ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。
長年の車の乗り入れで道路と入り口の間の側溝が沈下した上、道路だけ補修の為にアスファルトを盛り上げているので、側溝部分でタイヤが落ちた瞬間にアスファルトが車の底面に当たってしまうようです。
側溝部分がホテルの所有でないため、市にずっと提言して参りましたが、やっと今月中に補修が行われる運びとなりました。長い間、皆様に辛抱を強いてしまいましたが、もうすぐ解消される見込みです。
より快適、安全にご宿泊頂けるよう改善に努めて参ります。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
確かに露天風呂があれば最高ですね。やはり設備や管理の面で実現は難しいのですが、察して頂いて恐縮です。せめて今ある内風呂を快適にご利用頂けるよう、清掃やメンテナンスに力を入れていきたいと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉でお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。ルートインホテルズ全店でＷＯＷＯＷの導入が始まり、多くのお客様から好評を頂いております。お部屋の騒音に関しましては本当に申し訳ございませんでした。以前にも度々ご意見を頂き、本社施設部門に調査を依頼したのですが、しっかりとした原因究明には至りませんでした。何とか改善できないか今一度掛け合ってみたいと存じます。貴重なご意見に感謝致します。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。繰り返しご宿泊くださり、感謝申し上げます。釣果がいまひとつであったのは残念ですが、快適にお過ごしいただけたのであれば何よりです。諏訪湖も生態系に変化が出ているのか、一昨年には魚が大量に死んでいるのが発見されたというニュースが流れておりました。諏訪を代表する味覚の一つでもありますので、今後持ち直していくことを願うばかりです。蕎麦や鰻の他にも馬刺しや味噌天丼など諏訪ならではのものがございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

平素、当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ワカサギ釣り、釣果はいかがでしたでしょうか。最近は海外の方でもドーム船に乗り込んで釣りをしようという方がいらっしゃいます。取れたてを天ぷらで頂く、何とも素敵ですね。
どうも大浴場の温度計が怪しく、表示さている温度まで上がっていないように思われます。スタッフは入ることがないので、何人かの方にご指摘頂くまで気づきませんでした。やや高めになるよう調整しておりますので、またお気づきの点がございましたらおっしゃって下さい。今冬も良い釣りができますことを願っております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着の際には眠くなっておられたお子様も翌朝にはお元気な様子で安心致しました。私も子供を連れて長距離移動するときは何かと大変な思いを致します。お疲れ様でございました。ご家族の良い思い出に一役買えたのであれば幸いに感じます。また皆様でご宿泊いただけるのを楽しみにしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
レストランへは連泊のお客様の人数や全泊数も報告しております。できるだけ飽きの来ない献立となるよう、工夫したいと考えております。諏訪は見所も多く、他の観光地への足掛かりとしても利便に優れております。連泊でお越しになる皆様にも快適なホテルとなるよう努めて参ります。当地へお越しの際には、またお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
衛生面で安心してご利用頂けたようで何よりでございます。ヨーグルトのリクエスト、レストラン部門へ伝えることに致します。より一層快適で充実した空間と時間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鮎澤

この度は呑み歩きの機会に当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのフロントは深夜でも早朝でも対応致します。到着予定時刻に遅れそうでもご安心下さい。駐車場に関しましてはご忠告に感謝致します。長年の車両の往来で側溝のグレーチングが埋没し始めているようでございます。補修ができるかどうか確認してみます。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊とご投稿に感謝致します。
当ホテルでのご滞在にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく感じております。
企業の方針と致しまして設備備品の整備を謳っておりますが、行き届かないところが多いのが実情でございます。少しでも皆様の快適に貢献できるよう努めて参ります。またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

ご感想、ご意見と共に写真まで掲出頂いて、誠にありがとうございます。
電源に関してご案内や配慮が不足しておりまして、申し訳ございません。お詫び申し上げます。室内にはルームキーによる電源操作に影響を受けないコンセントがございます。そのコンセントの位置をもっと明確にしておくべきでございました。
冷蔵庫の電源でございますが、やはり節電の観点や管理の面からあらかじめ入れておく事が難しい現状がございますが、今一度責任者に問い合わせてみたいと存じます。
率直なご意見に心より感謝申し上げます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今年の夏は大変暑く、暑さに弱い諏訪の人間にとっては厳しい時期となりました。加えて毎年恒例の花火大会が８月１５日に開催される為、エネルギーの必要となる時期でもございます。昨年の花火大会は霧がひどく、やや煮え切らないまま終わった感がございます。今年は70回記念ということもあり、ややプレッシャーもあったと思われます。町中が疲れていたというのはもっともでした。
お盆を過ぎるとぐっと涼しくなって参ります。どうぞまたお越し下さい。元気にお迎えできるようスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

上諏訪温泉でのご宿泊は初めてとのことですが、ご満足頂けたようで嬉しく感じております。これから夏に向けて日増しに暑くなりますが、上諏訪は避暑地としてよく知られております。何かとうんざりすることが多い最近のご時勢ではございますが、爽やかな風に吹かれてのんびりできるひと時を持てたら次の日への活力も湧いて参ります。皆様のほっとできる時間をご提供できるよう励んで参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

施設の老朽化は頭の痛い問題ですが、良い点に目を向けてくださり感謝致します。エレベーターが１機しかないため、荷物のお体の不自由な方にはご迷惑をお掛けしているのは事実でございます。部屋の割り振りに注意したり、荷物の運搬サービスを行うなどでカバーできるように努めて参りたいと存じます。

今後ともルートインホテルズをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはがっかりさせてしまうような内容だったことをお詫び致します。よりご満足頂けるものとなるようレストラン部門と改善を図りたいと存じます。
当ホテルの大浴場は温泉を引いております。またご利用頂き、ご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。
フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場でお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。当ホテルはルートインホテルズの中ではかなり小さい方でございますが、大浴場は遜色ない広さを有しております。さすがに土曜の晩から日曜の朝にかけては宿泊人数が増えることもあり混雑いたしますが、平日は割と快適にご利用いただけるものと思われます。ご利用になる方が少ない時は配管の湯が冷めてしまい、シャワーからお湯が出るのに時間がかかってしまうなどの欠点もございますが、是非またお越しになってゆっくりとご利用下さい。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊とともに本当に建設的なご意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。

宿泊施設の規模やスタッフをそろえる点で、当ホテルで夕食をご用意することが難しいのですが、気候の厳しい時期には外出もはばかられますし、自動販売機のもので夕食をお取りいただくのも心苦しいというところから発案されたプランでございます。近隣の老舗料理店に協力いただいておりますので、手軽に諏訪の名物を味わっていただけると思います。
お部屋の椅子に関しましては、確かにご意見の通りでございます。当館も改装を視野に入れておりますので、設備部門へ提案してみようと思います。

またお気づきになられた点がございましたら、どうぞお気軽にお伝え下さい。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは館内のほとんどをツインルームが占めておりますので、グレードアッププラント銘打ってお一人でも追加料金なしでご利用いただいております。ベッドはシングルよりやや小さくなるものの、お部屋の広さは広くなりますのでおすすめです。当館の朝食は皆様にご好評頂いておりますので、是非またご利用下さい。ご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

近隣のウナギ屋にお出掛けになられたとのことですが、しっかりとリサーチしてこられたのですね。確かに当館でも自信を持ってお勧めする人気店です。

天竜川が浜名湖に通じていたこともあり、以前は諏訪湖でも天然のウナギが獲れたようです。その名残でいまでも諏訪湖周辺、特に岡谷にはおいしいウナギ屋が多くあります。昨今は値が張るようになりましたが、ご賞味頂きたい名物の一つでございます。

季節ごと色々な趣のある諏訪でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鮎澤

ご宿泊並びに情報豊かなご投稿に感謝申し上げます。

ドライヤーに関しましてはご満足頂けるものをご用意できずに申し訳ございませんでした。早速女性大浴場に1000Wタイプのものを増設することに致しました。全ての客室のものを入れ替えることはなかなか難しいことなのですが、貸し出し用として幾つかご用意しております。またお申し付け下さい。

朝食に関してもご意見を頂きました。メニューやクオリティにも改善を図って参りたいと存じます。

皆様に気持ちよくお泊り頂けるホテルを目指し努力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。

フロントクラーク　鮎澤