この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
物価の高騰が深刻な問題となってきておりますが、使用する食材を変更するなどして、宿泊代への影響を抑えていきたいと思っております。できないことではなく、できることに目を向けて皆様に喜ばれる朝食をご提供できるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

寒い中当館へお越しいただきありがとうございます。
ベッドライトに不具合があり、大変申し訳ございませんでした。交換を検討いたしましたが、かなり古い製品であり、現在のLEDのランプに比べると光量が足りないことから、コンセント式のデスクライトに入れ替えることになりそうです。
貴重なご意見に感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
再び諏訪へお越しいただきました事にも感謝申し上げます。コロナ禍もあり、遠方からのお客様が少ない年が続きましたが、こうして皆様に再び来ていただく事ができ、スタッフ一同大変うれしく思っております。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このところ随分と気温が下がってきているため、温泉のいよいよ源泉だけでは温度が維持しづらくなって参りました。適宜温度の様子を見守るようにいたします。
現行のルートインホテルズでは2名利用の部屋には2脚のイスがおかれておりますが、当館は古い仕様であるため、そうした配慮がなされていないのは残念なところです。もう1脚のイスとテーブルがあるとどれだけ快適になるだろうと私も思います。ご辛抱くださり、感謝申し上げます。また登山でお越しになる際にご投宿いただけるなら幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
簡易清掃に関しましては、こちらの不備でございます。誠に申し訳ございませんでした。当日対応させていただいたスタッフはまだ研修期間であったため、ご案内する余裕がなかったようでございます。研修担当が気づいてフォローするべきところでございました。
清掃の質に関しましてはハウスキーパーに十分注意を致します。度重なる不手際、何卒ご容赦ください。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

クリスマスの大切な時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
食材価格の高騰のため、朝食スタッフも頭をひねって、質・量ともにご満足いただける内容になるよう努力しております。高級なものはなかなかお出しできませんが、一日を元気にスタートしていただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はバイクツーリングの宿泊場所として当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
大きな天気の崩れもなく、よいご旅行となりましたでしょうか。コロナ禍で今年も花火大会は中止となりましたが、幾らかの賑わいが戻りつつあります。感染にお気を付けいただきながら、信州の夏の良さを感じていただければ嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

朝食に関してご評価いただき、誠にありがとうございます。どこのホテルもメニューのマンネリ化は大きな課題となっており、私どものホテルも例外ではございません。レストランスタッフが適宜新たなメニューを取り入れながら、飽きの来ない朝食をご提供できるよう努めております。皆様のご意見ご要望をお待ちしております。
飲食店情報は今春改定を予定しております。またご利用ください。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の施錠に関しましては様々な議論がございましたが、以前酔って女性大浴場へ入室された男性がおられたということもあり、安全を優先する事となりました。ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの感染が心配されるこの頃ですので、いつも以上に手間をかけて食事の準備に当たっております。バイキングの開放感がなくなってしまうのは残念ですが、皆様の安全のため、料理を取り分けてお出ししております。
早く以前の状態を取り戻してほしいと願ってやみません。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのお孫様とのご旅行に水を差してしまい、本当に申し訳ございませんでした。浴室の温度は概ね湯温によるところが大きいようでございますので、湯温管理もしっかりと行って参ります。これからは気候も良くなりますので、また諏訪にお越しの際には是非ともお立ち寄りください。楽しい旅行の思い出に貢献できるようスタッフ一同努めて参ります。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の貴重なお休みに当館にお越しくださり、感謝申し上げます。寒い時期でございますので、温泉はゆっくりとくつろぐことができていいですね。夏場は湯温がかなり高く、子どもには不人気です。せっかく高いお金を払って片倉館に行ったのに、元も取らずに出るはめになったというのもよくある話です。諏訪は寒い冬にもそれなりの魅力がございます。またご家族でお出かけ頂ければ嬉しく感じます。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
シリンダーキーを利用して電気をつける仕組みはルートインホテルズでも古いホテルで採用されております。節電や電気ポットの空焚きを防止する観点で導入されたものと思われますが、仰るとおりの不便さがマイナス点でございました。現行のホテルではカードキーが使用され、それを電源として使用する点は同様ですが、キーを抜いても一定時間は消灯しない仕組みが取り入れられております。しかしまだ入室時の不便さは残りますね。今の当ホテルの仕組みを改修するのは簡単ではないのですが、お客様目線として大変勉強になるご意見でございました。心より感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

まだ寒さの厳しい折ではございましたが、当地へお越しくださり、誠にありがとうございます。

上諏訪温泉はいかがでしたでしょうか？ルートインホテルズではほぼすべての店舗にて大浴場を備え付けております。ビジネスホテルとはいえ、十分リラックスし、疲れを取って次の一日を迎えて頂きたいと考えております。設備こそ古くはありますが、それを補って余りあるサービスを提供できるよう今後も努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

お仕事での宿泊先に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

ルートインホテルズでは一日の良いスタートのために朝食に力を入れております。コンチネンタルブレックファストを取り入れているホテルも多くありますが、仕事でも遊びでも一日を充実したものとするには温かい朝食が欠かせません。レストランスタッフも皆様にご満足いただけるメニューを日々検討しております。是非とも今後ともご意見、ご感想をお願い致します。

フロントクラーク　鮎澤

この度は当地へお越し下さいまして、誠にありがとうございます。

客室のドアに不備があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。早速状況を確認するように致します。開業20年を迎え、メンテナンスの必要な箇所が増えて参りました。迅速に対応できるよう心がけたいと存じます。

ご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館は駅近くとあって、近隣にかなりの飲食店を見つけることが出来ます。年始で休業のところも多く、ご不便もあったかもしれませんが、今後も情報収集に努めて参ります。

以前は当館にも土産物コーナーがあったようでございますが、現在は近隣の“くらすわ”ショップをご案内しております。また当地にお越しの際にはどうぞご利用くださいませ。プランにてオルゴール付もお選び頂く事ができます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。本年もルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロントクラーク　鮎澤

この度は、当ホテルをご利用ならびに、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
お客様のお言葉が何よりの従業員の活力源となります。これに驕る事なく、いつでもお褒めの言葉をかけて頂ける様、更に精進を重ねて参ります。
また、何かの機会で此方へお越しになられる事がございました折、お立ち寄り頂ければ幸いと存じます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　ルートイン　上諏訪

この度は貴重なご感想及び、ご意見をご投稿頂き、誠に有難うございます。

大浴場に関しては、私共で管理が徹底出来ておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。このような事が、ないように徹底して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿頂き有難うございます。
大浴場は、「露天」等の他の種類のお風呂があれば尚、お客様にお寛ぎ頂けると思いますが、現在は内湯のみご利用をお願いしております。しかしながら天然温泉でございますので、お疲れが取れるかと存じます。ご朝食はご満足頂けたとの事で何よりでございます。
まだまだ寒い日が続いておりますので、お身体ご自愛頂き、お健やかに毎日をお過ごし下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
私共に、思い出作りのお手伝いが少しでも、出来ておりましたら、幸いでございます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。