寒い中当館へお越しいただきありがとうございます。
ベッドライトに不具合があり、大変申し訳ございませんでした。交換を検討いたしましたが、かなり古い製品であり、現在のLEDのランプに比べると光量が足りないことから、コンセント式のデスクライトに入れ替えることになりそうです。
貴重なご意見に感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
領収書のお名前を間違えていたとのこと、大変失礼を致しました。思い込みで対応することのないよう、十分に注意して参ります。できるかぎりチェックイン時に即時発行するようにして、皆様にも確認頂けるように努めたいと思います。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
片倉館の千人風呂はいかがでしたでしょうか。中々他では見られない珍しい浴槽ですので、一度はご利用いただく価値があるかと思います。建物も重要文化財に指定されている由緒と趣のあるものでございます。
スタッフはもう諏訪に長く住んでいるものがほとんどですので、ちょっと役立つ情報もご提供できると思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このところ随分と気温が下がってきているため、温泉のいよいよ源泉だけでは温度が維持しづらくなって参りました。適宜温度の様子を見守るようにいたします。
現行のルートインホテルズでは2名利用の部屋には2脚のイスがおかれておりますが、当館は古い仕様であるため、そうした配慮がなされていないのは残念なところです。もう1脚のイスとテーブルがあるとどれだけ快適になるだろうと私も思います。ご辛抱くださり、感謝申し上げます。また登山でお越しになる際にご投宿いただけるなら幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
霧ヶ峰の登山はいかがだったでしょうか。かなり冷えてきてはおりますが、空気が澄んですがすがしい季節でございます。
当館は古く小さなホテルですので、なかなかゆっくりと過ごすのは難しかったかも分かりませんが、お寛ぎいただけたのであれば何よりでございます。どうぞまたお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初夏から紅葉の時期まで、多くのバイカーにご利用いただいております。バイクでお越しの皆様には防犯や天候の面から地下駐車場をお勧めしております。皆様、整然と並べて駐車して下さるので、ホテルとしても大変助かっております。食事に関して、ご不便をお掛け致しました。朝食夕食とも快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
湖畔の散策がさわやかな季節になってまいりました。休日ともなると家族連れやカップル、ジョギングやサイクリングを楽しまれる方など、多くの方が思い思いの時間を時間を楽しまれています。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
簡易清掃に関しましては、こちらの不備でございます。誠に申し訳ございませんでした。当日対応させていただいたスタッフはまだ研修期間であったため、ご案内する余裕がなかったようでございます。研修担当が気づいてフォローするべきところでございました。
清掃の質に関しましてはハウスキーパーに十分注意を致します。度重なる不手際、何卒ご容赦ください。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

クリスマスの大切な時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
食材価格の高騰のため、朝食スタッフも頭をひねって、質・量ともにご満足いただける内容になるよう努力しております。高級なものはなかなかお出しできませんが、一日を元気にスタートしていただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの対応に不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
ホテルのフロント端末と楽天トラベルの予約は連動しているため、情報は正確に表示されておりましたが、フロントスタッフが慌てて他の予約と間違えていた模様です。
皆様を迅速かつ正確にお迎えできるよう、スタッフのスキルの向上にも努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は客室の窓が諏訪湖側に向いていないため、客室から花火を見ることができず、いささか残念ではございますが、花火の会場までは徒歩３、４分といったところですので、実際にお出かけいただくのが良いかと思います。
花火大会の日はホテルの前は絶好の観覧スポットです。趣ある片倉館の真上に上がる大輪の花火は圧巻です。ぜひまた花火大会が開催される時にお越しいただければと思います。
朝食や衛生に関してご評価いただき嬉しく思います。良いコンディションを維持できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はバイクツーリングの宿泊場所として当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
大きな天気の崩れもなく、よいご旅行となりましたでしょうか。コロナ禍で今年も花火大会は中止となりましたが、幾らかの賑わいが戻りつつあります。感染にお気を付けいただきながら、信州の夏の良さを感じていただければ嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

トライアスロン、お疲れ様でございました。結果はいかがでしたでしょうか。
今年が初の開催ということもあり、地元での関心もとても高くなりました。多くのアスリートの方々にご宿泊いただき、また無事滞りなく開催され、本当に良かったと思います。朝食は私どもも不安がありましたが、皆様のスケジュールの妨げになることもなく安心いたしました。
また次回の開催時にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。登山後の疲れを諏訪の温泉で癒していかれる方は結構いらっしゃいます。コロナ禍で屋内施設には不安が残りますが、アウトドアを楽しむ機会だともみなせますね。館内でもコロナの感染が広がらない様に注意しております。特に朝食時は皆様に幾らかご不便をおかけしますが、ご協力に感謝しております。
フロントクラーク　鮎澤

繰り返しご利用頂き、誠にありがとうございます。
コロナの影響もあり、公共交通機関でお越しになる方が減ったように思われます。やや駐車場が不足気味ですので、幾らか無理な駐車をお願いすることもあるのですが、快くご協力いただき、感謝申し上げます。朝食の内容、スタッフの対応、あらゆる面に置きまして、皆様に十分くつろいで頂けるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
片倉館をご利用になられたでしょうか？千人風呂もさることならが、趣きのある建物や庭園も人気で、市民の憩いの場となっています。源泉は熱めですが、この時期はちょうどよい湯加減になっていると思われます。皆様にご利用頂きたいと思います。
フロントクラーク　鮎澤

ホテルの情報を詳しくご説明頂き、感謝申し上げます。ルートインホテルズではエコ清掃の取り組みを実施しております。ハウスキーパーの負担軽減とアメニティ類の節約を念頭に置いての取り組みでございます。朝食の補充はその日の宿泊人数や利用状況に大きく左右されてしまいますが、お書き頂きました通り、フードロスを抑えるために営業時間終了に近づくと少量となってしまうことが多いようです。
皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるようご意見をうかがえればと思います。
今後ともルートインホテルズをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
フロントクラーク　鮎澤

オリジナルな宿の楽しみ方を心得ていらっしゃるようで、こちらまで楽しい気分になります。夕食の手配は、寒い冬にお出かけ頂くのが億劫な方の為にと始められましたが、コロナ禍の今は、感染の防止と近隣飲食店のちょっとした手助けという位置づけになりました。ホテルの夕食としてはいささか肩透かしのようにも思われますが、積極的に受け止めて頂き、感謝致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

コロナ禍で大変な中、リモートワークでご利用頂き、ありがとうございます。
大浴場にご期待頂いていたにもかかわらず、コンディションが良くなく申し訳ございませんでした。当館の大浴場は温泉を引いておりますので、塩素による消毒は控えめでも十分なのですが、ちょうど薬液補充を行ったばかりで、流量のコントロールがうまく調整出来ておりませんでした。その上、浴槽の換水清掃の後でしたので、湯量が十分ではなかったと思われます。お仕事の疲れを充分に取って頂きたかっただけに大変心苦しく感じます。
またのご宿泊を賜れれば、幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。9月も終わりになるともうずいぶん肌寒くなってまいりますが、まだまだ日中は諏訪湖畔での散策も楽しめます。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
フロントクラーク　鮎澤