この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは館内のほとんどをツインルームが占めておりますので、グレードアッププラント銘打ってお一人でも追加料金なしでご利用いただいております。ベッドはシングルよりやや小さくなるものの、お部屋の広さは広くなりますのでおすすめです。当館の朝食は皆様にご好評頂いておりますので、是非またご利用下さい。ご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

近隣のウナギ屋にお出掛けになられたとのことですが、しっかりとリサーチしてこられたのですね。確かに当館でも自信を持ってお勧めする人気店です。

天竜川が浜名湖に通じていたこともあり、以前は諏訪湖でも天然のウナギが獲れたようです。その名残でいまでも諏訪湖周辺、特に岡谷にはおいしいウナギ屋が多くあります。昨今は値が張るようになりましたが、ご賞味頂きたい名物の一つでございます。

季節ごと色々な趣のある諏訪でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊並びに情報豊かなご投稿に感謝申し上げます。

ドライヤーに関しましてはご満足頂けるものをご用意できずに申し訳ございませんでした。早速女性大浴場に1000Wタイプのものを増設することに致しました。全ての客室のものを入れ替えることはなかなか難しいことなのですが、貸し出し用として幾つかご用意しております。またお申し付け下さい。

朝食に関してもご意見を頂きました。メニューやクオリティにも改善を図って参りたいと存じます。

皆様に気持ちよくお泊り頂けるホテルを目指し努力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。

フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊ならびにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

諏訪地方もだいぶ暑くなっては参りましたが、それでもまだまだ出歩くには良い季節です。温泉や諏訪湖の眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。夏の花火の頃にまたお出掛け下さい。それなりの良さがあります！

それにしても備品に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。何かお気づきになられましたら、すぐ内線でお知らせ下さい。タオルでも歯ブラシでもすぐにお届けに上がります。客室清掃担当にも十分注意してお部屋を整えるよう申し伝えます。

当方の不備に対しても快くご容赦下さり、重ねて感謝申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、
またお疲れのところ、辛い思いを
させてしまいました事誠に申し訳ございません。

現在の体調は如何でしょうか?

今後もしこのような事があった
場合につきましては
どうかご遠慮なくフロントに
お申し出て頂ければと存じます。

お部屋のご移動等できうる限りの対応を
行いたいと考えております。

本当に申し訳ございません。

これに懲りずぜひまた諏訪へお越しの際は
当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

時節柄どうぞご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
日々のお仕事お疲れ様でございます。
温かなコメント有難うございます。
今後の励みとなります。
皆様に日頃の疲れを癒していただけるよう、
これからも精進して参ります。
ご投稿誠に有難うございます。
お仕事お忙しい事と存じます。
ご自愛下さいませ。

ご宿泊並びに心温まるご投稿に感謝申し上げます。

皆様から頂くご意見のとおり、経年劣化は当ホテルの抱える大きな問題の一つでございます。皆様が快適にお休み頂ける場所として少しでも良い状態を維持したいと願いつつも、日ごとに難しさを感じております。

料金、接客、サービスなど多面的に見直し、皆様にご納得頂ける“ソフト面でのカバー”ができるようでありたいと存じます。

スタッフ一同、良い動機付けを与えていただきました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

さすがに地元の人間でも寒いと感じる季節になりましたが、温泉で温まって頂けたのであれば、何よりでございます。ホテル道向かいの片倉館をはじめ諏訪市や下諏訪町には人気の日帰り温泉がたくさんあります。是非お立ち寄り下さい。

夏の時期の花火大会は圧巻ですので、是非とも一度はご覧頂きたいと存じます。ただ花火大会の日の宿泊は競争率も価格も跳ね上がるので、気軽にとは言えませんが・・・。その代わり、今年も続行されるか不明ですが、例年８月は毎日15分花火の打ち上げが行われます。それでも見ごたえは十分ですので、夏の旅行のご参考になればと存じます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度は当地へお越し下さいまして、誠にありがとうございます。

客室のドアに不備があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。早速状況を確認するように致します。開業20年を迎え、メンテナンスの必要な箇所が増えて参りました。迅速に対応できるよう心がけたいと存じます。

ご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館は駅近くとあって、近隣にかなりの飲食店を見つけることが出来ます。年始で休業のところも多く、ご不便もあったかもしれませんが、今後も情報収集に努めて参ります。

以前は当館にも土産物コーナーがあったようでございますが、現在は近隣の“くらすわ”ショップをご案内しております。また当地にお越しの際にはどうぞご利用くださいませ。プランにてオルゴール付もお選び頂く事ができます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。本年もルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿にも感謝いたします。

フロント不在とのことで、お手間を取らせ申し訳ございませんでした。フロントには呼び鈴もございますが、実はお客様の筆記スペースを確保するために、大変分かりにくいところに置かれるようになっておりました。責任者と協議して、せめて事務所に下がらなければならない場合等は分かりやすい位置に移動できないか考えてみたいと存じます。

折角お褒めの言葉を頂きましたので、細かい点までご満足いただけるよう努めて参りたいと存じます。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
近隣の緊急水道工事のために皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。案内表示がかなり手前で出されていたため、ホテルまで行けないとのお問い合わせが多数ありました。
当ホテルも開業より20年近くが経過し、改装の時期に入ってきております。施錠に関しても今一度考慮したいと存じます。
せっかく天然温泉ですので、館内全体でご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はご投稿頂戴し、誠に有難うございます。

お正月中のご滞在で、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お疲れを癒して頂き、又本年も、頑張って頂きたいと願うばかりでございます。

冬季は寒い土地ではございますが、お時間が出来ましたら、又是非、お越し下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上諏訪
フロントクラーク　松田

この度はご投稿頂き、誠に有難うございます。お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。何かお気づきの事項がございましたら、是非お聞かせ頂ければと考えております。より快適にお過ごし頂くため、参考にさせて頂きたいと存じます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用ならびに、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
お客様のお言葉が何よりの従業員の活力源となります。これに驕る事なく、いつでもお褒めの言葉をかけて頂ける様、更に精進を重ねて参ります。
また、何かの機会で此方へお越しになられる事がございました折、お立ち寄り頂ければ幸いと存じます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　ルートイン　上諏訪

この度はご投稿頂き誠に有難うございます。
私共のホテルは数少ない天然温泉の大浴場でございます。日頃のお疲れは癒されましたでしょうか。
諏訪湖周辺は、観光でお楽しみ頂けますので、ご旅行でご利用されてみては、いかがでしょうか。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。諏訪湖周辺は徒歩でも楽しめますので、又の機会にお越しになった際には、お出掛けなさってみてはいかがでしょうか。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。
枕の件は、率直なご感想を頂き、今後に活かして参りたいと存じます。枕の数もさることながら、枕の大きさ、硬さ、高さを選べる事が可能であれば、お客様にも喜ばれるのではないかと考えます。今後は選択肢が増やせるように検討して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、天然温泉でございます。源泉の温度が高めですが、私共の管理も充分ではなっかたかと存じます。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

温泉で少しは日頃のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上諏訪
松田

この度は、ご宿泊頂き又、ご投稿頂き誠に有難うございます。

秋の諏訪はいかがでしたでしょうか。
私共のホテルにて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
秋以外の季節も、違う景色が楽しめますので、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上諏訪　松田

この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
私共に、思い出作りのお手伝いが少しでも、出来ておりましたら、幸いでございます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。