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ルネッサ城ヶ崎のクチコミ･お客さまの声
総合3
壁がとても薄く、隣に宿泊していたグループの方の大騒ぎが夜中じゅう続き、フロントの方に注意もしていただいたのですが騒音が止まず、寝れませんでした。別のコテージに移りたいと申し出たのですが1度目は断られ、どうしても耐えられないので再度訴えたところ夜中の2時に別のコテージに変えていただきました。移れるなら一度目で代わりたかったです。朝食のみ付けましたが、酷いレベルでつけない方が良かったです。もう行きません。
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この度はご宿泊ありがとうございました。また、隣の方の騒音では大変ご迷惑をおかけしてしまし申し訳ございませんでした。お隣の方には最初のご注意でご理解いただけたと思いましたが、その後もお騒ぎされたということでこちらの配慮が足りませんでした。今後は迅速な対応を心がけたいと思います。ご朝食につきましてはホテルのような品数が多い内容でのご用意はできませんが、地元の干物を仕入れたり、温泉を利用した有機栽培のレタスやウインナー・スクランブルエッグなどをご用意しております。今後はお客様にご満足いただけるよう改良に努めてまいります。せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまし申し訳ございませんでした。重ねてお詫びいたします。
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総合3
投稿者さんの ルネッサ城ヶ崎 のクチコミ
壁がとても薄く、隣に宿泊していたグループの方の大騒ぎが夜中じゅう続き、フロントの方に注意もしていただいたのですが騒音が止まず、寝れませんでした。別のコテージに移りたいと申し出たのですが1度目は断られ、どうしても耐えられないので再度訴えたところ夜中の2時に別のコテージに変えていただきました。移れるなら一度目で代わりたかったです。朝食のみ付けましたが、酷いレベルでつけない方が良かったです。もう行きません。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
また、隣の方の騒音では大変ご迷惑をおかけしてしまし申し訳ございませんでした。
お隣の方には最初のご注意でご理解いただけたと思いましたが、その後もお騒ぎされたということでこちらの配慮が足りませんでした。
今後は迅速な対応を心がけたいと思います。
ご朝食につきましてはホテルのような品数が多い内容でのご用意はできませんが、地元の干物を仕入れたり、温泉を利用した有機栽培のレタスやウインナー・スクランブルエッグなどをご用意しております。
今後はお客様にご満足いただけるよう改良に努めてまいります。
せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまし申し訳ございませんでした。
重ねてお詫びいたします。