家族３人での予約でしたが、到着したところ、館内にエレベーターがなく、足がちょっと不自由な母には階段の上り下りが無理でした。１Fのお部屋をお願いしたところ、塞がっているとの事で、困りました。階段に手すりがあったら、大丈夫でしたのに。館内の設備基準があれで通るのか不思議でしたが、とにかくここには宿泊出来ないので、姉妹旅館の近くのホテルに一人３０００円アップを支払って宿泊しました。思わぬ出費で残念でしたが、姉妹旅館の方は設備も温泉も食事もグッドでした。