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ラグナガーデンホテル クチコミ・感想・情報

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ラグナガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.23
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.77
  • 食事4.31

総合5

シポリーヌさんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

シポリーヌさん [40代/女性] 2010-09-30 20:01:17

彼の誕生日のお祝い旅行で、9/25~9/27日に利用させて頂きました。

場所・お部屋・サービスともに、とっても良かったです。
特に朝食バイキングは、和・洋・中から選べ、朝からとっても豪華に食べられました。

ただ、大浴場(女子)が割といつも混んでいまして、ロッカーが空くまで待たなければ
なりませんでした。
待ち始めてから団体が続々来てしまい、結局混むのが嫌でお部屋のお風呂を利用したりと少々不便を感じました。結構待ったのですが。
まあ、大浴場があるだけで、私にとってはとってもポイントが高いのですが、チェックインの際に「○時から○時位は混み合います」的な事をあらかじめ言われてはどうでしょうか?

とはいえ、とっても楽しい旅行となったのも、ラグナガーデンさんのおかげと思っています。どうも有り難うございました。また是非利用させて頂きたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
ラグナガーデンホテル 2010-10-07 21:35:52

この度は数ある沖縄のホテルから、誕生日のお祝い旅行にラグナガーデンホテルをお選び頂き、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お部屋及びスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の件では貴重なご意見ありがとうございました。当ホテルの大浴場は敷地面積の関係上あまり広くなく、ご利用頂きました日程は、ホテル全館満室の為、時間帯によっては大変混みあっており、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。御提案を頂きました通り、チェックインの際の情報のご提供など、今後はスタッフ一人一人のサービス、ソフト面を向上していくとともに、お客様にご満足していただけるよう関係部署で協議して参りたいと思います。
これからもゆっくりとお過ごしいただけるようスタッフ一同さらに努力して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
早速のご投稿誠にありがとうございました。

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シポリーヌさん
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