもに挽回のチャンスをいただければ幸いに存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。
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投稿者さんの 西伊豆土肥温泉 碧き凪ぎの宿明治館 のクチコミ
がっかりしました。
宿に着いた時の対応、
フロントの女性の対応、部屋の準備、お風呂以外満足した所が無かったです。
色々な温泉に出掛けますが、ここまで対応が悪い所は記憶にありません。
忙しいのはわかりますが出迎えもなく、フロントの人は事務的で温かみが全く無い感じを受けました！
部屋に入るなり浴衣などの準備もなく私達のことお客と思ってるの？と、感じました。押し入れを開ければクシャクシャな布団に髪の毛が… この布団に寝るのかと思ったらゾッとしました。 案の定、その布団が敷かれてて…信じられませんでした。その布団では寝ませんでしたが…
どういう教育をされてるのか不思議で仕方がないですせっかく沢山ある旅館の中から選んで来たのに残念です。これからも伊豆に何度も行くことが多くなりますが、まず候補にあがらない宿です。
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ご指摘いただきましたフロントの対応（お出迎え・接客態度）については、スタッフでもう一度原点にもどり、私達のサービスとは何かを常に考え意識し続けていくよういたします。布団の件についても、指導不足でございました。本当に申し訳ございませんでした。忙しい時でもお客様が心底ご満足いただけるよう、今後努力を重ねてまいります。貴重なご意見誠に有難うございました。
もう一度私どもに挽回のチャンスをいただければ幸いに存じます。従業員一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。