ご宿泊とご投稿に感謝致します。
当ホテルでのご滞在にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく感じております。
企業の方針と致しまして設備備品の整備を謳っておりますが、行き届かないところが多いのが実情でございます。少しでも皆様の快適に貢献できるよう努めて参ります。またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

ご感想、ご意見と共に写真まで掲出頂いて、誠にありがとうございます。
電源に関してご案内や配慮が不足しておりまして、申し訳ございません。お詫び申し上げます。室内にはルームキーによる電源操作に影響を受けないコンセントがございます。そのコンセントの位置をもっと明確にしておくべきでございました。
冷蔵庫の電源でございますが、やはり節電の観点や管理の面からあらかじめ入れておく事が難しい現状がございますが、今一度責任者に問い合わせてみたいと存じます。
率直なご意見に心より感謝申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今年の夏は大変暑く、暑さに弱い諏訪の人間にとっては厳しい時期となりました。加えて毎年恒例の花火大会が８月１５日に開催される為、エネルギーの必要となる時期でもございます。昨年の花火大会は霧がひどく、やや煮え切らないまま終わった感がございます。今年は70回記念ということもあり、ややプレッシャーもあったと思われます。町中が疲れていたというのはもっともでした。
お盆を過ぎるとぐっと涼しくなって参ります。どうぞまたお越し下さい。元気にお迎えできるようスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはがっかりさせてしまうような内容だったことをお詫び致します。よりご満足頂けるものとなるようレストラン部門と改善を図りたいと存じます。
当ホテルの大浴場は温泉を引いております。またご利用頂き、ご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度もホテルルートイン上諏訪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年に引き続き当館にお泊まり頂き、感謝致します。いつまでも変わらない快適さをご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場でお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。当ホテルはルートインホテルズの中ではかなり小さい方でございますが、大浴場は遜色ない広さを有しております。さすがに土曜の晩から日曜の朝にかけては宿泊人数が増えることもあり混雑いたしますが、平日は割と快適にご利用いただけるものと思われます。ご利用になる方が少ない時は配管の湯が冷めてしまい、シャワーからお湯が出るのに時間がかかってしまうなどの欠点もございますが、是非またお越しになってゆっくりとご利用下さい。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは館内のほとんどをツインルームが占めておりますので、グレードアッププラント銘打ってお一人でも追加料金なしでご利用いただいております。ベッドはシングルよりやや小さくなるものの、お部屋の広さは広くなりますのでおすすめです。当館の朝食は皆様にご好評頂いておりますので、是非またご利用下さい。ご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
経年劣化によりマットレスのスプリングが寿命に達しているものと思われます。ご不便をお掛けし、本当に申し訳ございません。
フロントスタッフの多くは諏訪市近辺の出身でございますので、それぞれ得意な分野は違えど、何かとお役に立てるものと存じます。お知りになりたい点はどうぞお気軽にお尋ね下さい。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

近隣のウナギ屋にお出掛けになられたとのことですが、しっかりとリサーチしてこられたのですね。確かに当館でも自信を持ってお勧めする人気店です。

天竜川が浜名湖に通じていたこともあり、以前は諏訪湖でも天然のウナギが獲れたようです。その名残でいまでも諏訪湖周辺、特に岡谷にはおいしいウナギ屋が多くあります。昨今は値が張るようになりましたが、ご賞味頂きたい名物の一つでございます。

季節ごと色々な趣のある諏訪でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊並びに情報豊かなご投稿に感謝申し上げます。

ドライヤーに関しましてはご満足頂けるものをご用意できずに申し訳ございませんでした。早速女性大浴場に1000Wタイプのものを増設することに致しました。全ての客室のものを入れ替えることはなかなか難しいことなのですが、貸し出し用として幾つかご用意しております。またお申し付け下さい。

朝食に関してもご意見を頂きました。メニューやクオリティにも改善を図って参りたいと存じます。

皆様に気持ちよくお泊り頂けるホテルを目指し努力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。

フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊ならびにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

諏訪地方もだいぶ暑くなっては参りましたが、それでもまだまだ出歩くには良い季節です。温泉や諏訪湖の眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。夏の花火の頃にまたお出掛け下さい。それなりの良さがあります！

それにしても備品に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。何かお気づきになられましたら、すぐ内線でお知らせ下さい。タオルでも歯ブラシでもすぐにお届けに上がります。客室清掃担当にも十分注意してお部屋を整えるよう申し伝えます。

当方の不備に対しても快くご容赦下さり、重ねて感謝申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊並びに建設的なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

湖岸の大通りに面していない為、立地がわかりにくかったかもしれません。大変お手数をお掛けいたしました。

レストランに関してはスタッフがあれこれと思案してレイアウトしておりますが、まだまだ改善の余地がある感じております。これを機に再考するよう働きかけてみたいと存じます。毎週日曜に予定されているカレーはスタッフ自慢のメニューでございます。お褒めの言葉を頂戴致しましたので、この点も併せて伝えさせていただきます。ありがとうございます。

またのご宿泊と率直なご意見を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊並びに心温まるご投稿に感謝申し上げます。

皆様から頂くご意見のとおり、経年劣化は当ホテルの抱える大きな問題の一つでございます。皆様が快適にお休み頂ける場所として少しでも良い状態を維持したいと願いつつも、日ごとに難しさを感じております。

料金、接客、サービスなど多面的に見直し、皆様にご納得頂ける“ソフト面でのカバー”ができるようでありたいと存じます。

スタッフ一同、良い動機付けを与えていただきました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

さすがに地元の人間でも寒いと感じる季節になりましたが、温泉で温まって頂けたのであれば、何よりでございます。ホテル道向かいの片倉館をはじめ諏訪市や下諏訪町には人気の日帰り温泉がたくさんあります。是非お立ち寄り下さい。

夏の時期の花火大会は圧巻ですので、是非とも一度はご覧頂きたいと存じます。ただ花火大会の日の宿泊は競争率も価格も跳ね上がるので、気軽にとは言えませんが・・・。その代わり、今年も続行されるか不明ですが、例年８月は毎日15分花火の打ち上げが行われます。それでも見ごたえは十分ですので、夏の旅行のご参考になればと存じます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿にも感謝いたします。

フロント不在とのことで、お手間を取らせ申し訳ございませんでした。フロントには呼び鈴もございますが、実はお客様の筆記スペースを確保するために、大変分かりにくいところに置かれるようになっておりました。責任者と協議して、せめて事務所に下がらなければならない場合等は分かりやすい位置に移動できないか考えてみたいと存じます。

折角お褒めの言葉を頂きましたので、細かい点までご満足いただけるよう努めて参りたいと存じます。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はご投稿頂戴し、誠に有難うございます。

お正月中のご滞在で、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お疲れを癒して頂き、又本年も、頑張って頂きたいと願うばかりでございます。

冬季は寒い土地ではございますが、お時間が出来ましたら、又是非、お越し下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上諏訪
フロントクラーク　松田

この度はご投稿頂き誠に有難うございます。
私共のホテルは数少ない天然温泉の大浴場でございます。日頃のお疲れは癒されましたでしょうか。
諏訪湖周辺は、観光でお楽しみ頂けますので、ご旅行でご利用されてみては、いかがでしょうか。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。諏訪湖周辺は徒歩でも楽しめますので、又の機会にお越しになった際には、お出掛けなさってみてはいかがでしょうか。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、天然温泉でございます。源泉の温度が高めですが、私共の管理も充分ではなっかたかと存じます。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

温泉で少しは日頃のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上諏訪
松田

この度は、ご宿泊頂き又、ご投稿頂き誠に有難うございます。

秋の諏訪はいかがでしたでしょうか。
私共のホテルにて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
秋以外の季節も、違う景色が楽しめますので、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上諏訪　松田