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西伊豆土肥温泉 碧き凪ぎの宿明治館のクチコミ･お客さまの声
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楽天のこのプラン説明には「秋～冬の西伊豆の旬を集めた会席料理に、７～8種のお刺身盛りをお付けするプラン」とあり、お刺身を楽しみにしていたが、実際は お造り 3種 と大皿盛 3種 でした。 プラン説明からは お刺身盛り＝大皿盛 7～8種 と読み取ったのですが、上記の有り様。フロントに電話したら部屋に来て「申し訳ありません。このメニューとなっています」で終わり。楽天が嘘を書いたのか、ホテル側が嘘を楽天に伝えたのか分かりませんが、騙されたのは 私たち 客です。楽天、ホテル両方に対する 私の信頼はガタ落ちです。もしかしたら 同じような思いをした客がいるのではないでしょうか。
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先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。この度はせっかくお泊り頂きましたのにお客様には大変ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。早速、担当の者にはご説明不足の件厳重注意いたしました。今後このようなことがないようスタッフで話し合い改善してまいります。本当に申し訳ありませんでした。ぜひ挽回のチャンスを頂きたく思います。ご機会がございましたらまた当館へお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。有難うございました。
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上杉謙信の隠し湯 関温泉 朝日屋旅館（新潟県）
5.0
投稿日：2013-08-19 17:32:53
西伊豆土肥温泉 碧き凪ぎの宿明治館（静岡県）
3.0
投稿日：2010-11-21 07:17:39
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フジサンケイクラシックさんの 西伊豆土肥温泉 碧き凪ぎの宿明治館 のクチコミ
楽天のこのプラン説明には「秋～冬の西伊豆の旬を集めた会席料理に、７～8種のお刺身盛りをお付けするプラン」とあり、お刺身を楽しみにしていたが、
実際は お造り 3種 と大皿盛 3種 でした。 プラン説明からは お刺身盛り＝大皿盛 7～8種 と読み取ったのですが、上記の有り様。
フロントに電話したら部屋に来て「申し訳ありません。このメニューとなっています」で終わり。楽天が嘘を書いたのか、ホテル側が嘘を楽天に伝えたのか分かりませんが、騙されたのは 私たち 客です。
楽天、ホテル両方に対する 私の信頼はガタ落ちです。もしかしたら 同じような思いをした客がいるのではないでしょうか。
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先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。この度はせっかくお泊り頂きましたのにお客様には大変ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。早速、担当の者にはご説明不足の件厳重注意いたしました。今後このようなことがないようスタッフで話し合い改善してまいります。本当に申し訳ありませんでした。ぜひ挽回のチャンスを頂きたく思います。ご機会がございましたらまた当館へお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。有難うございました。