ご宿泊・ご投稿に心より感謝申し上げます。
当館は開業こそ古いですが、現行のルートインホテルズよりも大浴場が広く作られております。その割に部屋数は少ないので、より一層ゆったりと使えるという利点がございます。老舗の旅館はさすがに料金が高いですが、温泉付きビジネスホテルならリーズナブルにご宿泊いただけます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

繁忙期で宿泊料金も高くなってしまう特日ではありますが、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
台風の影響も少なく、無事に花火大会が開催され本当によかったと感じております。
細かな心配りができておらず、申し訳ございませんでした。客室に紅茶がセットされるようになったのはつい最近の事でございますが、確かに砂糖やミルクがあってもよいですね。ホテルチェーンとしての辛い所ではありますが、サービスによっては独自に採用できないものがありますので、責任者に問い合わせて考慮したいと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

連日のご宿泊心より感謝申し上げます。
今回のプランは11時チェックアウト可能でございましたが、フロントが把握しておりませんでしたでしょうか。深くお詫びいたします。確かにプランで11時チェックアウトを選んでしまうと早割などの料金面でお得なプランを選べなくなってしまうので、かえって損となる場合もございます。客室清掃の手前、チェックアウト時間を全体的に遅らせるのは難しいのですが、もう少し融通を利かせられないか検討してみたいと存じます。
貴重なご意見に感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
シリンダーキーを利用して電気をつける仕組みはルートインホテルズでも古いホテルで採用されております。節電や電気ポットの空焚きを防止する観点で導入されたものと思われますが、仰るとおりの不便さがマイナス点でございました。現行のホテルではカードキーが使用され、それを電源として使用する点は同様ですが、キーを抜いても一定時間は消灯しない仕組みが取り入れられております。しかしまだ入室時の不便さは残りますね。今の当ホテルの仕組みを改修するのは簡単ではないのですが、お客様目線として大変勉強になるご意見でございました。心より感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

良い点を評価して下さり嬉しく感じておりますが、ご指摘頂いた点に学べる事柄がたくさん含まれておりますので、重ねて感謝を申し上げたいと存じます。

当ホテルは部屋数が少なく、会員メンバーの利用も多いことから案内が簡略化されている傾向がございます。実の所、これくらいは言わずとも分かるに違いないという勝手な思い込みもあったと思われます。誰にどのような案内が必要かを判断するのは簡単ではございませんが、一辺倒にならないよう注意して参ります。清掃につきましては開始時刻とチェックアウトの時刻が１時間重なっていることにもっと注意が必要でした。加えて連泊で滞在されていらっしゃる方もおられますから、自分が清掃する部屋だけでなく、周囲にも気を配るよう清掃部門に周知致します。椅子に関しましては以前からの懸案事項でございますが、今一度責任者に確認を取ってみます。

またお気付きの点がございましたら、お気軽にお知らせ下さい。快適なホテルへの成長の糧としたいと思います。ご登校ありがとうございました。またのご宿泊をお待ちしております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
確かに折角の温泉地でございますので、サウナや露天風呂も楽しみたいところですね。茅野から岡谷にかけて様々な温泉がございます。お気に入りを探して見るのも一興かもしれませんね。チェックアウト時間を無料で一時間延長できるプランもございます。早割料金は最高でも8%程度の割引ですが、こちらのプランは通常10%加算される延長料金が無料になりますので、11時までの滞在が確実ならお得かと存じます。
諏訪も少しずつ春の気配を感じられるようになりました。またのご宿泊をお待ちしております。

フロントクラーク　鮎澤

この度もホテルルートイン上諏訪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年に引き続き当館にお泊まり頂き、感謝致します。いつまでも変わらない快適さをご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
寒い季節ではございますが、近隣の良い観光スポットを楽しまれたようで何よりでございます。肝心の宿泊施設がこのようでは面目ないところでございますが、快くご容赦頂き、恐縮致します。エアコンも取替えの時期がきております。全室リニューアルが出来ればよいのですが、作動しなくなったものから取り替えているのが現状でございます。すでにリニューアルされており、より快適に過ごして頂ける部屋がございますので、何か気になる点がございましたら、フロントまでお気軽にご相談下さい。皆様の快適に役立てるよう努める責務を負っておりますので、最善を尽くすようにしたいと願っております。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

お仕事での宿泊先に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

ルートインホテルズでは一日の良いスタートのために朝食に力を入れております。コンチネンタルブレックファストを取り入れているホテルも多くありますが、仕事でも遊びでも一日を充実したものとするには温かい朝食が欠かせません。レストランスタッフも皆様にご満足いただけるメニューを日々検討しております。是非とも今後ともご意見、ご感想をお願い致します。

フロントクラーク　鮎澤

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
経年劣化によりマットレスのスプリングが寿命に達しているものと思われます。ご不便をお掛けし、本当に申し訳ございません。
フロントスタッフの多くは諏訪市近辺の出身でございますので、それぞれ得意な分野は違えど、何かとお役に立てるものと存じます。お知りになりたい点はどうぞお気軽にお尋ね下さい。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

ルートインホテルズをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルからは湖畔はもちろん、駅向こうの酒蔵まで徒歩で楽しむことのできる場所が多くあります。美術館や温泉などもありますし、お子様連れであれば遊覧船やレンタルサイクルで湖岸を走るのも楽しいかもしれません。
ここのところ天候が不順で花火もパッとしないことが多いのですが、８月は毎日楽しむことができます。
是非またお出掛け下さい。天然温泉は長野県内では上山田と当館だけでございますが、今後共ルートインホテルズをお引き立て頂きたく存じます。

フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊ならびにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

諏訪地方もだいぶ暑くなっては参りましたが、それでもまだまだ出歩くには良い季節です。温泉や諏訪湖の眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。夏の花火の頃にまたお出掛け下さい。それなりの良さがあります！

それにしても備品に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。何かお気づきになられましたら、すぐ内線でお知らせ下さい。タオルでも歯ブラシでもすぐにお届けに上がります。客室清掃担当にも十分注意してお部屋を整えるよう申し伝えます。

当方の不備に対しても快くご容赦下さり、重ねて感謝申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度は当地へお越し下さいまして、誠にありがとうございます。

客室のドアに不備があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。早速状況を確認するように致します。開業20年を迎え、メンテナンスの必要な箇所が増えて参りました。迅速に対応できるよう心がけたいと存じます。

ご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館は駅近くとあって、近隣にかなりの飲食店を見つけることが出来ます。年始で休業のところも多く、ご不便もあったかもしれませんが、今後も情報収集に努めて参ります。

以前は当館にも土産物コーナーがあったようでございますが、現在は近隣の“くらすわ”ショップをご案内しております。また当地にお越しの際にはどうぞご利用くださいませ。プランにてオルゴール付もお選び頂く事ができます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。本年もルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロントクラーク　鮎澤

この度はルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
近隣の緊急水道工事のために皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。案内表示がかなり手前で出されていたため、ホテルまで行けないとのお問い合わせが多数ありました。
当ホテルも開業より20年近くが経過し、改装の時期に入ってきております。施錠に関しても今一度考慮したいと存じます。
せっかく天然温泉ですので、館内全体でご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルが湖岸通りから１つ路地を入った通りにあるため、眺望の悪さをご指摘いただく事も多いのですが、お褒めいただき感謝いたします。信州でも諏訪は一日の寒暖の差が大きいところでございます。夕方にもなれば８月中でも随分涼しく感じられます。諏訪湖畔で夕涼みというのも一興かと存じます。今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
諏訪の旅路楽しんで頂けましたでしょうか?
あたたかなお言葉を頂き、
今後の励みとなります。有難うございます。
4月からは7年に1度の御柱祭が開催されます。
諏訪の町が普段に増して
活気にあふれております。
また諏訪へお越しの際は当ホテルで
お寛ぎ頂けたら幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございます。

この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。
近年は、観光目的のお客様のご利用が増えております。夏場は毎日花火が上がるので、花火を楽しみにお越しになるお客様も多いです。
四季を通じて楽しめる立地でございますので、又の機会に是非ご利用下さいませ。
更にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと存じます。

この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
私共に、思い出作りのお手伝いが少しでも、出来ておりましたら、幸いでございます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。楽しい、思い出深い、ご旅行になりましたでしょうか。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
更に快適にご利用できるように、努力して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き、又、ご投稿頂き誠に有難うございます。

お寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。
更にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同日々努力して参ります。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。