この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コーヒー、朝食、温泉とゆっくりご利用いただけて何よりでございました。全国旅行支援が開始され、たくさんのご予約をいただきました。連日全室予約済みとなる状況で、お越しくださる皆様には、心より感謝申し上げます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
一年を通じ、色々な時期にお泊りくださっておりますので、大浴場の違いにもお気づきになられたに違いありません。当館の大浴場は天然温泉を引いておりますが、大浴場の温度は源泉の温度のみに依存しているため、夏場は熱く、冬場はややぬるくなってしまいます。給湯給水を行えば温度の調節ができるのですが、あまり過度に調節しようとすると温泉の良さが失われてしまうため、ほどほどにしております。
以前との比較をして頂けるほど繰り返しお泊り頂いているというのは本当に感謝すべきことです。
今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
設備の老朽化がご迷惑をお掛けすることにならず、安心いたしました。コロナ禍、少人数での運営ということもあり、設備の保守管理に十分対応できているとは言い難いのですが、皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
冬の寒い時期でありながら、湯温が十分でなく、申し訳ございませんでした。温泉の湯温は外気温による変動の影響を大きく受けますので、注意深く確認するように致します。
諏訪の町の夜は大変静かです。飲み屋街は少し離れた場所になりますので、冬の時期にはせっかくの酔いも醒めてしまうかもしれません。新しいお店もたびたびできておりますので、役立つ情報を提供できるよう情報収集に努めたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食は近隣に食事処にお願いして届けて頂いておりますが、お客様と同様のご意見を頂戴することが度々ございますので、内容の改善をお願いする必要があるかもしれません。貴重なご意見に感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
幾つもの震災・リーマンショック・コロナの影響など不安材料を乗り越えつつ店舗数を増やして参りました。現在320店を超えるまでになりました。これもひとえにご宿泊いただく皆様のおかげでございます。独自色を持ちながらも均一のサービスを提供できるよう私どもも努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場の湯温に関してご希望に添える状態を保てず、誠に申し訳ございませんでした。温度は天然温泉の湯温と外気温に依存しているため、管理が難しいのですが、恐らく日中と夜間の外気温差を考慮せず加水していたものと思われます。注意深く温度管理を行うよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
数年前の水準を保てていなかったようで、申し訳ございませんでした。良い印象を持って下さっていたのに、本当に残念に感じております。建物自体は古くなって参りますが、サービスの質を上げられるよう、今一度努力して参ります。
ご意見に感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当日の気温は低かったので、大浴場の湯温が熱かったということでしょうか。当館の不備がございましたら、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お気づきの点がござましたら、スタッフまで遠慮なくお伝えください。改善に努めたいと存じます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 皆様から寄せられたご意見をもとにサービスの向上を図っております。今後ともお気づきになられた点がございましたら、ご意見をお聞かせください。またのご利用をお待ちしております。 フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の管理が至らず、大変申し訳ございませんでした。湯温調整用の給湯栓を不用意に操作したことが原因と思われます。調整はお客様のご利用前に済ますのが本来で、皆様のご利用中に操作するとカランからお湯がでにくくなってしまいます。再三にわたりスタッフには注意して操作するよう伝えておりましたが、またも徹底されておらずご迷惑をお掛けしてしまいました。全くもって私どもの不備でございます。既存店舗が新規店舗の足を引っ張ることがないよう努めて参りますので、今後ともルートインホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

お仕事の足掛かりとして当館をご利用いただき、ありがとうございます。当館の大浴場は深夜2時までご利用いただけますので、お仕事や付き合いで帰りが遅くなっても心配ありません。朝も5時からお使いいただけます。忙しい一日のスタートをゆったりとした入浴で始めるというのも旅先ならではございます。今後ともホテルルートイン上諏訪をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何と12年前にもご宿泊いただいたようで、また再びご利用下さり、感謝申し上げます。この寒い時期には駅から歩いてお越し頂くのは忍びないのですが、近いとおっしゃっていただき、恐縮致します。皆様が少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前は駅近辺の商店街ももっと活気があったのですが、街の繁華な場所が諏訪インター付近に移り、駅前の百貨店の閉店と共に今のような状況になっております。やはり個人商店で高齢化も進んでいるとなると活気を保つのは難しいようでございます。それでも味噌や日本酒などの蔵を中心に頑張っております。各所に残る風情もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテル上部の看板が古いままでご面倒をお掛けいたしました。新たにルートイン諏訪インター店が出来た折にルートイン諏訪からルートイン上諏訪に改称したのですが、上部の看板だけは変更が難しく今に至っております。
平素、ルートインホテルズをご愛顧頂き、感謝申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

何かと至らぬ点が多く、お詫び申し上げます。当ホテルも開業20年となり、施設の老朽化は否めないところでございます。見た目はある程度繕えても、設備自体には限界がございます。責任者とも協議してみたいと存じます。

貴重なご意見に感謝申し上げます。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にたいへん不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするお部屋としてはあまりにもふさわしくございませんでした。
その後、弊社清掃部門に連絡し、クリーニングを実施いたしました。
本来であればご指摘いただく前に行うべきことであり、恥ずかしく感じております。ルートインホテルズの良い面を評価して下さっているだけに、尚一層心苦しく感じております。
どこへいっても安心してお泊り頂けるホテルグループを目指して努力して参りますので、今後ともお引き立てのほどをよろしくお願い申し上げます。

フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊に感謝申し上げます。
せっかくのご旅行でございましたのに、色々とがっかりさせられるような出来事があったとのことで心苦しく感じております。
タクシーの料金に関しては勉強不足でございました。懇意にしているタクシー会社でございますので、何らかのサービスの働きかけもできるかもしれません。貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
楽しんで頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
四季を通じて楽しめる立地ですので、又お越しを心からお待ちしております。
ルートイン上諏訪　　小野

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。　
私どものご案内不足により、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
只今、皆様に分かりやすいパンフレットを作成すべく、情報収集中でございます。
また、お部屋の電気の件ですが、空調とユニットバス横のコンセントはお部屋の電源を切っても作動する様にしてございます。
四季を通じて楽しめる立地でございますので、ぜひ又、お越し下さいませ。
　　　　　　　　　　　ルートイン上諏訪　小野