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上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪のクチコミ・お客さまの声
部屋5
フロントの受付が予約と違う又、支払い済のはずが請求されました。確認後、予約内容の部屋と支払い済が確認出来ましたが、ちゃんとして欲し!パソコンの何を見ながらこちらに言ったのか?
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この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントでの対応に不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。ホテルのフロント端末と楽天トラベルの予約は連動しているため、情報は正確に表示されておりましたが、フロントスタッフが慌てて他の予約と間違えていた模様です。皆様を迅速かつ正確にお迎えできるよう、スタッフのスキルの向上にも努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。フロントクラーク 鮎澤
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投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
フロントの受付が予約と違う又、支払い済のはずが請求されました。
確認後、予約内容の部屋と支払い済が確認出来ましたが、ちゃんとして欲し!
パソコンの何を見ながらこちらに言ったのか?
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この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの対応に不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
ホテルのフロント端末と楽天トラベルの予約は連動しているため、情報は正確に表示されておりましたが、フロントスタッフが慌てて他の予約と間違えていた模様です。
皆様を迅速かつ正確にお迎えできるよう、スタッフのスキルの向上にも努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク 鮎澤