サービス対応も良く、楽しめました。１つ注文を付けるとすれば、アワビの踊り焼きをオーダーしたが、焼き台はでてきたが、アワビがなかなか出て来ず、催促しても出て来ずビュッフェが食べ終えた後からまた催促してようやく出てきたのは残念。アワビが美味しかっただけにお腹がすいていた前半に食べたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

急な旅行計画だったので部屋は狭いツイン一択でした。
設備が古く使い勝手はイマイチなところもありましたが、充分に寛ぐことができました。
大浴場は脱衣場も浴場もとても広く、露天風呂も充実していました。
食事は夏休み期間のバイキングなので期待してなかったのですが、良い意味で裏切られました。品数も豊富でどれも美味しく、全種類を味わえなかったのが悔しいほどでした。
アルコール類も充実しており、地元のお酒を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

5歳、１歳と夫婦の４人で宿泊しました。
お菓子すくい、手持ち花火、スタンプラリー等、子供が楽しめる企画があり良かったです。食事もたいへん美味しく子供が食べられるものもたくさんありました。
館内は古いのでしょう。ロビーから客室含め、エアコンのききが悪くどこも暑かったです。特にプールの更衣室はエアコンはなく大きな扇風機があるのみ、質素な更衣室でした。プールは通路が濡れた犬のような匂いがしていました。
逆にお風呂の更衣室は冷房がききすぎなくらいでした。
決して安くない宿泊料金ですからせめて快適に過ごせる気温は保ってほしいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子ども連れに優しい。夜に花火ができたのはとても喜んでいました。バイキングはここまで豪華なホテルはないくらい。蟹に牛タンに天ぷら、寿司、もっと食べたかったけど種類が多くて食べきれませんでした。

部屋のエアコンの調整が細かくできないことと、駐車場がちょっと遠かった…くらいで、あとはまんぞくです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

いつも楽しみにしているビュッフェ、今回も大変美味しく頂きました。初めての二部制でしたが賑わってはいるものの混雑も感じられず快適でした。子供向けのくじ引きや無料の手持ち花火のプレゼントと玄関先でそれをできるサービスがあり良かったです。お部屋に関しては備品のお手入れをもう少ししっかりして欲しいのと、寝具（特にマットレス）が古臭い感じて残念でした。おトイレは新しいですが、掃除が行き届いてませんでした。また利用したいと思いますので改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食、朝食ともにとっても美味しかったです！プールもあって子どもたちもとても喜んでいました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

旅館の方の対応がとても丁寧で家族皆が気持ちよく利用することが出来ました。

ビュッフェもとても豪勢で、普段味わえないようなメニューを堪能することが出来ました。

温泉も広く、気持ちよく利用出来満足です。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

７月末に家族旅行でお伺いしました。２０分前につきましたがチェックイン時にすでに並んでいて少し時間がかかりました。が、フォトスポットで風船でつくった船みたいなのがあり、チェックインの間子供たちがそっちで遊んででくれたので助かりました。
プールも監視員さんが２人おり、スライダー（小学生迄）に小さい子供が遊べるプール、浅め・深めのプールとそれぞれ分かれており年の離れた兄弟達もそれぞれ好きな場所で遊べました。浮き輪も無料で貸し出しして貰えるので荷物にならずに助かりました。
夏休み期間中のイベントかもしれませんが、スタンプラリーやお菓子のつかみどり、風船や手持ち花火のプレゼント（小学生まで）もあり。それぞれ楽しませていただきました。特に花火は子供たちも大喜びで綺麗でよかったです。
食事もすごくおいしかったです！夕食は目の前で焼いてもらえる鉄板焼きに牛タン・目の前で握ってもらえるお寿司。カニもすごくおいしかったです！ブースブースに人がいて、取って貰える感じでした。人気のところは並びますが…。何回並んでも食べたいくらいおいしいものがたくさんありました！朝食は目の前で焼いてもらえるパンケーキ！ミッキーにくまさんにと可愛くて子供たちも喜んでました！海鮮物もおいてあり自分で海鮮丼を作って美味しくいただきました。ただ朝食はデザート系が少なかったです。我が家はアイスが大好きなのでアイス朝もやってて貰えると嬉しかったです！
お風呂も入替制でしたが、露天風呂は立ち湯に打たせ湯等いろいろありそれぞれ楽しめました。お風呂後の湯上りアイスもおいしかったです！こちらもできれば当日夜までではなく翌朝もやって貰えるとよかったです。
問題があるとすればエレベーター。ご飯の時間やチェックアウトの時間になると、少し早め早めの行動をしていても全然エレベーターに乗れませんでした。何回エレベーターを見送ったことか…。エレベーター自体は３台あるのですが、宿泊人数がそれをはるかに上回っているんでしょうね…。特にチェックアウト時はエレベーター待ちで並んでいる上に空調もあまり効いていなかったので汗だくでした。
子供たちはもちろん親も楽しめることがたくさんで、親子ともども楽しかったね！と話していました。またぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの女性の方、特にお若い方はとても感じが良く、感心していましたが、フロント、レストラン、レストランの受付、寿司を握る人、とにかく男性のスタッフの方の対応が悪い。
年配の女ばかりの客だからか、あからさまに馬鹿にした様な対応で、腹立たしい思いをした。

2泊3日で利用して、2日目、昼頃にタクシーで出かける間際、今夜の食事の時間は何時にするか？と聞かれ、戻ってから返答する旨伝えると、あからさまに嫌な顔をされ、何時に帰るのかと聞かれた。
湯呑み茶碗の替えが欲しいと(前日使ったものしかないので)フロントに電話で頼んだ際も、同じ方で、この時も面倒くさいのが、わかりすぎるような対応でした。
前日使ったものを使えというなら、食器洗剤でも、置いておいてほしいです。

病気の母を連れての最期となる旅で母の希望で選んだ宿で、残念な思いしかない。
なぜそんなに偉そうなのか、男性のスタッフは女性客をなめているとしか思えない対応だった。
女性のスタッフは売店の方も含め、皆様とても親切で、いつも笑顔で、素晴らしかったです。

食事の寿司を握る人は有名な寿司職人か何かなのか知らないが、とにかく偉そうで1日目は並んだが、2日目は食べる気にならなかった。
働く人にとっては、毎日のことで、大変なのかもしれないが、こちらは、最期の旅行となると高齢者を連れて行っています。
どんな場所でも、温かい対応をお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

祖父母と夫婦と孫3人で利用させて頂きました。
とにかく料理が美味しかったです。
祖父母も大変喜んでいて、家族みんなお腹が苦しくなるくらい食べちゃいました。

建物は豪華絢爛な装飾でサスペンスドラマで利用されそうな雰囲気です。ただ昭和を感じるくらい古いです。
でも趣きがあり、古くても味わい深さがありました。

子供たちにスタンプラリーで景品をくれたり、花火をくれたり、自由に持っていけるバルーンアートが置いてたりして、子供たちが凄く喜んでいました。
大浴場の前に麦茶やお水と、ミニアイスが無料で配置されていたり、おもてなしの心を感じました。
アイスは、たくさん持っていってる人がいたので(部屋で待つ家族分かもしれないけど)、宿泊人数ぶんだけお取り下さいと書いてもいいんじゃないかと思いました。

少しマイナスな面を言うなら、部屋の鍵の安全面が心配でした。
鍵だけリニューアルできたらいいなと思いましたが、コロナ禍できっと大変だっただろうなと思うとあまり強くは言えませんが…。
あと、浴場の換気扇の掃除と、少しカビ臭さが気になりました。

全体的には大変満足で、またぜひ行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ビュッフェの食事に大満足。特にお刺身がおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

7月19日に利用しました。ホテル内の廊下はおしゃれな絨毯があり、所々に石畳がある、また、地下には池があり鯉が泳ぐなど、目で楽しめる部分が良かったと思います。ただ、池は油が浮いているのか、少し濁っているようでしたので、お手入れをされた方が良いかと思いました。また、客室のユニットバスは原因がよくわかりませんが、床に水が広がる現象が見られました。食事のバイキングは種類も多数あり、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

予約したお部屋よりも広いお部屋にしていただきました。
父の還暦祝で家族で宿泊したのでとてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦で泊まりました
広々しててgood
TVが小さいのが残念
施設は古いけど、メンテナンスされてます
温泉も広々good
ただ、雑草が気になります、残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

館内はとても豪華で鯉が泳いでいてびっくりしました！
大浴場は、チェックインの日と、チェックアウトの日で男女逆になっており、片方の露天風呂は数種類あったのに対し、もう片方は一種類しかなく少し寂しい感じでした。
ゆっくり楽しみたい場合はきちんと調べて予約取ると良いかもですね

少し残念だったのが、接客などのサービス面でした。
チェックインの際の説明ももごもごと話していてなんだか雑な印象でした。
地域クーポンを自身で申請していたのですが、チェックイン時に説明されず「あれ？そういえば何の説明もなかったな」と、改めて確認したところ
「対象外のプランのためこちらから取消しさせていただきますね」
と説明されました。
対象外だったのは私のリサーチ不足もあったと思うので仕方ないのですが、このシステムどうにかならないんですかね…
こちらとしては貰えるものだと思って当日を迎えていたので少しがっかり。

一番不快に感じてしまったのは、
夕食朝食会場のシェフ？の方々の態度でした。
こちらのビュッフェはその場で頼んで準備してもらうものがいくつもあり、こちらは初めてだし人も多くよくわかってないものもあり、質問した際などもぶっきらぼうな返事。
愛想のない態度。
毎日同じことをしているのでお疲れなのでしょうが、もう少し接客面どうにかならないものかと思ってしまいました。
ホールのスタッフさんはニコニコしている方ばかりでとても印象が良かったのに、、、とてと残念です。
いっこだけ、ホールのバッシングしてるスタッフさんの粗相？食器のガシャーンという音がしょっちゅう聞こえたので、ちょっとだけ気になりました笑

また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

今回で3度目の宿泊でした。
子供達は初めてプールで遊び喜んでました。
相変わらず、ご飯が美味しいです！
牛タン、天ぷら、お刺身が特に美味しく沢山おかわりしてしまいました。
けど、やっぱり設備が古いのが難点です。
ただクーポンを利用して安く泊まる事が出来たので良しとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族総勢で宿泊しました。孫たちはプールで大はしゃぎ、また食事は大変美味しく満足しました。残念なのがチェックイン時のフロントのスタッフの対応がお客様の立場に立っていないことです。この対応で二度目はないと思っていましたが、食事の時のスタッフの対応が大変良く帳消しかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事がとても美味しく、また子供はプールで遊べたことに満足で、家族３人とても楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食べきれない程のバイキングでした。一晩では全ては食べきれません。年齢の高い方には、基本のおかずセットなどあると、落ち着きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とても広く大きいホテルですが、清潔感もあり気持ちよく滞在できまささた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月