再び当館へお越しくださいまして、心より感謝申し上げます。コロナ禍で近隣のお店の営業が不安定になっておりましたが、コンビニエンスストアがあってくれたおかげで助かりました。野菜も売っているフレンドリーなお店です。そちらもどうぞごひいきに願います。
例年年末年始は多くのお客様にお越しいただきますが、今年はGoToトラベルの一時停止も決まり、やや静かな年越しとなりそうです。温かいお言葉を頂戴し、力が出ます。皆で力を合わせてこの難局を乗り切りたいものですね。
フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊とご投稿に感謝申し上げます。
眺望のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当館の立地、建物の高さでは諏訪湖まで見通すことができません。一部客室から諏訪湖を見る事はできるものの、レイクビューを謳えるほどではございません。この点は湖畔の道路から離れた所にあるビジネスホテル共通の悩みです。やはり湖畔の旅館には勝てません。それでも当館から諏訪湖までは歩いて2分。夏の花火大会は目の前で見られます。今年はコロナで中止でしたが、また来年お越しください。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この時期ツーリングでお越しになられる方がたくさんおられますが、皆様、天候の悪化や盗難を心配されます。当ホテルには地下の駐車場があり、常時照明が点灯しておりますので、安心してご利用いただいております。やや狭いので取り回しが大変であったかもしれませんが、快くご利用いただきありがとうございます。また当地へお越しの際にご宿泊いただければ幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

また再びお越しいただいて、大変嬉しく思います。今年の夏は花火の音のしない寂しい夏でございました。さすがにそれではあんまりだということで、日時を公表しないまま短時間の花火の打ち上げが行われております。これはこれで見られた時のラッキー感があり、おもしろい企画とも思われます。今回久々のご利用でご覧いただけたとのことで何よりでございました。来年こそはまた再び諏訪の花火を皆様にお楽しみいただけるようになることを願っております。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく諏訪湖近くに宿泊するのですから、客室や浴場から諏訪湖が臨めれば本当に最高ですね。残念ながら当館は諏訪湖畔にないため、眺望に関しては諏訪湖畔の旅館群に引けを取ってしまいます。それはまた別の機会の特別な宿泊でのお楽しみということでご理解いただければ幸いと感じます。
急な宿泊で当館をお選びいただき、感謝申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夏と冬の気温の差が激しいため、大浴場の湯温のコントロールは中々至難の業でございます。やはり外気温が下がるこの時期、湯温も下がる傾向にあるようですので、適正な温度となるよう注意深く見守りたいと思います。
夕食が45分も遅れたのはいけませんでした。心よりお詫び申し上げます。皆様のご希望にしっかりとお応えできるように致します。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフが丁寧な対応をすることができていたようで、なによりでございます。GOTOキャンペーンが始まって幾らかの活気を取り戻しましたが、業務は煩雑になったため、ホテルとしては複雑な心境でございました。やっとここにきて対応に慣れてきましたので、本来の動きを取り戻し、皆様を温かくお迎えできるようにして参りたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで嬉しく思います。当館は開業25周年を迎えようとしており、あちこちに修繕が必要であることは事実ですが、少しでも皆様にお寛ぎいただけるよう保守管理に努めたいと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。9月も終わりになるともうずいぶん肌寒くなってまいりますが、まだまだ日中は諏訪湖畔での散策も楽しめます。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊・ご投稿に心より感謝申し上げます。
当館は開業こそ古いですが、現行のルートインホテルズよりも大浴場が広く作られております。その割に部屋数は少ないので、より一層ゆったりと使えるという利点がございます。老舗の旅館はさすがに料金が高いですが、温泉付きビジネスホテルならリーズナブルにご宿泊いただけます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コロナの感染対策のため、いつも以上に衛生に気を使わなければなりませんが、少しでもご満足いただけるようスタッフ一同努力しております。朝食も随時メニューを更新し、コストを抑えつつも飽きのこない料理をご提供できればと考えております。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夜に朝にということはいびきではなく話し声ということでしょうか。深夜早朝に静かに過ごすのは宿泊上のマナーですので、どうぞ遠慮なくフロントにご連絡ください。お客様同士ではトラブルになりかねませんので、私どもからお話申し上げたいと思います。また空室があれば部屋移動も可能でございますので、辛抱せずおっしゃっていただければうれしく思います。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

駐車場に関しお手間を取らせてしまいました。ご辛抱に感謝致します。
コロナの影響もあり、公共交通機関を避け、自家用車でお越しになる方が多くなったように思われます。例年よりも駐車場が込み合っているように思います。狭い場所に駐車していただかなければならない場合もございますが、皆様の運転技術やお車の大きさに合わせてご案内させて頂きたいとおもいますので、気がかりな点はフロントスタッフにおっしゃっていただければと思います。
皆様が安心・安全にお過ごしいただけるよう願っております。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテルですので、フロントは夜間も常時待機しております。安心してお越しいただけます。大浴場の締め切り時間もある程度は融通できますので、一度フロントにお問い合わせください。皆様にゆっくりとお休みいただける環境を整えられるよう努めて参ります。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食ご利用の際には多分に煩わせてしまい、申し訳ございませんでした。会議室利用はこちらで推進している三密回避の案ですので、この対応はあまり褒められたものではありませんでした。レストランと協議してご提案いただいた策を初めてとして対処法を考えて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は開業より25年が経過致しました。改装も行いましたが、やはりそこかしこに古さが目立つようになりました。カードキーが主流の現在、シリンダーキーというのも古めかしさを感じさせる要因の一つというのは事実でございます。旧タイプのルートインではキーを回して電源を入れるところが多いため、ルートインホテルズをご愛顧いただいている皆様には説明を省く必要がありますが、初めて来られた方にはやはり必要ですね。言わずもがなよく叱られます。が、問題は初めての方をどう見分けるのかになります。私も15年フロントにおりますが、これは難しい課題です。かゆいところに手の届くフロントスタッフになりたいと思うこの頃でございます。
フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊ならびにご投稿に感謝致します。
長時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。例年はこの時期は十分な人手を確保するところなのですが、コロナウィルスの影響で当館もスタッフに休業させる必要が出て参りました。宿泊者数と人員のバランスが未だ取りにくい状況が続いております。ご辛抱とご協力に重ねて感謝申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
コロナウイルスの感染が心配されるこの頃ですので、いつも以上に手間をかけて食事の準備に当たっております。バイキングの開放感がなくなってしまうのは残念ですが、皆様の安全のため、料理を取り分けてお出ししております。
早く以前の状態を取り戻してほしいと願ってやみません。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェーンホテルは画一的なサービスになりがちでつまらないと思われる方もおられるようですが、ビジネスでのご利用が多い皆様にとっては安心材料になるのかもしれませんね。当館は古いので現行のホテルと異なる部分がありますが、安心してお泊り頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見に感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
年始の良い時にお越し頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
正月三が日は多くの方にご宿泊頂き、調理量が増え、いつも以上に油の臭いが広まってしまいました。朝食用のクロワッサンもバター風味のものを焼き上げるようになり、それも要因の一つと感じます。ご指摘の通り、各人の認識が不足しており、館内の換気をよくするなどの配慮が欠けておりました。
皆様に心地よく過ごして頂けるよう、改善を図りたいと存じます。貴重なご意見に感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤