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4.0
投稿日：2016-04-01 09:39:42
5.0
投稿日：2013-08-08 21:44:54
5.0
投稿日：2013-03-28 22:59:30
5.0
投稿日：2011-09-10 12:49:37
総合4
realwhiteさんの ルネッサ城ヶ崎 のクチコミ
八丈島という部屋に宿泊しました。
部屋はリビングと和室が2部屋ありとても広く、2階建ての1階だったので下に気兼ねする事もなく子供たちも走り回って喜んでいました。
リビングや風呂は窓が大きくて気持ち良いです。
部屋風呂は温泉を引き込んでいるので、部屋にいながら温泉に入れるのは無精な私にはありがたく、今回こちらを利用させていただいた理由の１つです。
部屋は概ねきれいになってはいますが、場所柄どうしても虫がいます。
虫が出るのは想定内なのでまあ良いのですが、和室の窓際や風呂場に虫の死がいが転がっていたので、スタッフさんはチェックイン前に確認された方が良いかと思います。
特に風呂場の浴槽にハエの死がいが3匹もいたのには閉口しました。
あと風呂に入っているときに天井から水滴が頭に落ちてきて不快だったので窓を開けようとすると取って部分に結構な蜘蛛の巣があり、断念しました。
また風呂場のスケールも床面のタイルは特に見栄えが悪くなるので、定期清掃のスパンを見直された方が良いかと思いますよ。
食事に関しては8時スタートで8時10分前には魚も玉子も無くなり、もう出ないかと思い渋々あるものを食べているとしばらく経った後で追加されたので、この辺もオペレーションの改善が必要でしょう。
清掃・食事をもう少しずつ気を配っていただけたら、素晴らしい宿になると思います。
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この度はルネッサ城ヶ崎にご宿泊いただきありがとうございました。
いろいろと貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘の通り、清掃・食事のオペレーションともに当館の重要な問題であり、今後の課題だと思います。これからはお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スタッフ一同又のお越しお待ちしております。