この度は、数ある沖縄のホテルからラグナガーデンホテルをお選び頂き、連泊にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりとホテルステイをお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
今回のご宿泊に際し、大変貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
１点目の大浴場利用時間でございますが、日中の１１時～１６時の間は、大浴場内の各浴槽のお湯の入替及び清掃作業時間を頂戴している為、大浴場のご利用を頂く事が出来ない時間帯とさせて頂いております。ご理解賜りますようお願い申し上げます。プールご利用の際、もしお身体が冷えてしまった場合、屋内プール内の温水ジャグジーは、朝８時～夜２３時までご利用可能でございますので、プールの合間の休憩などにもお薦めでございます。
２点目の屋外プールの件、今年のＧＷ前半はあいにくの天候であった為、少し肌寒く屋外プールをご利用されるお客様が少なかったようでござますが、もし屋外プールのご利用されるお客様がいらっしゃった場合は、プール監視スタッフを増員して安全管理する体制を取らせて頂いております。しかしながら、今回ご利用の際、見えやすい位置にスタッフがおらず、ご迷惑及びご心配をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は無線を活用し、スタッフ間の頻繁な情報交換及び安全管理をより高めるように、関係セクションの従業員に周知徹底させて頂きたく存じます。大変貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。これからもラグナガーデンホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます
またのお越しを心よりお待ち致しております。ご投稿誠にありがとうございました。