快くご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
片倉館を筆頭に、上諏訪から下諏訪にかけていい温泉がたくさんあります。当館の大浴場は七ツ釜温泉から源泉を得ており、弱アルカリの優しいお湯をお楽しみいただけます。
建物こそ古くなってまいりましたが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう保守点検に努めてまいりたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

初めてルートインホテルズをご利用頂いたのでしょうか。ご試泊いただき、感謝申し上げます。当館は開業20年を超えますので、設備こそ新しくはありませんが、お客様のご希望を多くお聞きする機会がございました。中々その声にお応えすることができてはおりませんが、今後も改善を図りたいと思います。ルートインホテルズの新しい店舗の中には2名利用の部屋を大きめに作り、イスを2脚にテーブルも入れているところがございます。当館はまだ観光旅行での選択肢にビジネスホテルが入りにくかった時代の設計であるため、その辺の気配りが行き届かない部屋の構造です。時代の流れとともに皆様のニーズの変化を取り入れられる様、努力して参ります。今後ともルートインホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食ご利用の際には多分に煩わせてしまい、申し訳ございませんでした。会議室利用はこちらで推進している三密回避の案ですので、この対応はあまり褒められたものではありませんでした。レストランと協議してご提案いただいた策を初めてとして対処法を考えて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり、以前は別の旅館だった建物を改装して開業致しました。もうかあれこれ25年も前のことになります。さらなる改装が必要な状態になっておりますが、引き続き保守管理に努めて参りたいと思います。
諏訪湖近辺の地価が高いせいなのか、個人経営の飲食店はやや内陸部に逃げてしまっており、ややご不便をおかけしなければなりません。これからは歩くのにはいい季節ですので、そぞろ歩きを兼ねてお出かけになるのも良いかもしれません。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コロナウィルスは大げさに考えすぎるのも問題ですが、各地で感染者が増加し、亡くなる方も出ておりますので、安易に考えないように努めております。そのため少々のご不便をお願いするのは致し方ないとも思えます。
快くご協力頂き、感謝申し上げます。終息の折にはまたゆっくりとご来訪いただければと思います。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーのコーヒーマシンは挽き立てのエスプレッソをお楽しみいただけるのですが、何せ故障が多い！時折ご迷惑をお掛けしております。保守点検に心掛けてゆっくりとコーヒーブレイクをお楽しみいただけるよう努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

活動自粛によりやや賑わいの欠けた初夏ではありますが、当地にお越しくださり、心より感謝申し上げます。屋内施設は5月中休んでいるところがありますが、6月からは徐々に始動して参ります。このまま終息に向かってくれればよいですが、油断は禁物ですね。またのご来訪をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

ウイルス感染が懸念される中、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。皆様のご宿泊を当たり前のことと感じていたことを痛感する毎日でございます。感謝の気持ちをもってお迎えできるよう日々努めたいと感じております。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

温かいご投稿を頂き、心より感謝申し上げます。施設が古くなってくると、維持管理しているスタッフ自身が諦めてしまって、よりコンディションを悪くしてしまっていると感じることが多々あります。こうして良い点を評価してくださる皆様のためにも、清掃や保守に力を入れていきたいと考えております。是非またご宿泊頂ければ幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

混雑が見られる中、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
年末年始はスタッフの手配が難しく、清掃にしても調理にしても願うほど細やかなご用意ができないのが心苦しいですが、ゆっくりとお過ごし頂けたのであれば何よりでございます。今は一年で最も寒い時期ですが、春から過ごしやすい季節が始まります。また当地へお越しの際にご宿泊頂ければ幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

朝食のデザートに関しましては申し訳ございませんでした。前日までの献立を確認しながら営業しているはずですので、レストランに注意を入れておきます。エアコンですが、隣室と室外機が同じであるため、冷房と暖房と選択が異なる場合、動作しないようです。ご面倒をお掛けしてしまいました。ご協力に感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

お仲間もお誘い頂いてご宿泊下さり、ありがとうございます。ワカサギも減少が心配される昨今、釣果が良くて何よりでございました！各地でご当地グルメが考案されて久しくなりますが、道中の楽しみが増えました。また来年もお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

何かとご不便を強いてしまいましたが、快くご宿泊下さり、感謝申し上げます。駐車場は客室数ぎりぎりの分しかございませんので、ご面倒をお掛けしてしまいました。申し訳ございませんでした。タオルはご入用の分、ご用意させて頂きますので、遠慮なくフロントまでお申し付けください。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

長期に渡るご宿泊を頂き、心より感謝申し上げます。レストランスタッフには複数泊される方々がどれほどおられるかという情報まで伝達し、メニュー作成の参考にしてもらっております。飽きの来ない内容にできるよう、また気持ちよく食事をして頂けるよう努めて参ります。
今後ともホテルルートイン上諏訪をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

登山の足掛かりとして当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたのであれば幸いでございます。ベッドのマットレスが堅いというご意見を度々頂いておりますが、現在テンパシーマットの採用を弊社管理部へ働き掛けております。
駐車場の入口もやっと2階への登り口の工事が終了し、安心してご利用頂けるようになりました。地下への降り口は計画段階であるものの、ゴムマットの敷設により状況は緩和しております。
さらに快適に安心してご利用頂けるよう整備に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントクラーク鮎澤

繁忙期で宿泊料金も高くなってしまう特日ではありますが、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
台風の影響も少なく、無事に花火大会が開催され本当によかったと感じております。
細かな心配りができておらず、申し訳ございませんでした。客室に紅茶がセットされるようになったのはつい最近の事でございますが、確かに砂糖やミルクがあってもよいですね。ホテルチェーンとしての辛い所ではありますが、サービスによっては独自に採用できないものがありますので、責任者に問い合わせて考慮したいと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。到着時刻と乗り入れのお車の大きさによっては辛抱頂かなければならない点がございますが、できる限りふさわしい区画をご案内させて頂きますので、フロントスタッフまでご希望をお伝え頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉でお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。ルートインホテルズ全店でＷＯＷＯＷの導入が始まり、多くのお客様から好評を頂いております。お部屋の騒音に関しましては本当に申し訳ございませんでした。以前にも度々ご意見を頂き、本社施設部門に調査を依頼したのですが、しっかりとした原因究明には至りませんでした。何とか改善できないか今一度掛け合ってみたいと存じます。貴重なご意見に感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。繰り返しご宿泊くださり、感謝申し上げます。釣果がいまひとつであったのは残念ですが、快適にお過ごしいただけたのであれば何よりです。諏訪湖も生態系に変化が出ているのか、一昨年には魚が大量に死んでいるのが発見されたというニュースが流れておりました。諏訪を代表する味覚の一つでもありますので、今後持ち直していくことを願うばかりです。蕎麦や鰻の他にも馬刺しや味噌天丼など諏訪ならではのものがございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

平素、当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ワカサギ釣り、釣果はいかがでしたでしょうか。最近は海外の方でもドーム船に乗り込んで釣りをしようという方がいらっしゃいます。取れたてを天ぷらで頂く、何とも素敵ですね。
どうも大浴場の温度計が怪しく、表示さている温度まで上がっていないように思われます。スタッフは入ることがないので、何人かの方にご指摘頂くまで気づきませんでした。やや高めになるよう調整しておりますので、またお気づきの点がございましたらおっしゃって下さい。今冬も良い釣りができますことを願っております。
フロントクラーク　鮎澤