平日泊まりましたがかなり混んでいました。
ビッフェは数は多いけどお味はあまり好みではなかった。
お部屋は綺麗で広いけど水周りの古さが目立つ。
暖房は温度設定できず、消していても暑いくらいでした。
アメニティも少ない。メイク落としがなくて困りました。持ち込むことオススメします。
ドライヤーの数も少ないです。
温泉は良かったですが、混んでいてあまりゆっくりできる感じではなかった。
最近は新しいビジネスホテルに泊まり、地元の美味しいお店を見つけて好きな物を好きなだけ食べる旅行に慣れてしまってたから、古い設備や混雑が受け入れられなくなってしまった感じです。
温泉行くならやっぱり掛け流し選べば良かったかな。
スタッフさんは親切です。
帰りに雪かきの手を止めて見送ってくれたが印象的でした。
家族連れの方には喜ばれるかな。
カップル旅行であれば違うとこオススメしたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

食事が美味しいという事で予約しましたが、期待をし過ぎたのかあまり美味しくないなぁという印象でした。蒸籠に入っているのに小籠包も冷めていてかたいし、全体的に料理は大味な感じがしました。
また、部屋のシーツはシミがついており、洗面所の化粧水など置いている場所も濡れており掃除のチェックが甘く、全体的に不満足で楽しみにしていたのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ビュッフェのカニが今までで一番でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

年金生活には・・・・満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

風呂のチェック、清掃する人が常におり、落ち着かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

初めての旅館が瑞鳳でした！
無料バスもあり景色を見ながら行くことができて大変便利でした。
フロントの方の笑顔も素敵で
お部屋もとっても広くて綺麗で何より部屋を開ける前の玄関が素敵でした。部屋にあるユニットバスが大きくて今どきでシャワーがとっても良くて気に入りました。
温泉に入浴した連れは少しぬるいと言ってました！
朝夕ビュッフェとっても美味しかったです。種類が多くてライブスタイルが良かったです。また絶対いきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ひがしもののお寿司が、出て、とても美味しかった。

その場で、お刺身にして、とても新鮮で、美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

１１月２８日宿泊。可もなく不可もなく。料理や全体で見て若干高め。仙台駅からの無料送迎バスを料金に含めてトントンな感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事が大変美味しかったです。
種類が多くどれを食べても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋も食事もとても良かったです。
足の不自由な母と伺ったのですが、大浴場の手すりが少なくそこが残念でした。
接客もとても親切でした。
また伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

バブルの香りの残るホテルです。「豪華」な「温泉ホテル」でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋でカメムシが数匹出てきたのがちょっと不満でしたが、部屋も広くとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

8月14日に宿泊しました。
バイキングが本当に美味しくて、温泉というよりは、食事目当てで毎年利用させて頂いています。

プールもあり、子供達も喜んでます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

久しぶりに瑞鳳
さんにうかがいました。まず、送迎バスの件でキャンセル待ちで電話をくれる約束でしたが、連絡がなく、その件のことはスルーでした。スタッフさんも挨拶する人は少なく以前との違いに驚きました。ちなみに5回目の宿泊です。部屋のテーブルの下にホコリがこびりついていました。あと大浴場の照明のところのエアコンの吹き出し口がホコリが吹き出し口を塞ぐ位ついていてこんな所にお客さんを招き入れるのかと驚きました。正直きずかない所がまだあると思います。建物の老朽化と、清掃は違う話だと思うのですが。
あと、バイキングも以前と比べ味、質、接客低下していました。瑞鳳さんが好きで、東京からそのためだけに行っていただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

前提として、お盆の週ということもあり、おそらく料金は最高値。それに対する評価です。

まず疲れてホテルに到着した際のチェックインの対応が残念でした。部屋のことから食事、お風呂、チェックアウトのことまでを早口で説明され、聞き取れなかったので何回か確認するとあからさまに表情に出され、聞く気も失せました。ホスピタリティが感じられませんでした。

その後、嫌な気持ちのまま鍵を渡され自分たちで荷物を持ち宿泊フロアへ。
雨が降っていたのが原因なのかわかりませんが、エレベーターが開いた瞬間、不快なカビのようなニオイが気になりました。部屋までずっとでした。

お部屋は古く、備品もかなり年季が入っていました。9階だったので、窓から見える山の緑はキレイでしたが、町側だったので廃虚のような建物も多く、写真は撮れませんでした。

いろいろがっかりが続きましたが、食事はとても素晴らしかったです。どれを食べても美味しく、地のものや、郷土料理を提供いただいているのも良かったです。子供たちも喜んでいました。バイキングで溜まる食器をスタッフの方がすぐに片付けてくれるのも良かったです。

温泉は、混んでいる時間を避けて２３時頃。脱衣所が広いこともあり（清潔でした）、混雑はなかったです。温泉の泉質は普通。宿泊者が多いホテルだからしょうがないのかもしれませんが、お湯がプールのように塩素のニオイがするのが気になりました。

朝食も夜同様にすべて美味しく幸せになりました。後半になると混むので、開始すぐに行かれるのをお勧めします。快適です。

料金がもっとリーズナブルな時期に利用できれば、全体としてはもっと満足度は高くつけられると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

館内は広々としていて、バブル時代を彷彿とさせる非常に豪華な造りでしたが、とにかく古い。

ロビーに入った瞬間から館内全体に独特の臭いが立ち込めており、冷房の効きも悪く、空気が澱んでいるような感じでした。

客室の障子には穴が空いていたり、空気清浄機に埃が積もっていたり、欄間に蜘蛛の巣が張っていたりと、メンテナンス不足が気になりました。押入れの襖には穴を塞がれた紙が貼られていました。　

決して安くない宿泊料をお支払いしているのだから、最低限快適に過ごせる空間を提供してほしいです。

また、大浴場にある洗面台や客室の洗面台は、経年劣化を思わせる黄ばみがひどかったです。

通路や、客室の洋間の絨毯敷きをやめて、時代を感じずにはいられないソファ等の家具類や、黄ばみのある空気清浄機、冷蔵庫は取り替えた方が良いと思います。

プール用タオルは準備されてないため、持参されることをオススメします。

子ども向きのイベントは豊富で、七夕の短冊コーナー、スタンプラリー、バルーンアートや花火セットのプレゼント、お菓子やおもちゃのすくいどり等、子どもたちは楽しめたようです。
また、夕食、朝食のビュッフェは非常に美味しく満足のいく内容でした。

今時あまり見ることのないバブル期の遺産。ある意味大変貴重だと思うので、清潔感のある古き良き宿を目指して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行でお世話になりました。
お出迎えの方やフロントの方はとても感じが良く、期待して部屋に向かいましたが、
まずはエレベーターから、廊下、部屋、布団に至るまで全てがカビ臭かったです。
食事会場と温泉が同じ階にあり、お風呂上がりは油臭くなり、匂いに悩まされながらの旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回の利用が3回目でした。
お出迎えるのスタッフに障がい者の家族がいるので近くに泊めさせて頂きたい旨を伝えたら、私が話している最中にかぶせながらゆっくりとバカにしているかの様にこちらで荷物を下ろして下さいと。最初から最悪だった。
館内の部屋以外が暑すぎて風呂から帰る際やゲームセンターなど汗だくだった。冷房故障中ですか？っていうくらいだった
朝食は順番をめぐり他のお客が1人のスタッフに激怒していて他のスタッフは誰も来ず、7時過ぎてもは入れない状態でエレベーターからおりられないほど人がならぶ。
料理も寿司ネタなどは中トロ大トロなどなくなってしまって残念
また利用しようとは思わない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋は無理やり洋室にした感じで狭かった
お風呂がぬるくて、温泉な感じがしなかった
食事は種類は豊富だがこれが美味しいというのはなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3回目の利用。ビュッフェは、何度行ってもワクワクする。
部屋のお風呂のタイルがボロボロで、廃墟？怖かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月