この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
狭い駐車場に、古い建物、何かとご不便をお掛けしたものと思いますが、快くご宿泊いただき、感謝申し上げます。また当地へお越しの際にご投宿頂ければさいわいでございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今年の冬はかなり冷え込みましたので、温泉の温度がずいぶんと下がりました。加温が必要な状態でございましたが、十分に管理できておりませんでした。大変ご迷惑をおかけ致しました。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はシングルルームが少ないため、積極的にダブルやツインルームをシングル料金でお使い頂いております。アメニティ類も2名分用意されているため、連日ご宿泊の場合は清掃をなくしてずっと在室するということも可能です。またお仕事の際にご宿泊頂ければ幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
禁煙ルームに空きがあって何よりでございました。当館は開業からかなりの年月が経っているため、喫煙室の臭いはかなり気になると思います。煙草を吸われない方を一晩お泊めするのは心苦しく思います。禁煙室に空きがない場合でも、ご連絡いただけば空き次第変更させて頂きます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食レストランは6:30オープンとなっておりますが、できるだけ早めにオープンできるようスタッフが努力しております。何かと忙しい朝ではございますが、しっかり朝食を取って一日元気にお過ごしいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

クリスマスの大切な時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
食材価格の高騰のため、朝食スタッフも頭をひねって、質・量ともにご満足いただける内容になるよう努力しております。高級なものはなかなかお出しできませんが、一日を元気にスタートしていただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナの影響から徐々に脱しつつありますが、これからも皆様に安心してご宿泊いただけるよう、設備の保守管理、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コロナの感染が流行し始めたころはさすがに宿泊者が減少し、厳しい状況ではありましたが、最近では行政の割引も奏功して、元の状況に戻りつつあります。応援いただき感謝いたします。
今年は冷え込みが厳しいため、温泉の温度も下がっているようです。湯音の管理に今まで以上に注意したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
みそ天丼は比較的最近考案されたご当地グルメですが、諏訪の味噌と諏訪産の食材を一つ使うことが条件となっているだけですので、提供するお店によって味も見た目も異なります。ぜひまた他のお店のみそ天丼もお試しいただきたいと思います。
ホテル前の道路とホテル敷地の間の側溝がだいぶ落ち込んでいるため、車高の低い車はフロントスポイラーやサイドスカートを擦る恐れがあります。ホテルの敷地でないため改修できないのですが、ご注意いただければ幸いです。
フロントクラーク　鮎澤

当館について詳しくレポートしてくださり、ありがとうございます。
コロナの感染が広まってから、公共交通機関を避けて車でお越しになる方が増えました。それ以前でちょうどぴったり停められる状況でしたので、現在は少々厳しい状況です。皆様が快く協力してくださっていることに感謝しております。
館内では夕食営業をおこなっておりませんので、ご投稿いただきました通り、近くの飲食店をご利用いただければ幸いです。宮坂商店さん、徒歩７分程度ですが、評判良いラーメン屋さんです。コロナで飲食店の情報が不安定になりましたが、そろそろリサーチして良い情報を提供できるよう備えたいと思います。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの対応に不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
ホテルのフロント端末と楽天トラベルの予約は連動しているため、情報は正確に表示されておりましたが、フロントスタッフが慌てて他の予約と間違えていた模様です。
皆様を迅速かつ正確にお迎えできるよう、スタッフのスキルの向上にも努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コロナの感染が広まり、車でお越しになる方が増えているため、駐車場が混んでいる割にご宿泊者は多くない日がございます。また、週末は皆様朝ゆっくり動かれるため、時間によっては朝食会場も空いております。
信州割もまだまだご利用いただけます。またお越しいただければ幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は七ツ釜の温泉を引いており、間欠泉や重要文化財の片倉館と同じお湯です。決して広いとは言えませんが、ご宿泊の方は無料でお使いいただけますので、温泉の良さを手軽に味わっていただけるのではないかと思います。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
丁寧なお言葉でお伝えくださり、全くもって痛み入りますが、清掃や朝食の改善を考慮したいと思います。実際にご利用になった皆様の率直なお言葉が、サービスの改善や向上に大きく役立ちます。どのような点にお気づきになられたのか、また具体的に教えていただけるなら幸いでございます。
貴重なご意見に感謝いたします。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル入り口の側溝部分の段差、大変申し訳ございませんでした。本部に問い合わせてみたのですが、側溝部分から道路側はホテルの所有ではなく、諏訪市の管轄になるとのことで、手が出せないとの返答が参りました。段差緩和のために設置したゴムマットも長さが十分ではないため、改善できるかどうか市に問い合わせてみたいと思います。
貴重なご意見に感謝いたします。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バナナはレストランスタッフの発案によるものでございます。私自身はマラソンが苦手な人間ですが、バナナはマラソンに向けて調子を整えるのに一役買うそうですね。今年は諏訪湖マラソンを実施できて本当によかったです。コロナのせいでマラソン後の大浴場貸し出しはできませんでしたが、いつかまた何も気にせずマラソン大会を楽しんでいただけるときが来ればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コーヒー、朝食、温泉とゆっくりご利用いただけて何よりでございました。全国旅行支援が開始され、たくさんのご予約をいただきました。連日全室予約済みとなる状況で、お越しくださる皆様には、心より感謝申し上げます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ネット環境の不備で大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
どこのホテルでもFreeWi-Fiが当たり前になっている昨今、多少なりとも自店の設備について精通しているべきでございますが、前年ながらスタッフのスキルが十分でないことを認めなくてはなりません。少なくとも他人事のような対応しているようでは、サービスが低いと評価されても致し方ないと感じます。
大変貴重なご意見でした。心より感謝申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全国旅行支援の開始に伴い、リーズナブルにご利用いただけるようになりました。できるだけ多くの皆様にご利用いただくためにも、適正な価格を維持できるよう努めたいと思います。ビジネスのみならず、レジャーでもぜひご利用ください。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は客室の窓が諏訪湖側に向いていないため、客室から花火を見ることができず、いささか残念ではございますが、花火の会場までは徒歩３、４分といったところですので、実際にお出かけいただくのが良いかと思います。
花火大会の日はホテルの前は絶好の観覧スポットです。趣ある片倉館の真上に上がる大輪の花火は圧巻です。ぜひまた花火大会が開催される時にお越しいただければと思います。
朝食や衛生に関してご評価いただき嬉しく思います。良いコンディションを維持できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤