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ラグナガーデンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
以前より数回にわたり宿泊していましたが、いつもスタッフの対応には満足の一言です。残念なのはお風呂。この規模にしてはやはり少し物足りないような・・・料理はとてもおいしいのですが、和食の店の店員・仲居さんはいまひとつ対応が悪かったきがします。よびだしのベルがない割には店員さんの反応はいまひとつで、呼ばないとテーブルには来てくれませんでした。
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今回のご旅行に際しまして、数あるホテルの中から、ラグナガーデンホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。当ホテルスタッフの対応につきましては、ご満足いただけたようですが、一部レストランにおきまして、お客様に不快な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。常日頃よりレストランスタッフへは、お客様へのサービス・業務遂行等にあたり、指導しておりますが、まだまだ至らない点があり、その責任を痛感しております。今後の対応につきましては、今回の頂戴したお言葉を全レストランスタッフへ周知し、発生防止に取り組んで参ります。改めまして、この度の私どもの指導不足をお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに厚く感謝申し上げます。
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総合5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
以前より数回にわたり宿泊していましたが、いつもスタッフの対応には満足の一言です。
残念なのはお風呂。この規模にしてはやはり少し物足りないような・・・
料理はとてもおいしいのですが、和食の店の店員・仲居さんはいまひとつ対応が悪かったきがします。よびだしのベルがない割には店員さんの反応はいまひとつで、呼ばないとテーブルには来てくれませんでした。
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今回のご旅行に際しまして、数あるホテルの中から、ラグナガーデンホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。
当ホテルスタッフの対応につきましては、ご満足いただけたようですが、一部レストランにおきまして、お客様に不快な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
常日頃よりレストランスタッフへは、お客様へのサービス・業務遂行等にあたり、指導しておりますが、まだまだ至らない点があり、その責任を痛感しております。
今後の対応につきましては、今回の頂戴したお言葉を全レストランスタッフへ周知し、発生防止に取り組んで参ります。
改めまして、この度の私どもの指導不足をお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに厚く感謝申し上げます。