楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯の小屋温泉 ペンション トップスのクチコミ・お客さまの声
立地2
3連休の前半一泊利用させていただきました。ローストビーフを楽しみにしてきましたが、女将さん(?)が不在のため、ローストビーフではなく、ロールキャベツとしゃぶしゃぶでした。残念でしたが特に謝罪はなく、スタッフの方もローストビーフのプランで宿泊予約してるとは認識してないみたいでした。また2つあるお風呂が1つが故障しているため、男湯、女湯の区別がなく、家族風呂扱いでした。それでも入浴料を全員分請求されたのも納得できませんでした。急スタッフの方たちは女将さんの親族、友人(?)で成り立っていて、その方たちに非はないと思いますが、宿泊費を割引するとか対応していただきたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
MOMO083様この度はペンショントップスにご宿いただき、誠に有難うございました。女将の不在により、事前のお客様へのご案内も無くしゃぶしゃぶプランに変更してしまい、大変申し訳ございませんでした。また、お風呂についてもご不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。今後真心ある営業を心掛けてまいりたいと思います。ペンショントップス
湯の小屋温泉 ペンション トップス クチコミ一覧へ
湯の小屋温泉 ペンション トップス(群馬県)
3.0
投稿日:2019-01-14 16:19:23
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地2
momo083さんの 湯の小屋温泉 ペンション トップス のクチコミ
3連休の前半一泊利用させていただきました。ローストビーフを楽しみにしてきましたが、女将さん(?)が不在のため、ローストビーフではなく、ロールキャベツとしゃぶしゃぶでした。残念でしたが特に謝罪はなく、スタッフの方もローストビーフのプランで宿泊予約してるとは認識してないみたいでした。また2つあるお風呂が1つが故障しているため、男湯、女湯の区別がなく、家族風呂扱いでした。それでも入浴料を全員分請求されたのも納得できませんでした。急スタッフの方たちは女将さんの親族、友人(?)で成り立っていて、その方たちに非はないと思いますが、宿泊費を割引するとか対応していただきたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
MOMO083様
この度はペンショントップスにご宿いただき、誠に有難うございました。
女将の不在により、事前のお客様へのご案内も無く
しゃぶしゃぶプランに変更してしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お風呂についてもご不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
今後真心ある営業を心掛けてまいりたいと思います。
ペンショントップス