Wi-Fiは繋がる範囲が少なく部屋では使えなかった。
アメニティに関しても今一つ
お風呂は広くて連休にもかかわらず少なくて良かった。
食事は夜も朝食も品数が多く満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

前提として、お盆の週ということもあり、おそらく料金は最高値。それに対する評価です。

まず疲れてホテルに到着した際のチェックインの対応が残念でした。部屋のことから食事、お風呂、チェックアウトのことまでを早口で説明され、聞き取れなかったので何回か確認するとあからさまに表情に出され、聞く気も失せました。ホスピタリティが感じられませんでした。

その後、嫌な気持ちのまま鍵を渡され自分たちで荷物を持ち宿泊フロアへ。
雨が降っていたのが原因なのかわかりませんが、エレベーターが開いた瞬間、不快なカビのようなニオイが気になりました。部屋までずっとでした。

お部屋は古く、備品もかなり年季が入っていました。9階だったので、窓から見える山の緑はキレイでしたが、町側だったので廃虚のような建物も多く、写真は撮れませんでした。

いろいろがっかりが続きましたが、食事はとても素晴らしかったです。どれを食べても美味しく、地のものや、郷土料理を提供いただいているのも良かったです。子供たちも喜んでいました。バイキングで溜まる食器をスタッフの方がすぐに片付けてくれるのも良かったです。

温泉は、混んでいる時間を避けて２３時頃。脱衣所が広いこともあり（清潔でした）、混雑はなかったです。温泉の泉質は普通。宿泊者が多いホテルだからしょうがないのかもしれませんが、お湯がプールのように塩素のニオイがするのが気になりました。

朝食も夜同様にすべて美味しく幸せになりました。後半になると混むので、開始すぐに行かれるのをお勧めします。快適です。

料金がもっとリーズナブルな時期に利用できれば、全体としてはもっと満足度は高くつけられると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ビュッフェは並ぶので、食べ始めるときには、冷めきっています。
エレベーターは、なかなか乗れません。階段が使えればよいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋の狭さに過呼吸をおこしそうになりました。過去に三回ほど利用したことがあり大変満足していました。友達にもおすすめしました。今回部屋の狭さに何もかもがいやになりました。次回はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今まで秋保温泉には何度も泊まりましたが、いつかこちらのホテルに泊まってみたいと思っていたのでとても楽しみに予約を取りました。子供３人（10歳から3歳まで）を含む計6名で宿泊しました。
部屋はとても広く、窮屈さはありません。ただ、部屋に入ってから暖房を入れても一向に暖かくならず隙間風のような冷たい風がどこからか吹いてきていて…窓がきちんと閉まらず、そこからの風でした。とても気温が低く風が強い日だったので最悪でした。暖房をマックスにしたまま寝たら今度は暑く、弱くすると寒く…と寝られませんでした。
大浴場もシャワーが古くお湯があちこちに広がって出たり、温度を高くしても水しか出なかったり、良い印象がありません。
ロビーのウェルカムドリンクもほうじ茶のみ…え？お茶だけ？と初めてのことに困惑しました。
湯上がりにはアイスクリームがサービスで置いてありました。けど館内が寒いので、夏場ならよかったかなぁと思います。
夕食・朝食とも量は豊富で、品切れで補充されないということはありませんでした。夜のお寿司もお肉も蟹も、朝のオムレツもとてもおいしかったです。
朝も夜も共通して言えることは皿が無駄に大きい。とてもおいしいステーキも、3切れが大きい皿にのせてあり、その一皿だけでトレーの半分が埋まります。もう少し小さな皿だともっと取りやすくていいと思います。
小さな子供が食べる食事もたくさんあり、そこは大変満足しました。デザートもおいしかったです。
でも、また泊まりたいとは残念ながら思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月