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ラグナガーデンホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
プール施設は充実しており子供がいれば天気が悪くても夜まで遊んで楽しめるかと思います。朝の朝食（洋食）で毎日30分以上待たされ非常に残念に感じました。また、部屋の風呂の水を抜くと排水口から逆流し洗面室一面が水びだしになってしまうトラブルがありました。修理したの事ですが、翌日も同じような結果でありこれ以上は追求しませんでした。全体的に老朽化が目立ってきているのではないかと考えます。
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この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘賜りましたご朝食の混雑につきましては試験的に通常より10分早めにオープンさせる事とチェックイン時に混み合う時間帯をお伝えする事で改善出来るよう努めて参ります。客室の排水溝からの逆流につきましてはご指摘頂きました当日と翌日にも点検を行っておりましたが行き届かずご迷惑をお掛けしました。今後、同様の事がなきよう全客室の総点検を行い改善して参る所存にございます。お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同取り組んで参る所存にございますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
プール施設は充実しており子供がいれば天気が悪くても夜まで遊んで楽しめるかと思います。朝の朝食（洋食）で毎日30分以上待たされ非常に残念に感じました。また、部屋の風呂の水を抜くと排水口から逆流し洗面室一面が水びだしになってしまうトラブルがありました。修理したの事ですが、翌日も同じような結果でありこれ以上は追求しませんでした。全体的に老朽化が目立ってきているのではないかと考えます。
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この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き
誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘賜りましたご朝食の混雑につきましては試験的に通常より10分早めに
オープンさせる事とチェックイン時に混み合う時間帯をお伝えする事で改善
出来るよう努めて参ります。
客室の排水溝からの逆流につきましてはご指摘頂きました当日と翌日にも
点検を行っておりましたが行き届かずご迷惑をお掛けしました。
今後、同様の事がなきよう全客室の総点検を行い改善して参る所存にございます。
お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同取り組んで参る
所存にございますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。