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hamgkさんの レストハウス・ビジネス旅館 栄 のクチコミ
- hamgkさん [50代/男性] 2022年10月10日 11:34:42
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予約完了したが、栄から楽天のミスでキャンセルしてくれって電話連絡があったけど、キャンセル手続き期限が終わってたし、そちらの手違いなんだから、当然手続きは栄で行うように言って,わかりましたって言ってたくせに、未だ楽天からこんなメールが来るなんて???楽天のミスとか宿側のミスとか利用者には全く関係無く、宿探しから旅行予定を練り直すって言う手間が掛かるって事を,栄の責任者はもっと理解すべき!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ビジネス応援!サウナで湯ったり♪二食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】和室《冷蔵庫付》Wi-Fi接続】
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設備・アメニティ1
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真砂 弘和さんの レストハウス・ビジネス旅館 栄 のクチコミ
今まで宿泊したなかで最低の宿、理由は以下の通り
①チェックイン時、係員不在。部屋に入るまで30分以上かかってしまった
②トイレが共用、アメニティは歯ブラシ、浴衣、タオルのみ
③駅から遠い(徒歩15分ほど)
さらに、竹田城跡のツアー(4:25発)を前日に申し込んだ(2000円/人)のですが、時間になっても車は来ず、宿に連絡しようとも不在で連絡とれず。結局、宿の外で30分以上待たされて、諦めて列車で竹田城跡に行くことになりました。
これまで、楽天トラベルで数々のホテル・旅館を宿泊しましたが、こんなことは初めてで、客をバカにしているとしか思えません。すべてにおいて、評価1以下です。こんな対応で、よくシルバーアワードを取得できたのか甚だ疑問です。個人経営の宿の恐ろしさを痛感するとともに、2度と行くことはありません。
これから、早朝に竹田城跡で雲海にチャレンジする皆様、決してここには宿泊してはなりません。竹田駅周辺の宿か、もしくは和田山駅周辺の宿を選択するのが賢明かと思われます。
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深くお詫び申し上げます。
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