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ラグナガーデンホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
１１月の３連休の初日に宿泊いたしました。『オーシャンビュー・バルコニー付◆セミダブルルーム（２４平米）』で予約したのに、当日チェックインの際に、「セミダブルルームは満室でツインルームをお取しました」と、サラッと言われました？セミダブルルームのプランで予約して受け付けられたのに、当日満室と言われるのは何故でしょう？・・・よくわかりません。せっかく良いホテルなのに、もったいないです。
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この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご予約通りの部屋タイプにご宿泊頂くことができず大変申し訳ございませんでした。今回のセミダブルルームは当社のコントロールミスが生じ、部屋数以上をご予約頂いたため広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、説明が不足し不審な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。今後はお越し頂いた時より笑顔でお帰り頂けるよう全スタッフで取り組んで参ります。ご投稿頂きありがとうございました。
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投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
１１月の３連休の初日に宿泊いたしました。『オーシャンビュー・バルコニー付◆セミダブルルーム（２４平米）』で予約したのに、当日チェックインの際に、「セミダブルルームは満室でツインルームをお取しました」と、サラッと言われました？セミダブルルームのプランで予約して受け付けられたのに、当日満室と言われるのは何故でしょう？・・・よくわかりません。せっかく良いホテルなのに、もったいないです。
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この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご予約通りの部屋タイプにご宿泊頂くことができず大変申し訳ございませんでした。
今回のセミダブルルームは当社のコントロールミスが生じ、部屋数以上をご予約頂いたため
広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、説明が不足し不審な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。
今後はお越し頂いた時より笑顔でお帰り頂けるよう全スタッフで取り組んで参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。