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上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪のクチコミ･お客さまの声
総合1
お部屋から諏訪湖も見えてきれいでしたし、空気清浄機もあり、大浴場も気持ちよく、朝食もプランについている長門牧場のアイスクリームもとてもおいしかったのですが、ある一人の女性スタッフの対応がホテルの良い所をすべて台無しにするような対応でした。旅行が好きで国内外たくさんホテルには泊まりましたが、スタッフ一人の対応で今回ほど不快な気持ちになったのは初めてでした。詳しくは直接ホテルにメールで苦情を送り、丁寧な謝罪のメールもいただきましたのでここには書きませんが、どんなに良い設備や食事、お風呂があってもスタッフひとりの対応次第でホテル全体の評価が最悪になるということを理解していただき、今後宿泊される方には私と同じような思いをさせることのないように確実に改善していただきたいと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂いたのにもかかわらず、心ない対応を行ってしまった事により、折角のご旅行を台無しにしてしまいました事、誠に申し訳ございません。別メールや、このコメントを拝見させて頂き、お客様の温かなご配慮並びに、お客様の大きなお心に救われ、スタッフ一同感謝致しております。本当に有難うございます。上諏訪全従業員にこの件を伝えました。笑顔を絶やすことなく、1人1人のお客様の立場にたった行動を今後行って参ります。また当ホテルをご利用頂いた時には、【良いホテルになった、以前とは変わった】と思って頂けるよう気を引き締め精進して参ります。ご投稿誠に有難うございます。時節柄どうぞご自愛下さいませ。
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上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪（長野県）
1.0
投稿日：2014-04-12 07:00:32
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総合1
sakuya70さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
お部屋から諏訪湖も見えてきれいでしたし、空気清浄機もあり、大浴場も気持ちよく、朝食もプランについている長門牧場のアイスクリームもとてもおいしかったのですが、ある一人の女性スタッフの対応がホテルの良い所をすべて台無しにするような対応でした。
旅行が好きで国内外たくさんホテルには泊まりましたが、スタッフ一人の対応で今回ほど不快な気持ちになったのは初めてでした。
詳しくは直接ホテルにメールで苦情を送り、丁寧な謝罪のメールもいただきましたのでここには書きませんが、
どんなに良い設備や食事、お風呂があってもスタッフひとりの対応次第でホテル全体の評価が最悪になるということを理解していただき、今後宿泊される方には私と同じような思いをさせることのないように確実に改善していただきたいと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂いたのにもかかわらず、心ない対応を行ってしまった事により、
折角のご旅行を台無しにしてしまいました事、
誠に申し訳ございません。
別メールや、このコメントを拝見させて頂き、
お客様の温かなご配慮並びに、お客様の大きなお心に救われ、スタッフ一同感謝致しております。
本当に有難うございます。
上諏訪全従業員にこの件を伝えました。
笑顔を絶やすことなく、1人1人のお客様の立場にたった行動を今後行って参ります。
また当ホテルをご利用頂いた時には、
【良いホテルになった、以前とは変わった】と
思って頂けるよう気を引き締め精進して参ります。
ご投稿誠に有難うございます。
時節柄どうぞご自愛下さいませ。