90分飲み放題を付けましたが首からぶら下げるカードをつけられて恥ずかしかった。一杯毎の注文でグラスと交換というシステムだったので面倒くさいと感じました。カニは食べ放題で仕方ないのですがカニの味はあまり感じず塩気がキツかったです。お風呂は男女入れ替え制でお湯は優しく温度も適温で温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

平日泊まりましたがかなり混んでいました。
ビッフェは数は多いけどお味はあまり好みではなかった。
お部屋は綺麗で広いけど水周りの古さが目立つ。
暖房は温度設定できず、消していても暑いくらいでした。
アメニティも少ない。メイク落としがなくて困りました。持ち込むことオススメします。
ドライヤーの数も少ないです。
温泉は良かったですが、混んでいてあまりゆっくりできる感じではなかった。
最近は新しいビジネスホテルに泊まり、地元の美味しいお店を見つけて好きな物を好きなだけ食べる旅行に慣れてしまってたから、古い設備や混雑が受け入れられなくなってしまった感じです。
温泉行くならやっぱり掛け流し選べば良かったかな。
スタッフさんは親切です。
帰りに雪かきの手を止めて見送ってくれたが印象的でした。
家族連れの方には喜ばれるかな。
カップル旅行であれば違うとこオススメしたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

今まで秋保温泉には何度も泊まりましたが、いつかこちらのホテルに泊まってみたいと思っていたのでとても楽しみに予約を取りました。子供３人（10歳から3歳まで）を含む計6名で宿泊しました。
部屋はとても広く、窮屈さはありません。ただ、部屋に入ってから暖房を入れても一向に暖かくならず隙間風のような冷たい風がどこからか吹いてきていて…窓がきちんと閉まらず、そこからの風でした。とても気温が低く風が強い日だったので最悪でした。暖房をマックスにしたまま寝たら今度は暑く、弱くすると寒く…と寝られませんでした。
大浴場もシャワーが古くお湯があちこちに広がって出たり、温度を高くしても水しか出なかったり、良い印象がありません。
ロビーのウェルカムドリンクもほうじ茶のみ…え？お茶だけ？と初めてのことに困惑しました。
湯上がりにはアイスクリームがサービスで置いてありました。けど館内が寒いので、夏場ならよかったかなぁと思います。
夕食・朝食とも量は豊富で、品切れで補充されないということはありませんでした。夜のお寿司もお肉も蟹も、朝のオムレツもとてもおいしかったです。
朝も夜も共通して言えることは皿が無駄に大きい。とてもおいしいステーキも、3切れが大きい皿にのせてあり、その一皿だけでトレーの半分が埋まります。もう少し小さな皿だともっと取りやすくていいと思います。
小さな子供が食べる食事もたくさんあり、そこは大変満足しました。デザートもおいしかったです。
でも、また泊まりたいとは残念ながら思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

Wi-Fiは繋がる範囲が少なく部屋では使えなかった。
アメニティに関しても今一つ
お風呂は広くて連休にもかかわらず少なくて良かった。
食事は夜も朝食も品数が多く満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの女性の方、特にお若い方はとても感じが良く、感心していましたが、フロント、レストラン、レストランの受付、寿司を握る人、とにかく男性のスタッフの方の対応が悪い。
年配の女ばかりの客だからか、あからさまに馬鹿にした様な対応で、腹立たしい思いをした。

2泊3日で利用して、2日目、昼頃にタクシーで出かける間際、今夜の食事の時間は何時にするか？と聞かれ、戻ってから返答する旨伝えると、あからさまに嫌な顔をされ、何時に帰るのかと聞かれた。
湯呑み茶碗の替えが欲しいと(前日使ったものしかないので)フロントに電話で頼んだ際も、同じ方で、この時も面倒くさいのが、わかりすぎるような対応でした。
前日使ったものを使えというなら、食器洗剤でも、置いておいてほしいです。

病気の母を連れての最期となる旅で母の希望で選んだ宿で、残念な思いしかない。
なぜそんなに偉そうなのか、男性のスタッフは女性客をなめているとしか思えない対応だった。
女性のスタッフは売店の方も含め、皆様とても親切で、いつも笑顔で、素晴らしかったです。

食事の寿司を握る人は有名な寿司職人か何かなのか知らないが、とにかく偉そうで1日目は並んだが、2日目は食べる気にならなかった。
働く人にとっては、毎日のことで、大変なのかもしれないが、こちらは、最期の旅行となると高齢者を連れて行っています。
どんな場所でも、温かい対応をお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋は無理やり洋室にした感じで狭かった
お風呂がぬるくて、温泉な感じがしなかった
食事は種類は豊富だがこれが美味しいというのはなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

館内はキレイでしたが、お部屋の設備等に古さ加減が感じられました。
お部屋の障子が破けていたのには相当驚きました。また、お部屋のテレビでBS放送が受信できないのもがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月