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ラグナガーデンホテル クチコミ・感想・情報

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ラグナガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.29
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.91
  • 食事4.39

総合1

まさのり5092さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

まさのり5092さん [40代/男性] 2024-01-23 08:06:25

ホテルの対応最悪。

成人の集いイベントがあり、ホテルの披露宴会場で行っていたのか駐車場が成人で溢れかえっており車が通れない上に車が通ろうとすると成人が絡んでくる始末。
ホテル側の一般客への配慮が足りなさ過ぎる。フロントに伝えるも謝罪もなくヘラヘラしている始末。
沖縄が嫌いになりました。二度と泊まりません。

部屋のカーペットも相当汚いので靴を脱いで過ごす人にも抵抗があるホテルだと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ラグナガーデンホテル 2024-01-23 15:00:44

この度は数多くのホテルの中よりご宿泊頂きましたにも関わらず大変ご不快な思いをお掛け致しました事 心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、サービス業の基本に立ち返り お越しいただいた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努める所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・モデレート35平米(禁煙)】
まさのり5092さん
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