この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何と12年前にもご宿泊いただいたようで、また再びご利用下さり、感謝申し上げます。この寒い時期には駅から歩いてお越し頂くのは忍びないのですが、近いとおっしゃっていただき、恐縮致します。皆様が少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前は駅近辺の商店街ももっと活気があったのですが、街の繁華な場所が諏訪インター付近に移り、駅前の百貨店の閉店と共に今のような状況になっております。やはり個人商店で高齢化も進んでいるとなると活気を保つのは難しいようでございます。それでも味噌や日本酒などの蔵を中心に頑張っております。各所に残る風情もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテル上部の看板が古いままでご面倒をお掛けいたしました。新たにルートイン諏訪インター店が出来た折にルートイン諏訪からルートイン上諏訪に改称したのですが、上部の看板だけは変更が難しく今に至っております。
平素、ルートインホテルズをご愛顧頂き、感謝申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度は、当ホテルにご宿泊頂戴し、又お書き込み頂き、誠に有難うございます。

次回お越しの際には、是非ご利用頂きたいと存じます。

このように、ご感想、ご意見を頂戴することは、私共にとりまして、大変有難い事と存じます。

又のご利用の際には、ご感想をお聞かせ頂けましたら幸いに存じます。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
諏訪の旅路は如何でしたでしょうか？

レストランの設備等に関しましてご不便を
お掛けしてしまい大変申し訳ございません。

現在８月８日～末日にかけて
レストランの改装を行います。
レストラン自体広くなるわけではございませが、少しでも解消出来る様取り組んで参ります。

貴重なご意見を頂き有難うございます。

暑い日が続いております。
ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中をご投稿いただきまして、恐縮でございます。
ご指摘の朝食につきまして、誠に申し訳ございません。ご意見を貴重な物として、今後、改善していくよう努めさせていただきます。

末筆ではございますが、気候が不安定な日々でございますので、ご自愛くださいませ。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

又、貴重なご意見を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。

私共では、朝食バイキングをご宿泊者の皆様に
無料でご提供させて頂ております。

無料とは言えども、
お客様にご満足頂ける様に
していかなければならないと考えます。

メニューの充実化を図るため、
今後もスタッフ共々努力して参ります。

寒さが厳しい時節柄、
ご自愛頂き、
お健やかにお過ごし下さいませ。

この度は、当ホテルを
ご利用頂き誠に有難うございます。
又、貴重なご意見をお寄せ頂き、
心より感謝致します。

枕の件につきましては、
日頃から、臭いの付く物には
除菌消臭スプレーを使用、
またクリーニングも行っておりますが、
不備がございましたこと、
本当に申し訳ございませんでした。
今後更に徹底して参ります。

ご投稿、誠に有難うございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

時節柄ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

お部屋の件申し訳ございません。
お部屋はシックな作りとなっており、
疲れた体をリラックスできるよう工夫させて
頂いております。

大浴場は天然温泉掛け流しであり、
ビジネスホテルでは珍しいかと存じます。

これから諏訪は8月より1ヶ月間毎晩花火が打ち上げられます。

また諏訪へ起こしの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

当館は、ＪＲ上諏訪駅に程近い為、電車利用のお客様に多数ご利用頂いております。
又、諏訪湖も非常に近い立地でございますので、お仕事だけでなく、観光でのご利用もお待ちしております。

ホテルルートイン上諏訪
松田

先日はルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、大通りから１本入った位置にあり、近隣が住宅であることから比較的静かな場所だと存じます。

お客様皆様にご満足いただける様、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン上諏訪　フロント　油井

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は別の旅館として営業されていた建物を利用して開業した経緯もあり、他のルートインホテルズの建物とはかなり趣が異なります。客室や大浴場はやや広く作られているものの、やはり老朽化は否めません。清掃やメンテナンスに注意し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夕食の内容がご希望に添えず、申し訳ございませんでした。受注を受けている業者とも検討して、サービスの向上に努めるように致します。
貴重なご意見に感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

再びご投稿いただき、感謝申し上げます。6月に入り、外気温がぐっと上がって参りましたので、今後は熱くなりすぎることに注意が必要です。温度管理のガイドラインを設けるための良いきっかけとなりました。ご意見感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場の湯温に関してご希望に添える状態を保てず、誠に申し訳ございませんでした。温度は天然温泉の湯温と外気温に依存しているため、管理が難しいのですが、恐らく日中と夜間の外気温差を考慮せず加水していたものと思われます。注意深く温度管理を行うよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にたいへん不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするお部屋としてはあまりにもふさわしくございませんでした。
その後、弊社清掃部門に連絡し、クリーニングを実施いたしました。
本来であればご指摘いただく前に行うべきことであり、恥ずかしく感じております。ルートインホテルズの良い面を評価して下さっているだけに、尚一層心苦しく感じております。
どこへいっても安心してお泊り頂けるホテルグループを目指して努力して参りますので、今後ともお引き立てのほどをよろしくお願い申し上げます。

フロントクラーク　鮎澤

この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。私共での、設備の点検が不十分でございました。誠に申し訳ございません。設備があまり新しくない事もございますが、点検をしっかり行い、調える事が重要かと存じますので、今回頂戴しましたご意見を元に、今後に活かして参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿頂戴し誠に有難うございます。
ご宿泊の際、お気づきの点や、ご意見がございましたら、今後の参考とさせて頂きたいと存じます。
又のお越しをお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございますので、お身体ご自愛頂き、お健やかな毎日をお過ごし下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂まして
誠に有難うございます。

施設に関しまして、行き届かなかった点に
つきましては早急に対応致して参ります。
大変申し訳ございません。

そんな中でも朝食について
お褒めのお言葉をいただき、
お客様の大きなお心に深く感謝致します。
有難うございます。

ご投稿誠に有難うございます。
時節柄ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

大浴場、ご利用頂いたのにもかかわらず、
御希望に添えず誠に申し訳ございません。

施設の物足りなさや施設の事につきましては
今後も工夫を重ね、お客様の御希望に
少しでも添えられるよう今後も努めて参ります。

また、お気遣いを頂きましたこと、
誠に有難うございます。

ご投稿有難うございます。
春らしい陽気になって参りましたが、
寒い日もございます。
ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン上諏訪
フロント　アカハネ