館内は広々としていて、バブル時代を彷彿とさせる非常に豪華な造りでしたが、とにかく古い。

ロビーに入った瞬間から館内全体に独特の臭いが立ち込めており、冷房の効きも悪く、空気が澱んでいるような感じでした。

客室の障子には穴が空いていたり、空気清浄機に埃が積もっていたり、欄間に蜘蛛の巣が張っていたりと、メンテナンス不足が気になりました。押入れの襖には穴を塞がれた紙が貼られていました。　

決して安くない宿泊料をお支払いしているのだから、最低限快適に過ごせる空間を提供してほしいです。

また、大浴場にある洗面台や客室の洗面台は、経年劣化を思わせる黄ばみがひどかったです。

通路や、客室の洋間の絨毯敷きをやめて、時代を感じずにはいられないソファ等の家具類や、黄ばみのある空気清浄機、冷蔵庫は取り替えた方が良いと思います。

プール用タオルは準備されてないため、持参されることをオススメします。

子ども向きのイベントは豊富で、七夕の短冊コーナー、スタンプラリー、バルーンアートや花火セットのプレゼント、お菓子やおもちゃのすくいどり等、子どもたちは楽しめたようです。
また、夕食、朝食のビュッフェは非常に美味しく満足のいく内容でした。

今時あまり見ることのないバブル期の遺産。ある意味大変貴重だと思うので、清潔感のある古き良き宿を目指して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族旅行でお世話になりました。
お出迎えの方やフロントの方はとても感じが良く、期待して部屋に向かいましたが、
まずはエレベーターから、廊下、部屋、布団に至るまで全てがカビ臭かったです。
食事会場と温泉が同じ階にあり、お風呂上がりは油臭くなり、匂いに悩まされながらの旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回の利用が3回目でした。
お出迎えるのスタッフに障がい者の家族がいるので近くに泊めさせて頂きたい旨を伝えたら、私が話している最中にかぶせながらゆっくりとバカにしているかの様にこちらで荷物を下ろして下さいと。最初から最悪だった。
館内の部屋以外が暑すぎて風呂から帰る際やゲームセンターなど汗だくだった。冷房故障中ですか？っていうくらいだった
朝食は順番をめぐり他のお客が1人のスタッフに激怒していて他のスタッフは誰も来ず、7時過ぎてもは入れない状態でエレベーターからおりられないほど人がならぶ。
料理も寿司ネタなどは中トロ大トロなどなくなってしまって残念
また利用しようとは思わない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋は無理やり洋室にした感じで狭かった
お風呂がぬるくて、温泉な感じがしなかった
食事は種類は豊富だがこれが美味しいというのはなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3回目の利用。ビュッフェは、何度行ってもワクワクする。
部屋のお風呂のタイルがボロボロで、廃墟？怖かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフも親切で料理も美味しかったので、また宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

カニ食べ放題、飲み放題最高!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ビュッフェは並ぶので、食べ始めるときには、冷めきっています。
エレベーターは、なかなか乗れません。階段が使えればよいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事の種類が多く味も満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋の高い部分やベットサイドにほこりの塊があった。加湿器をつけても乾燥がすごかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今まで秋保温泉には何度も泊まりましたが、いつかこちらのホテルに泊まってみたいと思っていたのでとても楽しみに予約を取りました。子供３人（10歳から3歳まで）を含む計6名で宿泊しました。
部屋はとても広く、窮屈さはありません。ただ、部屋に入ってから暖房を入れても一向に暖かくならず隙間風のような冷たい風がどこからか吹いてきていて…窓がきちんと閉まらず、そこからの風でした。とても気温が低く風が強い日だったので最悪でした。暖房をマックスにしたまま寝たら今度は暑く、弱くすると寒く…と寝られませんでした。
大浴場もシャワーが古くお湯があちこちに広がって出たり、温度を高くしても水しか出なかったり、良い印象がありません。
ロビーのウェルカムドリンクもほうじ茶のみ…え？お茶だけ？と初めてのことに困惑しました。
湯上がりにはアイスクリームがサービスで置いてありました。けど館内が寒いので、夏場ならよかったかなぁと思います。
夕食・朝食とも量は豊富で、品切れで補充されないということはありませんでした。夜のお寿司もお肉も蟹も、朝のオムレツもとてもおいしかったです。
朝も夜も共通して言えることは皿が無駄に大きい。とてもおいしいステーキも、3切れが大きい皿にのせてあり、その一皿だけでトレーの半分が埋まります。もう少し小さな皿だともっと取りやすくていいと思います。
小さな子供が食べる食事もたくさんあり、そこは大変満足しました。デザートもおいしかったです。
でも、また泊まりたいとは残念ながら思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ちょっと久しぶりながら3回目の利用。
設備・サービスは良好、ほぼ全員、応対は感じがいい。
難点をあげれば、お風呂がぬるいことと、ビュッフェはイマイチな料理もちらほら。
総合的には平均点。秋保の中ではいいホテルだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

いつも大好き瑞鳳さん
みんながまた行きたいと言っています！

バイキングは今回平田牧場フェアでしゃぶしゃぶがありましたがめちゃくちゃ美味しい！！
プリプリで柔らかく何より子供が喜んでいました(^^)
そしてシェフの皆さんが子供に優しい事！それが1番気持ちがいいです！特に今回印象に残ったのはディナーのお寿司の方、しゃぶしゃぶしてた方、朝のホットケーキ焼いてくれたお兄さん！
カブトムシ、クワガタ、ネコチャン等色々焼いて下さいました！

そして今回残念なことが２つ！
夜の露天風呂ですぐ子供が届く場所に刃が剥き出しの剃刀が投げてあったこと！子供が見つけてびっくりしました。

もう一つは冷蔵庫のある部屋との仕切りの部分が少しボロで足にトゲが刺さった事。子供だったら危ないのでもう少し点検してもらいたいです。

上記の事がありましたが絶対また行きたいです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

昔は高級旅館のイメージがありましたが、今回訪れてかなり古さを感じました。老舗ならではなんでしょうが入った瞬間からに古いにおい。お部屋はリニューアルされてるようでしたが壁にシミやヒビ、冷蔵庫も茶色くボロボロで、温泉もマットの下はカビ？で汚れており、評価の高いビュッフェもそこまで美味しいと思えるものではありませんでした。決して安い値段ではなかったので残念です。同じ値段を出すならもっと違う旅館を選べば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

鮑が半生のまま火が消えてしまい好みではない状態でいただきました。大浴場の湯の温度がぬるく、風邪をひいてしまった。母との思い出が残念になってしまった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

9月23日に宿泊！
ロビーは広いが館内は変な臭いがして不安に駆られた。
夕食事時、宿泊人数と従業員数のバランス・進め方が悪く、入場まで20分以上待たされた。
食事はバイキング方式であるが、料理の並べ方が悪く長蛇の列となり、自分の食べたいものを得るまでここでも20分はかかった。
スムーズに進むように場内を管理する人など確保し、美味しく頂けるよう勧めるべき！

また、露天風呂は天然温泉はちょろちょろで、基本的は水道を沸かしており独特な臭いがした。

幹事として非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

お風呂は、設置されている備品が、日帰り温泉と同等品。ほかの温泉宿やホテルの備品と比べると、最低ランク。いまどき浴槽も少ない。

食事が売りと聞いていたが、仕入れたものを少し加工して提供してる。寿司は美味しかったが、それ以外は最悪。頑張りがなく、この程度で価格ばかりが高くて残念。

飲み放題に至っては、提供が遅い。グラス交換で行列ができるので、プレミアムにしたのに2杯しか飲めなかった。時間がくると、飲み放題のプレートをすぐ回収にくる。そんなことより、サービスに努めてもらいたい。

部屋は、和洋室に宿泊した。清潔感かあり良かったが、ドア近辺は玉石があり、まったくユニバーサルではない。子供や老人には危険。

かなり高額な設定なので、二度と泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月