お部屋は最上階にして頂きありがとうございました　景色も良く過ごしやすかったです　しかし水回りが古く、最初からにおいがこもってる感じ　ずっと換気扇をまわしてましたがにおいはとれませんでした　寝室は清潔でした
食事は夕食は豪華でしたが朝食は普通に感じました　でもこのご時世ですが企業努力されてると思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

また行きたいと思います！
料理はマジおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

点心など冷たくて残念だった

朝食の時、パンを焼くトースターがあれば良かったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋はきれいで広くてよかったのですが、窓の隙間が微妙にあいていて音がうるさかった。
食事は、全般に美味しかったですが、夜の寿司はメニューが少なかったようにおもおもいます。遅く到着した時にすでにないものがあり補充なしでした。
風呂は気持ちよかったのですがサウナの時間終了がpm10:00は、夕食後休憩して入ると終わりになりました。攻めて11:00までにしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ビュッフェのカニが今までで一番でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

価格、食事、風呂などほぼ満足でしたが、子供の分のバスタオルとカゴバッグが用意されて無かったのは少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

口コミの評判が良かったので初めて利用させていただきました。
評判通り食事の種類が豊富で味も美味しく両親ともにとても満足でした。
お風呂も従業員の方のサービスも良かったので、また泊まりたいと思います。

一つだけ、、、部屋にクシやカミソリがあったら良かったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バイキングにしてはあまり混雑もせず美味しかった。カニだけがいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋、温泉、夕食と朝食のバイキング、スタッフのみなさまの対応は素晴らしかったです。特にバイキングの質と種類の多さは期待をはるかに超えるものでした。1泊ではもったいないほどでした。宿泊したのがお正月の繁忙期だったこともありますが、唯一残念だったことは、チェックアウト時のエレベーターが高層階に宿泊したお客で満員となり、低層階(3階)に宿泊した私たちがロビーに降りるまでに40分以上エレベーターを待つ必要があったことです。繁忙期特有のことと思いますが、3機の中の1機を一時的に低層階専用にするなどの対応があればなおよかったと思います。楽天トラベル経由ではなく、ホテルのサイトで直接予約すればもっと上の階を割り当てられるのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

５階に宿泊したが、廊下の気温が若干低いように感じ、温泉宿のイメージからは少し外れていた。浴衣を着て地階の温泉に行くには少し寒かった（少しです）。
食事は質、量ともに良かったが、前回と比べて、コックさんやフロアーの人たちの笑顔が若干少ないように思えた。以前は、にこやかに料理を出してくれるコックさんがいた。
浴室は広くて、気持ちよかった。
プールもあるし卓球もあるので、孫たちが、いつも大変楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

年金生活には・・・・満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

朝食、夕食のビュッフェは、沢山の種類があり、選ぶのに迷ってしまうほど！
特に夕食のズワイガニは、皆さんお皿に山盛りで美味しそうに食べています(^O^)
又、隣にある櫻利休は、露天風呂付きでお部屋も素敵です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋が広くて、ご飯もおいしくて、お風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

風呂のチェック、清掃する人が常におり、落ち着かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

毎年忘年会として利用させていただいています。
お料理とても満足しています
サービスについては縮小されているように感じました
館内がだいぶ古さを感じました
広くてゆったりしているのはとてもリラックスできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋が広く景色も良くエレベーターに近い場所で、夕食は沢山ありすぎて迷ってしまう。出来立ての食べ物があり、美味しく満足でした。親を旅行に連れていけて温泉で癒されて良い旅行になりました。次は家族と来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

コロナ禍前に何度かお世話になったことがあり、今回数年ぶりの再訪でした。
スタッフさんの人数が減ったためでしょうか、以前よりサービスが縮小？された部分が多いように感じました。
一番楽しみにしていた食事の品数が少なくなった（ように感じた）のが、特に残念でした。
食べ放題のカニは「ズワイガニ」と書かれていましたが、実際に出ていたのは種類が違う「紅ズワイガニ」でした。これには、カニ好きの家族がとても残念がっていました。

でもお風呂は気持ちよく利用させていただきましたし、空間が広々としているためか、お風呂もレストランも人数のわりにザワついた感じがせず、落ち着いて過ごせました。

今後スタッフさんが増えて、また以前のような活気を取り戻すことを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事は大変満足でした。
4人で宿泊させていただきました。
カニが食べたくての宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

カニが楽しみで行ったのですが今迄で一番美味しくなかった。
残念です。
お部屋に何本も長い髪の毛が落ちていて部屋の掃除が行き届いていない。部屋の籐の座椅子　古くなったせいかとても座りにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

二十数年ぶりの瑞鳳さんでした。当時は部屋で夕食を頂いた記憶ですが、今回は夕食も朝食もビュッフェでした。種類があり大変美味しく頂きました。
チェックアウトの際なかなかエレベーターに乗れなかったのがちょっと苦痛でした。今回は3~5階のお部屋だったので、エレベーターが降りて来ても既に満員で2~30分待ちました。
仕方ないとは思いますが、高齢の方には辛いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月