楽天のこのプラン説明には「秋～冬の西伊豆の旬を集めた会席料理に、７～8種のお刺身盛りをお付けするプラン」とあり、お刺身を楽しみにしていたが、
実際は　お造り　3種　と大皿盛　3種　でした。　プラン説明からは　お刺身盛り＝大皿盛　7～8種　と読み取ったのですが、上記の有り様。
フロントに電話したら部屋に来て「申し訳ありません。このメニューとなっています」で終わり。楽天が嘘を書いたのか、ホテル側が嘘を楽天に伝えたのか分かりませんが、騙されたのは　私たち　客です。
楽天、ホテル両方に対する　私の信頼はガタ落ちです。もしかしたら　同じような思いをした客がいるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

朝食は品数もあり美味しかったのですが、夕食はそれほど…な気がしました。
主観の問題もありますので何とも言えませんが、少なくともホームページの写真のイメージとは異なるものでした。席に案内された後、飲み物のオーダーを取っていただけず待たされた点、ご飯・お味噌汁をお願いしてからも、なかなか持ってきていただけなかった点、テーブルの上を片付けていないのに後からのお皿がきてしまい、蓋物のフタなど置き場がなく困った点など家族に不評でした。
立地、お部屋、お風呂は良かったので、夕食・ダイニングの接客方法の再考を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月２０日に海が目の前で、チェックアウト後にもお風呂に入れるなど海水浴にはもってこいでしたので、家族で楽しみに宿泊しました。ごはんの量は少し物足りなかったですが、とても美味しく頂けましたが、空いた食器を片付けてくれない為、テーブルの上がいっぱいで非常に食べづらいのが感想です。夏休み中で仲居さんも忙しいのはわかりますが、・・・。チェックアウト後にもお風呂に入り、フロントに車のカギをもらいに訪れ、帰る際に、フロントの男性はありがとうございましたの挨拶もなく、せめて社交辞令でもいいので挨拶がほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

7月１０日に宿泊しました。
お部屋は広くてきれいに掃除もされていてよかったですが、冷蔵庫前のカーペットが
シミなどで汚れていたのできれいに掃除されているとさらによかったです。
部屋からは
海が見え朝方、海の音とともに目覚める事ができとても良かったです。

食事は朝、晩ともに物足りなさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

GWに家族で宿泊させて頂きました。
旅館入口がわかりにくく、「ここで合っているのか？」と不安に。
心弾ませながら入っていくと、フロント係の方の無愛想さにガッカリしました。
旅の始まりになる宿泊先、遠方から来ているのですから、もう少し笑顔で対応して頂きたい。事前に貸切風呂について電話問合せをして、到着順に予約をすると聞いていたので、
早めのチェックイン(時間前)をしたのですが、第1希望も、第2希望も、第3希望も無理でした。予約順にして頂きたいです。
貸切風呂までの時間つぶしに、子供達は海岸で砂遊びをしました。
家族で入るお風呂に子供達は大はしゃぎでしたが、洗い場の水が流れていかないので、排水口を見てみると、前の方の髪の毛やゴミで詰まっていました。主人はそういった事に細かいので、見てない隙に、素手で取って隅の方へ....、最低限のチェックはお願いしたいです。別料金を払って、入っているのですから。
料理は、他の方も口コミしているように、量も多く美味しかったので、主人も喜んでいました。
ご飯の量が、家族4人でこれだけ？？？と感じ、主人がおかわりをお願いしたのですが、快く対応して頂けました。ただ、最初に「ごはんおかわりできます」と一言欲しかったです、客からは言い出しにくいので。
一つ驚いたのが、大浴場のスリッパのタグ。数多くの旅館に行った事がありますが、初めての事でした。とてもいい案だと思いますが、不慣れな事に、帰る際タグを脱衣カゴの中に置き忘れてしまいました。慌てて取りに行った時には、別の方が既にカゴを使われてて、中身を確認する事ができませんでした。番号がわからず、どのスリッパだったのかわかりませんでした。おそらくこれだ....と思った物を履いて帰りましたが、
　①タグの紐をゴム製のものにして、手首に付けれるようにする。
　②脱衣カゴの棚壁に、タグを掛けるフックを取り付ける。
このどちらかをして頂けるといい気がします。
子供連れには、大変助かる旅館だったと思います。(金銭面でも)
また、そちらに旅行する際は、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

隣の部屋の声が筒抜け。
小さなお子さんが居たようで、騒ぎ声がひどかった。
もう二度と行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年05月

今回はフェリーを利用していたので、乗降場から近くて便利でした。
宿泊中は、とても気持ちのよい接客態度で応対していただけました。
もう少しアメニティが充実（歯ブラシしかなかったので）していたらな・・と思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
1日5組様限定！！貸切露天風呂の利用が無料！プラン♪♪オーシャンビュー和室10畳
オーシャンビュー和室10畳客室（ダイニング食）5組限定

宿泊年月

2009年03月

部屋はリニューアルしたらしく奇麗でしたが、旅館全体としては古さを感じます。
夕食は、はっきり言ってB級です。お品書きに「鮑の踊焼き」とあり期待したのですが、調理済みのちっちゃい鮑みたいなものが出てきて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

《部屋》やはり古くて、浴室から少し臭いが。部屋自体は清潔。すぐ目の前が海なので3階でも景色はいい。息子がいたので一番奥の部屋に通してもらえたので気兼ねなく宿泊できた
《食事》とても美味しかった！
《風呂》海が見えてよかった。ただ内湯も露天風呂もぬるめ
《アメニティ》部屋には歯ブラシ、シャワーキャップのみで昔ながらの旅館感
《良い点》海が目の前ですぐ海岸へ行ける、海岸から見る夕日は最高！コンビニが近い。飲食物の部屋への持ち込み自由。フロント周辺にいた女性スタッフは感じがよい
《悪い点》
・受付スタッフの愛想のなさ
・初老の受付スタッフはなにを言っているかわからず、悪い人ではないが昔ながらのスタッフという感じ
・息子1歳0ヶ月に【お昼寝布団・カバー・おむつゴミ箱・おしりふき】が部屋にあったが布団カバーには「大浴場」と書かれシミが2つ3つ…子連れは私たちしかいなそうなのになぜこれを？
《夕食》鮑、牛肉のプランにしたが席に着くなり鍋、鮑、牛肉と一斉に火をつけられる。主人と二人で子供に離乳食をあげながらなので手をつける頃には冷めている。料理の説明、食べ方の説明が全くない
・とても空いていたのに料理をガンガン持ってこられ、置く場所がない、片付けも言わないとしない
・天ぷらが揚げたてではない
・息子の離乳食サービスとあるが出されたのはご飯とお味噌汁のみ、ベビーフードを持ってきてもらったがおかずのみで主食なし。朝はバイキングでおかゆや温野菜(3種類) あり
・早々に配膳が終わると「なにかあれば言ってください」と入口の受付で全員待機。気を使ってか一番端の席なので受付が遠く、何度も往復して要件を伝えるはめに
・粗相のたびにすみませんと言われるが心がこもっていない
・食事が終わり帰ろうとすると追加注文した際の伝票がいるとのことでまた取りに席に行く。この時も「聞いてない？すみません」だけ
《総評》子連れ応援！と謳っているが乳児料金2,160円(布団食事なし)を払っているので当たり前な感じが(子連れでの旅行は何度かるが料金を支払ったのはここが初めて)旅館自体は立地もよく料理も美味しいのに、スタッフがものすごく残念。他の口コミとの違いがありすぎてびっくり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

建物や部屋は年代を感じるものでした。
オーシャンビューで子どもは、目の前の海で足を入れて遊んで喜んでいました。

ゆっくり食事したくて部屋食にしました。口コミにあったようにボリューミーです。温かい食事にも火をつけてもらったので、食べるのに忙しくなってしまいました。
あわびが柔らかくて美味しかったです。
でもいわし？の天ぷらは小骨があまりにも多くて食べづらかったです。金目鯛も一人ずつありましたが、小さくて半身ほどしか食べるところがありませんでした。
魚料理をこれでもかってくらい食べた感じです。
子どもの料理は、おおかたが冷凍食品を並べたような感じで、少し残念でした。

温泉は思ってたよりも小さかったです。それに室内風呂も露天風呂も外から丸見えのような気がします。ミラーガラスでもないし、海で釣りしてる人からも近隣の旅館からも見えてそうです…。

洗い場もお風呂も温泉の成分なのか白いかたまりがたくさんで、清潔とは言えません。
そして一番衝撃的だったのが、夜11時頃入ると従業員と思われるおばさん（おばあさん？）が泡がまだついた状態で湯につかり、あかすりのごとくお湯の中で身体をごしごししていました。
さすがにひいてしまい、出るしかありませんでした。
馴染み過ぎてお家のお風呂のように感じているのかもしれません。
せっかく一人でゆっくりと思ったのにちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

年末3月31日に父のお祝いも兼ねて露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。事前に宿泊するお部屋はどこなのかを確認し、角部屋をお取りしているということでしたが、行ってみたら通路側の部屋でした。畳は使用感があり、部屋も家族3名宿泊するのがやっとの広さでした。正直狭いです。また、挨拶などは必要ありませんとフロントで話したにも関わらず、スタッフに話が行き渡っていなかったようで、挨拶に来ました。また、食事中は部屋に入らないでほしい旨も伝えておりましたが、部屋に入ったようでグラスなども片付けられていました。もう一点、ポットがないので、お湯を使うことができず、正直困りました。写真では綺麗に写っておりますが、部屋は昭和で古いです。正直この程度で3名/13万円以上は高すぎるし、二度と行きたくないと思いました。夜の食事は美味しいですが、大人には量が少なめです。朝の食事はバイキングで、どこにでもある味でした。父も残念がっていました。残念ですが、お祝いの日には泊まるような宿ではないかなと思いました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

いわゆるフツーーの大衆旅館といった感じです。
全体的には悪くはないんですが…。
エコに取り組む姿勢は理解できるのですが、宿泊客に冷蔵庫の電源を入れさせるというのはいかがなものでしょう。
おまけに氷が欲しいと申し出たところ有料とのこと…これって普通なんですかね？

一番残念に思ったのが、布団を敷きにきたおじさん。
子供が敷き布団で少しジャレていたところ、真顔で「ジャマジャマ」…。
見たところ子連れの家族が多く滞在しているホテルで、あれはないなぁ…と思います。

まぁ全体的に古くさいというのが総合的な印象でした。
西伊豆があまり人気にならないのも頷ける旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夕食は、量が多く、閉口しました。量は少なくても、質を高める努力が欲しかった。朝食は、バイキング形式で、おせちが並び、味も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月