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3246823さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- 3246823さん [50代/男性] 2022年10月18日 10:55:36
-
ネットが繋がりません。フロントではネット回線については関係ない様な謳い文句。この周辺ホテルはサービスが低い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2022年11月15日 05:36:43
-
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ネット環境の不備で大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
どこのホテルでもFreeWi-Fiが当たり前になっている昨今、多少なりとも自店の設備について精通しているべきでございますが、前年ながらスタッフのスキルが十分でないことを認めなくてはなりません。少なくとも他人事のような対応しているようでは、サービスが低いと評価されても致し方ないと感じます。
大変貴重なご意見でした。心より感謝申し上げます。
フロントクラーク 鮎澤
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サービス4
投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月03日 08:48:10
-
スタッフのご対応、お部屋、お風呂に関しては何の不満もありませんでした。
ただ一つ、大きな不満がありました。それは、朝食会場のコロナ対策です。
スタッフの方ご自身は、フェイスシールドやマスクで完全防備されているようで大丈夫ですが、朝食の会場が狭すぎて、隣のテーブルとの距離が1メートル未満でかなり密な間隔です。
開始時刻の6:30より少し遅い、6:45ごろに食べに行きましたが、入場者の人数もかなり多く、密すぎて早くここから出たい!!という思いで朝食をかきこみました。
チェックイン時に、朝食をとるおおよその時刻の聴取を行い、入場制限等の措置をとらなければ、もう二度とあそこで朝食は取りたくないな!!と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2021年10月12日 05:05:06
-
ご宿泊ならびにご投稿頂き、感謝致します。
朝食会場に関しましては配慮が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。当館は60室の小さなホテルであるため、他のルートインホテルズに比べてレストランホールが小さく作られているのですが、観光のシーズンには100名を超えるお客様が宿泊されます。それだけの皆様にゆっくりとお食事いただきつつ密にならないようにするためには、ご指摘のように何らかの措置が必要でした。ご宿泊者が多い時にはできるかぎり会議室を開放して密を避けて頂けるようにして参りたいと思います。
的確なご指摘ありがとうございます。
フロントクラーク 鮎澤
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ko1ba2さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- ko1ba2さん [40代/男性] 2020年12月17日 06:22:36
-
駐車場が満車で困りました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2020年12月29日 05:56:02
-
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、的にありがとうございます。
駐車場でご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。コロナの影響と思われますが、多くの方が公共交通機関や乗り合わせを避けてお越しになっていると感じられます。例年はここまで駐車場の案内に苦労することはないのですが、今年は台数が多く本当に大変です。当館の駐車場は狭いために接触事故が発生しないかも気がかりです。皆様がホテルの指示に快く応じてくださっている事に感謝申し上げます。
フロントクラーク 鮎澤
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ホッキー900rさんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- ホッキー900rさん [40代/女性] 2020年11月17日 14:49:46
-
ツーリングの途中で1泊しました。
古いながらも安定のルートインですね。
受付の方の対応も丁寧だ気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2020年12月20日 05:34:59
-
今年は屋内での観光が下火となりましたが、その分自然を楽しまれる方が多くなりました。信州・諏訪の新たな良さに気付いていただく機会になったとも感じます。例年ツーリングで来られる方が多い時期ですが、今年はとりわけ多かったように思います。天気もそう悪くなく、気持ちの良いライディングをお楽しみいただけたのではないでしょうか。これから寒くなり、バイクのツーリングは難しい時期になりますが、また春の良い日にお越しいただければ幸いでございます。
フロントクラーク 鮎澤
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moto4_0426さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- moto4_0426さん [40代/男性] 2014年02月08日 12:42:05
-
2月7日に宿泊しました。22時頃に温泉の大浴場に行きましたが、お風呂のお湯が熱過ぎて入れませんでした。先に利用していた方が注意してくれなければ、気がつかずに入ったところでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2014年02月09日 23:57:10
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
日々のお仕事お疲れ様でございます。
大浴場のご利用有難うございます。
お湯がぬるかった事大変申し訳ございません。
天然温泉かけ流しの為、夏場は熱く、冬場は冷めてしまう為、加水を行って調節を行っております。
今回、お客様が自由に調節できる
湯船付近の水道よりお湯が出ていた事が
原因と考えられます。
誠に申し訳ございません。
今後についても 出来うる限りお客様に添えるよう
調節を行って参ります。
ご投稿誠に有難うございます。
寒くなって参りました。
ご自愛下さいませ。
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まさおっち0425さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- まさおっち0425さん [40代/男性] 2012年09月02日 11:51:23
-
お風呂は天然温泉で感動ものです。
部屋はいたって普通のビジネスホテル、部屋の冷蔵庫が故障しており夏場でとても
きつかったです、しかし従業員のフォロー「ミネラルウォーターやノンアルコールビール」などを頂きましたので故障していたけど許してもいいかなぁと感じました。
今度は点検しておいて下さいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2012年09月02日 19:02:23
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
暑い夏場に冷蔵庫の故障が発生してしまい、
お客様にはご不便をお掛けしてしまいました事
誠に申し訳ございません。
現在は新しい冷蔵庫に取り替え、
利用できるようになっております。
お客様からのお申し出があったからこそ
迅速な対応が出来ましたこと、
改めて感謝致します。
有難うございます。
また諏訪へお越しの際は当ホテルで
お寛ぎ頂けたら幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございます。
暑い日が続いております。
どうぞご自愛下さいませ。
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サービス4
投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月30日 11:35:17
-
朝食がバイキングであったが、他のホテルと比較しで種類が少なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2012年01月30日 12:12:38
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
又、貴重なご意見を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
私共では、朝食バイキングをご宿泊者の皆様に
無料でご提供させて頂ております。
無料とは言えども、
お客様にご満足頂ける様に
していかなければならないと考えます。
メニューの充実化を図るため、
今後もスタッフ共々努力して参ります。
寒さが厳しい時節柄、
ご自愛頂き、
お健やかにお過ごし下さいませ。
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投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月18日 10:14:45
-
フロントの方達はどなたも感じがよく、とてもテキパキしている印象でした。
お掃除もとても良くされていましたが、カバーを交換する際、中の枕にも気を配って欲しいと思います。枕にひどく臭いが染みついていて使用することができませんでした。
朝食も付いていましたが、全体的に少し…割高のような気がします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2011年10月18日 17:51:03
-
この度は、当ホテルを
ご利用頂き誠に有難うございます。
又、貴重なご意見をお寄せ頂き、
心より感謝致します。
枕の件につきましては、
日頃から、臭いの付く物には
除菌消臭スプレーを使用、
またクリーニングも行っておりますが、
不備がございましたこと、
本当に申し訳ございませんでした。
今後更に徹底して参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛下さいませ。
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まき3266さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- まき3266さん [30代/女性] 2010年12月08日 16:59:30
-
家族で利用させて頂きました。部屋に背もたれの有る、椅子が欲しいですね。
女性風呂の温泉は、とてもよかったですが、浴槽に浸かっていると、外国の方が身体も洗わず浴槽に、ドボンと入ってきました。入浴マナーの注意書きが有りませんでした。二度と大浴場には、入りたく有りませ。
【ご利用の宿泊プラン】
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- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2010年12月09日 21:21:06
-
この度はルートイン上諏訪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただくはずの大浴場で
入浴マナーの注意書きをしておらず
ご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
入浴マナーの注意書きにつきまして、大浴場に掲示致しました。
すべてのお客様に気持ちよく、またごゆっくりお過ごし頂ける様注意を払って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
客室の椅子につきましては、背もたれの椅子をご希望のお客様には事前にお部屋にご用意致しますので、ご希望の場合はご予約時やご滞在時にお申し付けくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ルートイン上諏訪
フロント 油井
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投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月05日 18:54:58
-
遅い到着でしたが普通に対応くださり有難うございます。
(この普通というのが重要だったりします)
温泉は満足でしたよ。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2009年10月14日 21:56:32
-
この度は、当ホテルルートイン上諏訪をご利用頂き、誠に有難うございます。
このような感想を頂戴し、非常に嬉しく感じております。
今後もより一層お客様を温かくおもてなし出来るホテルになるよう、スタッフ一同努力して参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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サービス4
投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月21日 18:57:44
-
至って普通です。
静かです。
駐車場がすぐ近くです。
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【朝食無料宣言】★喫煙ツインルーム★- 宿泊年月
- 2009年08月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2009年08月29日 10:19:03
-
先日はルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、大通りから1本入った位置にあり、近隣が住宅であることから比較的静かな場所だと存じます。
お客様皆様にご満足いただける様、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン上諏訪 フロント 油井
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サービス3
投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 16:35:37
-
風呂がまあ良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2023年11月12日 07:52:30
-
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
上諏訪・下諏訪の温泉は古くから今に至るまで有名で、上諏訪駅や諏訪湖サービスエリアでも楽しむことができます。各地区には地元の人たちが利用するこじんまりとした温泉施設もあります。当館も古く、老朽化は否めませんが、皆様に快適にご利用いただけるよう、保守管理に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク 鮎澤
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jkcarib0613さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- jkcarib0613さん [70代/男性] 2023年07月05日 06:36:11
-
諏訪は何度も訪れており、日帰りだったり、宿泊だったりいろいろです。今回のホテルは初めての利用で、従来は別のルートインでした。諏訪湖ほとりに徒歩で行けるのと、上諏訪駅がすぐそばで繁華街があるかもしれないというのが利用するきっかけでした。ルートインホテルの中では古い部類に入るのか、今までのイメージとは違ってクラシカルな雰囲気で、こじんまりとしてホテル内の移動はとても簡単で、朝食レストランもとても利用しやすくまずまず快適でした。ただし普通に利用しているルートインホテルの近代的なイメージではないので、それなりの心づもりは必要だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2023年07月10日 05:45:07
-
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は別の旅館として営業されていた建物を利用して開業した経緯もあり、他のルートインホテルズの建物とはかなり趣が異なります。客室や大浴場はやや広く作られているものの、やはり老朽化は否めません。清掃やメンテナンスに注意し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
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Funabashi kappa3さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- Funabashi kappa3さん [50代/男性] 2023年06月13日 15:37:39
-
お風呂は広く清潔です。お部屋のほうが少々老朽化していて、ユニットバスのドアノブが回しても開かなくなることがありました。朝食は頑張ってる感が出ていて好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2023年07月10日 05:28:48
-
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のコンディションが良くなく、大変ご迷惑をお掛けいたしました。清掃の際に不具合等がないかよくチェックするようスタッフに伝えます。
食材価格の高騰のため、朝食営業には今まで以上の努力が求められておりますが、質を落とすことのないよう努めて参りたいと思います。
フロントクラーク 鮎澤
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投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 22:13:30
-
宿泊予約でこちらのミスで御迷惑をかけてしまいましたがスタッフさんが親切に対応していただき助かりました。お風呂がとても良かったです。部屋に置いてある紅茶がとても私には合い満足しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2023年02月18日 06:56:38
-
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
禁煙ルームに空きがあって何よりでございました。当館は開業からかなりの年月が経っているため、喫煙室の臭いはかなり気になると思います。煙草を吸われない方を一晩お泊めするのは心苦しく思います。禁煙室に空きがない場合でも、ご連絡いただけば空き次第変更させて頂きます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク 鮎澤
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投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月17日 23:31:59
-
朝食が早いのは良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2023年02月18日 06:59:32
-
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食レストランは6:30オープンとなっておりますが、できるだけ早めにオープンできるようスタッフが努力しております。何かと忙しい朝ではございますが、しっかり朝食を取って一日元気にお過ごしいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 18:40:06
-
初めて利用しました。お世話になりました。
ホテルは片倉館のすぐ裏にあります。片倉館裏の公園は紅葉が非常に美しく、朝の散歩はとても気持ち良かったです。建物はルートインという感じではない古いものですが、館内はとても清潔です。受付は人が少なく、チェックイン時や鍵をもらうときにも待たされることが多いですが、対応はとても丁寧です。鍵を受け取ろうと待っていた私の前に横入りをしようとした人がいたのを、受付の人はちゃんと見ていて、こちらを順番通りに対応してくれたのは素晴らしい対応でした。
大浴場は露天風呂等はないのですが、温泉はとてもとても快適。ぬるめでゆっくりじっくり浸かることができます。この日はお客様はかなり多い様子でしたが、時間をうまくずらせば洗い場に困ることもありませんでした。部屋の鍵はオートロックではないため注意が必要です。
問題としては駐車場でしょうか。フロントと同じフロアに上がったところと、地下のようなところに降りる2箇所が駐車場として用意されていますが、台数が少ないため、17時ごろの到着でもすでにほぼ満車でした。私はたまたま置けましたが、その後に到着した方たちはみんな路頭に迷っていました。客が多い時は案内が欲しいところです。正面の階段の右側のスペースが駐車場なのかどうかがわかりづらいですね。結果としてそこにも何台か置かれていたので、駐車可であればそのように書いたほうが良さそうに思います。
夕食を食べに車で出るともう置けなくなると思われたため、歩いて駅方面へ。上諏訪駅は近いです。しかし駅周辺は18時くらいでもほとんどの飲食店が閉まっていますので要注意。ホテルのレストランは夕食は食べられないそうなので、チェックイン前に済ませた方が良いかもです。駅前のラーメン屋(宮坂商店)がとても美味しかったので救われました。
朝食はよくある無料バイキング、という感じで可も無く不可も無く。コーヒーがなぜか食事をとる流れの途中に置かれているため、混んでいると食後に取りに行けなくて困りました。感染対策はしっかりとされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2023年01月13日 04:47:46
-
当館について詳しくレポートしてくださり、ありがとうございます。
コロナの感染が広まってから、公共交通機関を避けて車でお越しになる方が増えました。それ以前でちょうどぴったり停められる状況でしたので、現在は少々厳しい状況です。皆様が快く協力してくださっていることに感謝しております。
館内では夕食営業をおこなっておりませんので、ご投稿いただきました通り、近くの飲食店をご利用いただければ幸いです。宮坂商店さん、徒歩7分程度ですが、評判良いラーメン屋さんです。コロナで飲食店の情報が不安定になりましたが、そろそろリサーチして良い情報を提供できるよう備えたいと思います。
フロントクラーク 鮎澤
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投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 21:45:34
-
温泉付きのビジネスホテルの感じ。場所は大変良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2023年01月13日 04:41:45
-
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は七ツ釜の温泉を引いており、間欠泉や重要文化財の片倉館と同じお湯です。決して広いとは言えませんが、ご宿泊の方は無料でお使いいただけますので、温泉の良さを手軽に味わっていただけるのではないかと思います。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク 鮎澤
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投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 13:07:06
-
ロケーションは諏訪湖までが近くて最高です。
ホテル自体は古いですが特に問題はありません。
バスルームの清掃はもう少し念入りに行ってもいいかもしれません。
朝食のメニューにも改善の余地がありますが、また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 2022年11月15日 05:54:03
-
ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
丁寧なお言葉でお伝えくださり、全くもって痛み入りますが、清掃や朝食の改善を考慮したいと思います。実際にご利用になった皆様の率直なお言葉が、サービスの改善や向上に大きく役立ちます。どのような点にお気づきになられたのか、また具体的に教えていただけるなら幸いでございます。
貴重なご意見に感謝いたします。
フロントクラーク 鮎澤
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サービス5
投稿者さんの 上諏訪天然温泉「七釜混合」ホテルルートイン上諏訪 のクチコミ
フロントの応対や朝食、大浴場はとても満足でした。
残念だったのは部屋のトイレでタンク内の水が流れっぱなしで
チョロチョロ音がしていました。また シャワーの出口が
どう調整しても壁側に戻ってしまい使いづらかったです。
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この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。私共での、設備の点検が不十分でございました。誠に申し訳ございません。設備があまり新しくない事もございますが、点検をしっかり行い、調える事が重要かと存じますので、今回頂戴しましたご意見を元に、今後に活かして参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。