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ラグナガーデンホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
初日の清掃が入った後、子どものナイトウェアが補充されていなかった為、フロントへ連絡。すぐ持って来てもらえました。が、ティッシュも補充されていない、シャンプーも補充されていないで不安になり始めました。翌日、午前中はホテルのプールで遊ぶ予定だった為、清楚を11時以降にして欲しいと伝え、午後から遊びに出た為、その間にやってくれるものだと思って16時ごろ帰宅するとまだ清楚されておらず。なんなら泊まっていたフロアで清掃スタッフが見た事ない人数でごった返していて完全に忘れていたんじゃないかって思いました。痺れ切らして17時から出かけるからやっておいてと伝え帰ってきたらやってあったが子どものナイトウエアがやっぱりなくて頼んだら浴衣しかないと言われ9歳と7歳の子どもは話にならない小ささで最後に悲しくなりました。
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この度は数あるホテルの中より、ラグナガーデンホテルをお選び頂きましたにも拘わらず、客室の清掃遅延や、設置備品の状況またお子様用のナイトウエアにつきまして大変ご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、関係部門と打合せ、改善に努める所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。末文となり恐縮ですが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
初日の清掃が入った後、子どものナイトウェアが補充されていなかった為、フロントへ連絡。すぐ持って来てもらえました。が、ティッシュも補充されていない、シャンプーも補充されていないで不安になり始めました。翌日、午前中はホテルのプールで遊ぶ予定だった為、清楚を11時以降にして欲しいと伝え、午後から遊びに出た為、その間にやってくれるものだと思って16時ごろ帰宅するとまだ清楚されておらず。なんなら泊まっていたフロアで清掃スタッフが見た事ない人数でごった返していて完全に忘れていたんじゃないかって思いました。痺れ切らして17時から出かけるからやっておいてと伝え帰ってきたらやってあったが子どものナイトウエアがやっぱりなくて頼んだら浴衣しかないと言われ9歳と7歳の子どもは話にならない小ささで最後に悲しくなりました。
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この度は数あるホテルの中より、ラグナガーデンホテルをお選び頂きましたにも拘わらず、客室の清掃遅延や、設置備品の状況またお子様用のナイトウエアにつきまして大変ご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、関係部門と打合せ、改善に努める所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末文となり恐縮ですが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。