この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。ルートイングループの中で天然温泉の大浴場完備は数少ない為、とても喜ばれております。
有難うございます。
３月１日より名称が上諏訪に変更されましたが看板等の準備が間に合っておらずお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと申し訳ございませんでした。只今手配している状況でございます。大変申し訳ございません。
今後ともルートイングループをご愛顧頂きたくお願い申し上げます。
お体ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン上諏訪　フロント　赤羽

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル入り口の側溝部分の段差、大変申し訳ございませんでした。本部に問い合わせてみたのですが、側溝部分から道路側はホテルの所有ではなく、諏訪市の管轄になるとのことで、手が出せないとの返答が参りました。段差緩和のために設置したゴムマットも長さが十分ではないため、改善できるかどうか市に問い合わせてみたいと思います。
貴重なご意見に感謝いたします。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
寒い中、駅から足をお運び頂き、感謝いたします。上諏訪駅は独特な作りで、駅東口に出るのには高架橋を使わなければなりません。ご存じない方は北側から遠回りしてこられることもあります。タクシーを使うには中途半端な距離ですので、ご足労頂き、本当に申し訳なく感じます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

日々のお仕事お疲れ様でございます。

お褒めのお言葉を頂戴し
スタッフ一同嬉しく、
また今後の励みとなります。
有難うございます。

今後もお客様に喜んで頂ける様
スタッフ一同、気を引き締め
日々精進して参ります。

また諏訪へお越しの際は当ホテルで
お寛ぎ頂けたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。

時節柄ご自愛下さいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。

エアコン、ベット、駐車場につきましては、
ご迷惑をお掛けし、大変心苦しく思います。
申し訳ございません。

設備につきましては、修理等で対応できるか
今後検討して参りたいと存じます。

駐車場は、スペースの確保が
困難ではございますが、
お客様にご安心頂いて駐車して頂ける
手段を考えなければならないと感じております。

ご投稿誠に有難うございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。又、宿泊頂いての感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

当館にお越しのお客様より、「場所が、分かりにくい」とのお声を、よく頂戴しております。大変分かりにくい立地でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

当館は、上諏訪温泉郷内にございますので、大浴場は天然温泉でご用意しております。又、グループ内のホテルに於いても、数少ない天然温泉でのご用意が自慢でございます。旅のお疲れを癒していただく事は出来ましたでしょうか。

夏は、ビーナスラインのニッコウキスゲが美しく咲き乱れ、秋は山々の紅葉が美しい所でございますので、又どうぞ、足をお運び下さいませ。
心より、ご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上諏訪
松田

この度はルートイン上諏訪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして大変申し訳ござませんでした。

当ホテルは上諏訪駅西口より徒歩約５分の場所にあり、冬の夜は冷え込みが激しい為、ご到着までのご移動はさぞ寒さが厳しかったかと存じます。
風邪など召されませんでしたでしょうか。

大浴場は深夜2時までご利用いただけ、24時を過ぎるとご利用のお客様も少なくなりますので
深夜の時間帯はゆっくりお入り頂けるかと存じます。

ビデオオンデマンドにつきまして
当ホテルへの導入はまだ未定ではございますが
ご投稿頂きましたご意見を参考にさせていただきます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン上諏訪　油井