この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊抱き、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きに人勧を要してしまい、申し訳ございませんでした。コロナ禍による宿泊業界への打撃を受けまして、少人数での営業を行わなければならない事を心苦しく感じております。自治体の取り組みなどもあり、徐々に活気を取り戻しつつあります。万全の態勢で皆様をお迎えでき日を心待ちにしております。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、的にありがとうございます。
駐車場でご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。コロナの影響と思われますが、多くの方が公共交通機関や乗り合わせを避けてお越しになっていると感じられます。例年はここまで駐車場の案内に苦労することはないのですが、今年は台数が多く本当に大変です。当館の駐車場は狭いために接触事故が発生しないかも気がかりです。皆様がホテルの指示に快く応じてくださっている事に感謝申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

今年は屋内での観光が下火となりましたが、その分自然を楽しまれる方が多くなりました。信州・諏訪の新たな良さに気付いていただく機会になったとも感じます。例年ツーリングで来られる方が多い時期ですが、今年はとりわけ多かったように思います。天気もそう悪くなく、気持ちの良いライディングをお楽しみいただけたのではないでしょうか。これから寒くなり、バイクのツーリングは難しい時期になりますが、また春の良い日にお越しいただければ幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
幾つもの震災・リーマンショック・コロナの影響など不安材料を乗り越えつつ店舗数を増やして参りました。現在320店を超えるまでになりました。これもひとえにご宿泊いただく皆様のおかげでございます。独自色を持ちながらも均一のサービスを提供できるよう私どもも努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
フロントクラーク　鮎澤

再びご投稿いただき、感謝申し上げます。6月に入り、外気温がぐっと上がって参りましたので、今後は熱くなりすぎることに注意が必要です。温度管理のガイドラインを設けるための良いきっかけとなりました。ご意見感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場の湯温に関してご希望に添える状態を保てず、誠に申し訳ございませんでした。温度は天然温泉の湯温と外気温に依存しているため、管理が難しいのですが、恐らく日中と夜間の外気温差を考慮せず加水していたものと思われます。注意深く温度管理を行うよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
数年前の水準を保てていなかったようで、申し訳ございませんでした。良い印象を持って下さっていたのに、本当に残念に感じております。建物自体は古くなって参りますが、サービスの質を上げられるよう、今一度努力して参ります。
ご意見に感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当日の気温は低かったので、大浴場の湯温が熱かったということでしょうか。当館の不備がございましたら、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お気づきの点がござましたら、スタッフまで遠慮なくお伝えください。改善に努めたいと存じます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 皆様から寄せられたご意見をもとにサービスの向上を図っております。今後ともお気づきになられた点がございましたら、ご意見をお聞かせください。またのご利用をお待ちしております。 フロントクラーク　鮎澤

お仕事の足掛かりとして当館をご利用いただき、ありがとうございます。当館の大浴場は深夜2時までご利用いただけますので、お仕事や付き合いで帰りが遅くなっても心配ありません。朝も5時からお使いいただけます。忙しい一日のスタートをゆったりとした入浴で始めるというのも旅先ならではございます。今後ともホテルルートイン上諏訪をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何と12年前にもご宿泊いただいたようで、また再びご利用下さり、感謝申し上げます。この寒い時期には駅から歩いてお越し頂くのは忍びないのですが、近いとおっしゃっていただき、恐縮致します。皆様が少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテル上部の看板が古いままでご面倒をお掛けいたしました。新たにルートイン諏訪インター店が出来た折にルートイン諏訪からルートイン上諏訪に改称したのですが、上部の看板だけは変更が難しく今に至っております。
平素、ルートインホテルズをご愛顧頂き、感謝申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。
フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊に感謝申し上げます。
せっかくのご旅行でございましたのに、色々とがっかりさせられるような出来事があったとのことで心苦しく感じております。
タクシーの料金に関しては勉強不足でございました。懇意にしているタクシー会社でございますので、何らかのサービスの働きかけもできるかもしれません。貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
楽しんで頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
四季を通じて楽しめる立地ですので、又お越しを心からお待ちしております。
ルートイン上諏訪　　小野

この度は、当ホテルにご宿泊頂戴し、又お書き込み頂き、誠に有難うございます。

次回お越しの際には、是非ご利用頂きたいと存じます。

このように、ご感想、ご意見を頂戴することは、私共にとりまして、大変有難い事と存じます。

又のご利用の際には、ご感想をお聞かせ頂けましたら幸いに存じます。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
諏訪の旅路は如何でしたでしょうか？

レストランの設備等に関しましてご不便を
お掛けしてしまい大変申し訳ございません。

現在８月８日～末日にかけて
レストランの改装を行います。
レストラン自体広くなるわけではございませが、少しでも解消出来る様取り組んで参ります。

貴重なご意見を頂き有難うございます。

暑い日が続いております。
ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

日々のお仕事お疲れ様でございます。

御朝食につきましてご希望に沿えず
申し訳ございません。
皆様のご希望に添える様、
品数、ボリュームのある
ご朝食のご提供が出来る様
今後検討して参ります。

また諏訪へお越しの際は
当ホテルでお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。

時節柄ご自愛下さいませ。

この度は、当ホテルにご予約を頂戴し誠に有難うございます。

私共のホテルは、天然温泉が自慢でございます。
ご堪能されたご様子で、大変嬉しく感じております。
これからは、だんだんと寒い季節にはなりますが、紅葉が楽しめますので、又機会がございましたら、是非、諏訪にお越し下さいませ。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

ご家族での諏訪の旅路は
如何でしたでしょうか？
楽しんで頂けましたでしょうか？

インターネット回線の件につきまして、
ご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございません。

要因と致しましては
ご宿泊日は満室の状況であった事で
多数のお客様のインターネットの
お取り扱いが集中し、重たくなって
しまったのが要因の１つと考えられます。

今後回線を増やすなど改善に努めて
参ります。申し訳ございません。

そんな状態のなかサービスについて
あたたかなお言葉を頂き
スタッフ一同嬉しく感じております。
有難うございます。
お客様の大きなお心に感謝致します。

また諏訪へお越しの際は当ホテルで
お寛ぎ頂けたら幸いでございます。

ご投稿誠に有難うございます。
時節柄ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
諏訪の旅路は如何でしたでしょうか？
楽しんで頂けましたでしょうか？
大浴場お気に召していただけたご様子に
スタッフ一同嬉しく感じております。
有難うございます。
今諏訪は新緑が楽しめる季節となりました。
太陽に照らされて、
諏訪湖の波と新緑がキラキラと輝く自然を
楽しむ事ができます。
また諏訪へお越しの際は当ホテルで
お寛ぎ頂けたら幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
時節柄ご自愛下さいませ。