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総合3
momo083さんの 湯の小屋温泉 ペンション トップス のクチコミ
３連休の前半一泊利用させていただきました。ローストビーフを楽しみにしてきましたが、女将さん(?)が不在のため、ローストビーフではなく、ロールキャベツとしゃぶしゃぶでした。残念でしたが特に謝罪はなく、スタッフの方もローストビーフのプランで宿泊予約してるとは認識してないみたいでした。また２つあるお風呂が１つが故障しているため、男湯、女湯の区別がなく、家族風呂扱いでした。それでも入浴料を全員分請求されたのも納得できませんでした。急スタッフの方たちは女将さんの親族、友人(?)で成り立っていて、その方たちに非はないと思いますが、宿泊費を割引するとか対応していただきたかったです。
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MOMO083様
この度はペンショントップスにご宿いただき、誠に有難うございました。
女将の不在により、事前のお客様へのご案内も無く
しゃぶしゃぶプランに変更してしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お風呂についてもご不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
今後真心ある営業を心掛けてまいりたいと思います。
ペンショントップス