ご宿泊ならびにご投稿に感謝致します。
長時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。例年はこの時期は十分な人手を確保するところなのですが、コロナウィルスの影響で当館もスタッフに休業させる必要が出て参りました。宿泊者数と人員のバランスが未だ取りにくい状況が続いております。ご辛抱とご協力に重ねて感謝申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェーンホテルは画一的なサービスになりがちでつまらないと思われる方もおられるようですが、ビジネスでのご利用が多い皆様にとっては安心材料になるのかもしれませんね。当館は古いので現行のホテルと異なる部分がありますが、安心してお泊り頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見に感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

何かとご不便を強いてしまいましたが、快くご宿泊下さり、感謝申し上げます。駐車場は客室数ぎりぎりの分しかございませんので、ご面倒をお掛けしてしまいました。申し訳ございませんでした。タオルはご入用の分、ご用意させて頂きますので、遠慮なくフロントまでお申し付けください。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

毎度当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備に傷みが見られることも多くなっており、皆様の温かいお気持ちによって支えられております。エアコンのリニューアルに続き、インターネットの増速対応を進めております。より快適にお過ごし頂ける様、ゆっくりではありますが、前進して参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の貴重なお休みに当館にお越しくださり、感謝申し上げます。寒い時期でございますので、温泉はゆっくりとくつろぐことができていいですね。夏場は湯温がかなり高く、子どもには不人気です。せっかく高いお金を払って片倉館に行ったのに、元も取らずに出るはめになったというのもよくある話です。諏訪は寒い冬にもそれなりの魅力がございます。またご家族でお出かけ頂ければ嬉しく感じます。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
上諏訪駅は西側にもロータリーがありますが、改札は東口からしか行けないという奇妙な作りになっております。かなり遠回りしてホテルに来られる方もおられます。
確かに開業20年を超えておりますので老朽化が目立ってきておりますが、少しずつ設備の入れ替えを行っております。今月中には客室電話が入れ替えとなり、今は音量も弱々しいのですが、改善される見込みです。
ご不便を強いることも多々あるかと存じますが、またご利用頂けるなら幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

11月後半から随分と冷えて参ります。大浴場は深夜２時までご利用いただけますので、ゆっくりと温まってからお休みになるのには良いのではないでしょうか。駅の改札口まで7分ほど要しますので、この時期行き来が億劫になりますが、またお越しくださるなら幸いでございます。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊並びに建設的なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

湖岸の大通りに面していない為、立地がわかりにくかったかもしれません。大変お手数をお掛けいたしました。

レストランに関してはスタッフがあれこれと思案してレイアウトしておりますが、まだまだ改善の余地がある感じております。これを機に再考するよう働きかけてみたいと存じます。毎週日曜に予定されているカレーはスタッフ自慢のメニューでございます。お褒めの言葉を頂戴致しましたので、この点も併せて伝えさせていただきます。ありがとうございます。

またのご宿泊と率直なご意見を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

上諏訪温泉は温度がやや高めなのが特徴でございます。厳冬の際はやや温度が下がって参りますので調整が必要ですが、そのような止むを得ない場合を除いては加温せずにご利用いただいております。日に三度は温度確認を行っておりますが、万一不適当な温度の場合は是非ともフロントにご一報下さい。
湯加減には個人差がございますので、皆様に適温ということはできませんが、多くの方に喜んでいただける状態に保ちたいと存じます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は天然温泉掛け流しとなっております。夜遅くにご到着のお客様にもご利用いただきたいと深夜2:00までご利用頂けます。
それよりも遅くにご到着になられるようであれば、どうぞおっしゃってください。喜んで清掃時間を調整いたします。
せっかく当地にお越しになられるのですから、上諏訪温泉の良さを是非ともご堪能下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度は、ご投稿頂戴し誠に有難うございます。ご利用中は何かとご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今回のご感想を今後に活かし、快適にご利用頂けるように、改善して参りたいと存じます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

ルートイングループの中では
老舗ホテルでございます。
施設などは新しいホテルと比べられてしまうと、
引け目を感じてしまいますが、

お客様の温かなお言葉は私共の
今後の励みとなります。
有難うございます。

今後も皆様が安心してご利用頂ける
清潔な部屋をご提供出来る様
精進して参ります。

ご投稿誠に有難うございます。
時節柄ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

朝食、施設共にご希望に添えず、
大変申し訳ございません。

朝食については
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後検討して参ります。

愛情のこもったご意見に感謝致しております。
当ホテルグループ以外のホテルチェーン店に
負けないよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。
時節柄ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃられるとおり、目立つ建物・立地ではございませんので、明るいうちにお越しのお客様でもわかりにくかと思われますし、遅い時間にご到着の方には、尚更わかりにくいと思います。申し訳ございません。
救いに感じられますのは、温泉で快適さを感じていただけたことでございます。またご利用いただける機会がございましたら、大変嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
末筆ではございますが、気候・天候共に不安定な日々が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

日々のお仕事お疲れ様でございます。

当ホテルの自慢の天然温泉大浴場を
ご利用頂、お寛ぎ頂けたご様子に
スタッフ一同とても嬉しく
感じております。有難うございます。

老舗ホテルではございますが、
スタッフ一同これからも、
お客様に喜んでいただける、ゆっくりとお寛ぎ
頂ける空間をご提供出来る様努めて参ります。

また諏訪へお越しの際は
当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

ご投稿誠に有難うございます。
時節柄ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
日々のお仕事お疲れ様でございます。
何年ぶりかの上諏訪の地は如何でしたでしょうか?
大浴場の件温泉らしくなるよう
今後検討して参ります。
諏訪はこれから観光シーズンです。
諏訪湖の周りは桜が咲き、
諏訪湖の水が太陽で照らされキラキラ光り、
それを見ながらの立ち寄り湯は
最高です。

是非諏訪へお越しの際は当ホテルで
お寛ぎ頂けたら幸いでございます。

ご投稿誠に有難うございました。
ご多忙の事と存じます。
お身体大切になさって下さいませ。

いつもルートインホテルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ルートイン上諏訪はルートインホテルズの中でも
数少ない天然温泉大浴場を完備した店舗でございます。
チェックイン後の１５時から深夜２時まで
また朝５時から１０時までのご入浴が可能です。
是非またお仕事の疲れを癒しにお越し下さいませ。

朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
皆様にご満足頂ける朝食提供が出来る様
メニュー考案と改善に力を入れて参ります。
ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン上諏訪
フロント：油井

いつもルートイン上諏訪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、上諏訪駅西口から徒歩５分の距離にあり、ビジネスでのご利用や観光での拠点としてもご利用頂ける立地にございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はルートイン上諏訪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

排水溝の臭いにつきまして
ご不快な思いをされたこと誠に申し訳ございませんでした。
毎日清掃を行っておりますが、臭いの発生について
今一度、清掃方法を見直し、次回ご宿泊いただける際には
気持ち良くご利用いただける様徹底して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイン上諏訪
油井

この度は、ルートイン上諏訪にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様にご満足いただける様、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン上諏訪
フロント　油井